微軟入華多年來一直是個爭議的存在,業(yè)務(wù)壓力重重又要面對本土網(wǎng)際網(wǎng)路企業(yè)的競爭,種種因素使得這一網(wǎng)際網(wǎng)路巨鱷在華收益慘澹。近期,微軟則一改依賴版權(quán)的慣性,Windows 10開放免費升級、小冰回歸微信、與多家網(wǎng)際網(wǎng)路企業(yè)簽訂協(xié)議……柔性策略牌一張接一張,這種轉(zhuǎn)變能否帶來突破呢?

　　求和心切

　　不少中美網(wǎng)際網(wǎng)路企業(yè)簽訂合作協(xié)議可謂是近日第八屆中美網(wǎng)際網(wǎng)路論壇的一個亮點,這其中與國內(nèi)網(wǎng)際網(wǎng)路企業(yè)簽約最多的要數(shù)微軟。該公司分別與中國電子科技集團、百度、紫光股份、世紀互聯(lián)、小米簽署了合作協(xié)議。

　　據(jù)悉,微軟與中國電子科技集團公司的合作,聚焦在為中國的政府機構(gòu)及相關(guān)國有企業(yè)專業(yè)領(lǐng)域用戶提供作業(yè)系統(tǒng)技術(shù)與服務(wù)。此外,中國電子科技集團公司相關(guān)子公司也將加盟“微軟合作夥伴網(wǎng)路”,簽署“微軟開發(fā)者高級支援服務(wù)協(xié)議”。這表明微軟將得到來自政府、國企方面一定的支援,並拓寬業(yè)務(wù)服務(wù)路徑。

　　而微軟與百度的戰(zhàn)略合作內(nèi)容在此前就有所透露,即百度取代微軟自家的必應(yīng)成為中國市場上Microsoft Edge瀏覽器的默認主頁和搜索引擎。同時,百度也將提供Windows 10升級服務(wù)與推廣。在這一合作中,微軟相當(dāng)於放棄了中國搜索市場選擇接地氣以尋求用戶體驗加分。

　　另外,近來被微軟所重視的雲(yún)業(yè)務(wù)也開始在國內(nèi)尋找合作夥伴。微軟與紫光股份、世紀互聯(lián)簽訂協(xié)議,將基於微軟技術(shù)由世紀互聯(lián)在華運營的Windows Azure和Office 365雲(yún)服務(wù)為基礎(chǔ),共同為中國客戶特別是國有企業(yè)客戶,提供混合雲(yún)解決方案及相關(guān)服務(wù)。

　　而微軟與小米的合作則將集中在雲(yún)存儲方面,雙方宣佈在未來微軟的智慧雲(yún)平臺將通過小米的雲(yún)服務(wù)幫助用戶實現(xiàn)資料備份及雲(yún)端存儲等功能。這樣一來,微軟的雲(yún)服務(wù)在企業(yè)級用戶和個人用戶方面都將有所佈局。

　　事實上,微軟從去年至今在華主動“讓步”的態(tài)度十分明顯。去年宣佈在深圳重啟停辦了多年的WinHEC大會,與樂視、CNTV、PPTV等企業(yè)建立了合作夥伴關(guān)係,與廣州簽訂打造智慧城市平臺的協(xié)議,Windows 10開放免費升級,微軟小冰重返微信……這一系列舉措似乎也在印證微軟“求和心切”。

　　本土化壓力

　　事實上,微軟在華策略的軟化,與業(yè)務(wù)幾番受阻不無關(guān)係:QQ、微信的壟斷與MSN的隕落;百度的強勢與必應(yīng)微乎其微的存在;阿裏、騰訊等雲(yún)服務(wù)的價格戰(zhàn)強力阻擊;硬體市場的節(jié)節(jié)挫敗……可見若沒有系統(tǒng)的龐大用戶儲備,微軟在華的處境將何等難堪。

　　值得注意的是,微軟近期的財報也不能讓人滿意。發(fā)佈的截至2015年6月30日的二季度財報顯示,營收為222億美元,比去年同期的233.82億美元下滑了5.1%;凈虧損為31.95億美元,去年同期為盈利46.12億美元。

　　當(dāng)然,虧損主要由於諾基亞手機業(yè)務(wù)以及裁員等相關(guān)費用的影響,但Windows作業(yè)系統(tǒng)需求疲軟也相當(dāng)程度地影響了業(yè)績。

　　自微軟現(xiàn)任CEO納德拉提出“移動優(yōu)先、雲(yún)端優(yōu)先”的轉(zhuǎn)型戰(zhàn)略後,微軟主動推動自己的現(xiàn)金牛Office向雲(yún)服務(wù)轉(zhuǎn)移,推出面向蘋果與谷歌設(shè)備的跨平臺服務(wù),並且為了實現(xiàn)自己“三屏一雲(yún)”的Windows戰(zhàn)略,主動放棄現(xiàn)有Win 7和Win 8用戶的升級費用。從現(xiàn)階段業(yè)績來看,這些舉措已經(jīng)對Windows和Office兩大現(xiàn)金牛部門的營收産生了影響。

　　對微軟而言,免費升級Windows 10可謂轉(zhuǎn)型的節(jié)點,這家網(wǎng)際網(wǎng)路巨鱷正在為成為一家跨平臺服務(wù)商建立生態(tài)圈而做出取捨。

　　日前,微軟Windows和設(shè)備業(yè)務(wù)副總裁Yusuf Mehdi宣佈,在中國市場,已經(jīng)有1000萬用戶正式升級到了Windows 10平臺。不過,這一數(shù)字並未剔除盜版,微軟依然肯定了意義,“隨著時間的推移,用戶會認識到正版Windows的價值,並換為合法版本”。

　　在Windows 10進入市場後,微軟Windows和設(shè)備事業(yè)部執(zhí)行副總裁特裏·梅爾森(Terry Myerson)表示,微軟致力於為全世界用戶提供最好的Windows 10,其中一個重要的途徑就是接地氣的體驗。

　　不過,對比蘋果在華300多億美元的營收,微軟卻僅有80億美元,營收佔比也不過10%。微軟不可能放棄中國這個巨大的市場,但國內(nèi)市場的特殊性尤其是國內(nèi)網(wǎng)際網(wǎng)路企業(yè)越來越強盛,也讓微軟的接地氣之路充滿壓力。

　　以退為進

　　在參加完第八屆中美網(wǎng)際網(wǎng)路論壇後,微軟公司資深副總裁、大中華區(qū)董事長兼首席執(zhí)行官賀樂賦(Ralph Haupter)表示,對於外企在中國的發(fā)展,要利用好中國的三大主題:“網(wǎng)際網(wǎng)路+”、“中國製造2025”、“一帶一路”。他同時提出,外企真正的機會是通過創(chuàng)新建立起生態(tài)系統(tǒng)和業(yè)務(wù)環(huán)境。

　　不過,易觀國際分析師朱大林認為,雖然目前國家對網(wǎng)際網(wǎng)路的重視程度能夠給微軟創(chuàng)造機會,但真正明晰中國市場的變化並不容易。“改變中國消費者的習(xí)慣很難,微軟在移動端作業(yè)系統(tǒng)的銷量以及硬體品牌號召力方面都不強,因此PC端作業(yè)系統(tǒng)方面尋求一些合作才可能有更大的機會。”

　　舉例而言,對於國內(nèi)很難佔據(jù)一席之地的必應(yīng)來説,競爭對手除了百度還有360好搜、搜狗等本土搜索引擎。必應(yīng)的本土化工作雖然一直在加強,但仍然很難培養(yǎng)出用戶習(xí)慣,這也使得在競爭中處於不利位置。

　　雖然,微軟為適應(yīng)國內(nèi)消費者的心理,適應(yīng)市場現(xiàn)狀不得不走捷徑與本土網(wǎng)際網(wǎng)路企業(yè)合作。不過,這同時也以犧牲自身的一部分利益為代價,顯得有些被動。在朱大林看來,微軟求和的內(nèi)在因素更佔主流,他認為,國産作業(yè)系統(tǒng)目前對微軟尚且不能構(gòu)成威脅,隨著主體戰(zhàn)略的轉(zhuǎn)變,一些程度的妥協(xié)是必要的,尤其是在該部分業(yè)務(wù)並無發(fā)展空間的前提下。

　　朱大林表示,軟性的做法最大的作用是可以降低自身的投入,如果微軟依然選擇與中國的網(wǎng)際網(wǎng)路企業(yè)硬碰硬反而沒有任何好處。選擇合作的方式投入小回報大,是明智的決定,即使不能超過硬體強勢的蘋果,在華收益也是被看好的。

　　近些年以來,不少跨國網(wǎng)際網(wǎng)路企業(yè)都希望在中國這一移動網(wǎng)際網(wǎng)路高速發(fā)展狀態(tài)的市場中搶奪到利益,但畢竟無法套用自身既有的經(jīng)驗獲得在華市場的增長。因此,以軟性的方式去適應(yīng)國內(nèi)政策,雖然看似“認慫”,但不可不謂長久之計。（北京商報記者 張緒旺 姜紅）