曾是重慶外資百貨第一店的——重慶萬友百盛廣場有限公司(大坪店)，在為山城市民服務(wù)20年後即將關(guān)張大吉。

　　“百盛裏面不少商品都是在其他商場買不到的，這曾讓我們周邊住戶感到很驕傲。”聽説下個月百盛大坪店就將撤場，周邊居民十分惋惜。

　　事實上，今年以來，這已不是重慶第一家撤場的大型百貨商場。位於“西部第一商圈”重慶觀音橋的NOVO百貨大融城店，佔地面積接近3500平方米，于2013年9月開業(yè)。開業(yè)之初擁有40個品牌，其中有四分之一的品牌為重慶獨家品牌。儘管如此，而今輝煌難再，2月25日完成撤場工作。至此，于2011年正式登陸重慶市場的NOVO百貨全面退出。

　　實體商業(yè)遭受電商衝擊嚴重，導(dǎo)致經(jīng)營不善、業(yè)績下滑，實體零售業(yè)正在“過冬”。面對困境，此間有專家稱，“擁抱網(wǎng)際網(wǎng)路謀求産業(yè)升級”實體零售企業(yè)才能逆轉(zhuǎn)局面，在“關(guān)店潮”中求得生存之道。

　　百貨業(yè)關(guān)店潮不斷

　　近年來，隨著電子商務(wù)的不斷發(fā)展，人們對網(wǎng)上購物愈發(fā)依賴，加之經(jīng)濟發(fā)展放緩，讓傳統(tǒng)零售業(yè)雪上加霜。各大零售企業(yè)的營業(yè)額和利潤都出現(xiàn)了不同程度的下滑，實體商業(yè)發(fā)展遭遇“寒冬”，百貨行業(yè)更是關(guān)店潮不斷。

　　而今，一度以“買手制、自營模式”引以為傲的NOVO百貨，全面撤離重慶。NOVO百貨在內(nèi)地市場的失利，讓多家正欲試水買手制謀轉(zhuǎn)型的傳統(tǒng)百貨“感到一絲寒意”。

　　一位不願透露姓名的百貨零售業(yè)資深人士對記者直言，由於沒有自己的物業(yè)，在商場租金每年上漲的背景下，對於開在購物中心內(nèi)的NOVO而言，其對於租金的承受能力極其有限。

　　2月26日，記者來到了位於重慶大坪的百盛店，該店店內(nèi)外均未張貼任何與關(guān)店歇業(yè)有關(guān)的通知，但是商場內(nèi)所有的樓層都在打折促銷，部分品牌專櫃已經(jīng)空置。

　　“這個商場要關(guān)門了，打折打得很厲害，你看我這件原價1000多元的衣服，打折後才200多元，很劃算的！”一位手裏提了幾個購物袋的女士向剛到的同伴展示“戰(zhàn)利品”。

　　該店內(nèi)的一位工作人員告訴記者， “現(xiàn)在所有的店都在做促銷活動，下個月31日關(guān)門。”

　　《工人日報》記者調(diào)查還發(fā)現(xiàn)，不少曾經(jīng)的零售業(yè)“巨頭”紛紛面臨業(yè)績下滑、經(jīng)營難以維繫、不得不關(guān)閉部分門店的尷尬局面。wind資訊統(tǒng)計數(shù)據(jù)顯示，2015年，已公佈三季報或三季報預(yù)告的26家百貨零售上市公司中，有15家當(dāng)年前三季度凈利潤同比下滑，佔比近六成。據(jù)聯(lián)商網(wǎng)統(tǒng)計，2015年上半年營收的101家零售百貨企業(yè)中，有42家零售企業(yè)的業(yè)績出現(xiàn)負增長，將近二分之一。

　　是什麼令實體零售業(yè)敗走麥城

　　“實體店太貴了，我們每次都是在店裏去試大小和款式後，拍下商品的照片或者記下商品的貨號，再去網(wǎng)上找。”在百盛大坪店試鞋子的張小姐説，“現(xiàn)在網(wǎng)上的東西和實體店的幾乎沒什麼差別，但是便宜太多了。”

　　《工人日報》記者了解到，類似張小姐這樣想法的人不在少數(shù)，其中，以20多歲的年輕人為主。長期從事銷售工作的重慶市民李靜表示，現(xiàn)在隨著電商的發(fā)展，大部分年輕人都只是在實體店試一下，如果沒有打折促銷的活動，現(xiàn)場購買的人並不多。

　　“業(yè)績下滑致入不敷出，接連虧損，是導(dǎo)致實體零售業(yè)接連關(guān)張的直接原因。”重慶社科院研究員劉先表示，重慶這幾年有不少零售商業(yè)門店租金到期，但大量門店本就處於虧損狀態(tài)，繼續(xù)續(xù)租幾乎不可能，所以關(guān)店止損成為他們相對明智的選擇。

　　對於實體零售難做的原因，F(xiàn)600創(chuàng)業(yè)網(wǎng)資深顧問陳大偉表示：從宏觀環(huán)境方面説，國內(nèi)消費水準出現(xiàn)環(huán)比下降，終端消費需求疲軟，經(jīng)濟步入改革深水區(qū)，中國經(jīng)濟增長速度放緩；從行業(yè)縱向方面來看，傳統(tǒng)零售業(yè)受到電商的衝擊非常大，特別是現(xiàn)在大中型零售店很難再用傳統(tǒng)的行銷手段來獲取消費人群；從成本上面看，國內(nèi)CPI持續(xù)走高，人們生活成本變高，導(dǎo)致企業(yè)人力成本、租金等固定剛性費用持續(xù)增長。

　　還有零售業(yè)從業(yè)人員向記者算了一筆賬，開設(shè)一家1萬平方米左右的賣場需要數(shù)千萬元的成本，加上人工和租金的逐年上漲，賣場的日營業(yè)額需達到30多萬元才可保本。“這在商品同質(zhì)化嚴重的現(xiàn)今，本就難以實現(xiàn)，加上電商的衝擊，對一些沒什麼特色的零售門店更是雪上加霜，關(guān)店也成為了必然。”

　　轉(zhuǎn)型改革迫在眉睫

　　“未來的發(fā)展方向一定是全渠道的零售，電子商務(wù)有它的優(yōu)勢，也有它的劣勢，傳統(tǒng)零售有它的優(yōu)勢也有它的劣勢，全渠道的組合零售一定是未來的趨勢，全渠道的零售融合，特別是在中國一定會發(fā)生。”原1號店CTO韓軍認為，在多渠道當(dāng)中，實體零售業(yè)和電子商務(wù)相互結(jié)合，取長補短。面對新的商業(yè)發(fā)展趨勢，百盛方面表示，百盛將採取啟動零售業(yè)態(tài)和網(wǎng)路優(yōu)化，增加産品和服務(wù)種類以及加強跨平臺客戶互動的方式破解目前面臨的窘境。

　　NOVO集團內(nèi)部人員向記者表示，電商是趨勢，但絕對不會取代實體門店，電商的優(yōu)勢在於打價格戰(zhàn)，但是實體門店的體驗性優(yōu)勢是電商沒辦法取代的。對於NOVO百貨來講，電商不會作為一個主體，只是一個服務(wù)於實體店的平臺。

　　“時至今日，仍有不少的傳統(tǒng)百貨老闆們奇怪：曾經(jīng)輝煌的日子咋這麼快就一去不返？他們還在把原因歸結(jié)于經(jīng)濟大環(huán)境不好、電商衝擊等外界因素。”重慶市零售商協(xié)會秘書長李運楊坦言，最核心的原因是百貨企業(yè)自己做得不夠好，沒有快速地滿足用戶需求，更沒有快節(jié)奏地跟上市場的變化。

　　“聯(lián)姻電商、推O2O模式、提高自營比例……如今，越來越多的百貨企業(yè)也意識到轉(zhuǎn)型變革的迫切。正當(dāng)不少百貨企業(yè)從多方面入手開始‘自救’旅程時，卻猛然發(fā)現(xiàn)不知從何下手。”李運楊説，隨著市場環(huán)境的變化，未來，經(jīng)營模式簡單、同質(zhì)化嚴重、消費體驗差的百貨店的日子將越來越難過。

　　中國人民大學(xué)教授、博士生導(dǎo)師黃國雄認為，零售業(yè)發(fā)展既要注重網(wǎng)際網(wǎng)路的運用，同時也應(yīng)將傳統(tǒng)購物中心等方式合理運用。全國商業(yè)、零售業(yè)發(fā)展應(yīng)該樹立起危機觀念。

　　“電子商務(wù)既存在著‘網(wǎng)際網(wǎng)路+’，也存在著‘+網(wǎng)際網(wǎng)路’的問題，超市可以+網(wǎng)際網(wǎng)路、百貨可以+網(wǎng)際網(wǎng)路。”黃國雄説，網(wǎng)際網(wǎng)路是一個手段、是一個技術(shù)的創(chuàng)新，但是它不能代替實體經(jīng)濟的作用。個體戶、百貨超市和購物中心的存在需要重視。在經(jīng)濟發(fā)展新常態(tài)下，零售業(yè)發(fā)展既要強調(diào)“網(wǎng)際網(wǎng)路+”、平臺搭建、服務(wù)素質(zhì)、發(fā)展實體等，同時也要注重多元一體、走向國際化。(記者 李國 實習(xí)生 鄭榮俊)