商報濟南消息(記者張冠超)“珠寶行業(yè)雖然現(xiàn)在難做,但遲早會好起來,不過行業(yè)洗牌在所難免。”安伯海是珠寶圈裏的“老人”,1997年便入行做起了珠寶銷售生意,目前已是中國珠寶山東省總代理。2014年4月,銀座珠寶交易中心(簡稱“銀座珠寶”)開業(yè),安伯海成為第一批入駐商戶,此後他的公司在行業(yè)動蕩期中仍實現(xiàn)了平穩(wěn)發(fā)展。昨日,當回憶起當初的選擇時,安伯海告訴記者他仍覺十分欣慰。

　　在他看來,如今的市場與1998年亞洲金融危機時有些相似,當年金價大跌消費萎縮,一批信譽差、小品牌的珠寶企業(yè)被淘汰出局,此後新一輪行情在2002年出現(xiàn),老鳳祥、周大生等全國性品牌相繼誕生。“2013年‘中國大媽搶黃金’時金價剛到高點,此後一路震蕩下行,這輪調(diào)整中不僅中小品牌會受到衝擊,若不儘快提升品牌價值適應市場變化規(guī)律,大品牌也難獨善其身,我們落戶銀座珠寶,也是希望借助銀座的品牌和渠道優(yōu)勢實現(xiàn)緩衝。”安伯海表示,在考察濟南幾家主要的大型珠寶交易場所後,他發(fā)現(xiàn)銀座珠寶無論在管理、宣傳還是安保服務上都走在了最前面。“我們主要做加盟生意,客戶量比較大,有時候要加班到晚上11點,銀座珠寶會專門為我們安排安保人員,同時這裡還會定期做活動、展會,商業(yè)氛圍濃厚,對品牌輸出有很大幫助。”銀座珠寶總經(jīng)理奚源告訴記者,銀座珠寶在成立之初,就將為商戶提供高品質(zhì)服務作為重要目標。“珠寶行業(yè)當前整體産能過剩,交易場所之間的競爭也日趨白熱化,如果再靠單純出租商鋪收租金的模式,商場將難以為繼,如今必須換位思考,提供更多服務來滿足商戶需求。”

　　奚源介紹,調(diào)研中他們發(fā)現(xiàn)對外宣傳和物業(yè)管理是商戶最希望商場強化的服務內(nèi)容,於是銀座珠寶開業(yè)之初就安裝了戶外大屏,並創(chuàng)辦了宣傳內(nèi)刊、微信公眾號,此外還會定期舉辦百姓拍賣會和各種節(jié)慶日活動,為商戶提供全方位的宣傳服務。而在物業(yè)管理上,則實行“首位負責制”,所有商戶的物業(yè)需求,都由指定部門負責人一管到底。除了服務和宣傳,安伯海告訴記者他還非常看重銀座珠寶背後強大的零售網(wǎng)路資源。“銀座商城是山東最重要的零售商業(yè)品牌,珠寶商十分看重,過去沒有銀座珠寶時,我們想進銀座商城不僅要跟總部還要跟各個商城談,中間環(huán)節(jié)太多,現(xiàn)在這些渠道都通過銀座珠寶向我們開放了,效率快了很多。”

　　對此奚源表示,銀座珠寶主業(yè)是珠寶二級批發(fā),所以前店後廠的上游大客戶以及省級總代是招商主要對象,而打通下游渠道對這一群體來説意義重大,能幫他們實現(xiàn)渠道的快速下沉,這是省內(nèi)其他珠寶交易場所無法比擬的優(yōu)勢。

　　此外奚源還告訴記者,銀座珠寶並沒有放棄零售,因為總代聚集意味著零售端的價格也會大幅下降。“和普通商場相比,我們很多商戶的金飾每克能便宜不少,而且品類更加豐富,所以我們引入了珠寶加工商戶,為零售顧客打造一站式服務。”