過去40多個小時以來,淘寶“售假”事件發(fā)酵得越發(fā)激烈,高潮疊起。受此影響,昨日阿里巴巴股價大跌,收盤時報(bào)收98.45美元,跌幅達(dá)4.36%。市場測算阿裏市值蒸發(fā)約為110億美元。
有分析人士認(rèn)為,淘寶作為交易平臺,“假貨”的出現(xiàn)並非源自其本身。馬雲(yún)也在回應(yīng)此次事件時表示,假貨是所有商業(yè)模式發(fā)展的硬傷,假貨不是淘寶造成的,“淘寶註定要背負(fù)這種委屈、這種責(zé)任。淘寶只能認(rèn)下它、解決它。解決假貨和智慧財(cái)産權(quán)的問題就是解決淘寶的生存問題。”
不過,仍有許多網(wǎng)友、淘寶買家甚至賣家表示並不認(rèn)同。在他們眼中,雖然淘寶並不直接生産假貨,但作為交易平臺也有有著不可推卸的責(zé)任。
“不可否認(rèn),淘寶確實(shí)給廣大網(wǎng)民購物帶來了方便,但是淘寶上假貨氾濫也是大家公認(rèn)的事實(shí)”,江蘇南京網(wǎng)民“偶不是馬雲(yún)”認(rèn)為,此次淘寶面對國家工商部門的通報(bào),不去正視自己的假貨問題,反而去質(zhì)疑對方的程式違規(guī),是有些不當(dāng)?shù)摹?/p>
在被媒體輿論稱為“2015開年大戲”的紛爭之中,網(wǎng)民對“淘寶小二心聲”的評論精彩紛呈(以下內(nèi)容將網(wǎng)民部分過激語言以“XXX”替換):
江蘇常州網(wǎng)友“gybearingsgybearings”:
要説責(zé)任,工商和淘寶都負(fù)有責(zé)任!
江蘇南京網(wǎng)友“偶不是馬雲(yún)”:
不可否認(rèn),淘寶確實(shí)給廣大網(wǎng)民購物帶來了方便,但是淘寶上假貨氾濫也是大家公認(rèn)的事實(shí),此次淘寶面對國家工商部門的通報(bào),不去正視自己的假貨問題,反而去質(zhì)疑對方的程式違規(guī),這真是有點(diǎn)XXXX了。
廣東廣州網(wǎng)友“EC風(fēng)向標(biāo)”:
不收稅慣的,假貨窩還好意思叫,一個小二就敢理直氣壯叫板,反應(yīng)出淘寶膨脹的信心,作大啦~
湖北武漢網(wǎng)友“蘭天天”:
公關(guān)每次都是裝作店小二和前臺,有點(diǎn)創(chuàng)意好麼?動輒綁架消費(fèi)者、賣家、中國零售業(yè),用創(chuàng)業(yè)、創(chuàng)新字眼來扣帽子。沒事實(shí),沒邏輯,就是跟著馬老闆XXXXX。假貨是來自線下,你門檻低怪誰?都知道是假貨,也有人有假貨的需求,但你這XXXX就不對了。
上海徐匯區(qū)網(wǎng)友“掌紋魚”:
什麼商家等級,什麼自營非自營,是在淘寶上賣的嗎?如果是,就是淘寶的問題,淘寶就要承擔(dān)責(zé)任,接受處罰。
北京網(wǎng)友“Sean326”:
搞個“80後店小二”的名頭是想表達(dá)弱勢麼?淘寶倒是裝得一手好無辜。不過仍舊支援維護(hù)程式正義。
UC瀏覽器用戶“小天流”:
在淘寶買到假貨的都是貪便宜的,結(jié)果便宜沒撈著,還買個假的,覺得假完全可以不買啊。
上海網(wǎng)民“王旭820”:
我貪便宜,和賣假貨有什麼邏輯關(guān)係?我貪便宜可以成為賣假貨的合法、合理的理由麼?另外我不會像罵你,儘管你罵我讓我很難過,因?yàn)槲蚁嘈派鷼饨鉀Q不了問題。
UC瀏覽器用戶“ypjf123”:
這麼簡單都不明白嗎?就算程式有錯誤,起碼結(jié)論是大家廣泛認(rèn)可的。
貴陽網(wǎng)友“special-陳曉松”:
我真的很期待小二口中的淘寶真假比例
江西南昌網(wǎng)友“十一草明”:
淘寶不改變,消費(fèi)者就拋棄它。
事件回顧:
1月23日,工商總局公佈了2014年下半年網(wǎng)路交易商品定向監(jiān)測結(jié)果,監(jiān)測結(jié)果顯示,淘寶網(wǎng)正品率最低,僅為37.25%。
四天后,1月27日,淘寶官方微博突然以“一位80後淘寶網(wǎng)運(yùn)營小二”的口吻發(fā)出了一份公開信進(jìn)行反駁。質(zhì)疑這份報(bào)告不僅抽樣太少、邏輯混亂,還存在程式違規(guī)問題,並直言“避免黑哨對市場無比重要”。
同樣是1月27日,工商總局新聞發(fā)言人于法昌晚間表示,加強(qiáng)網(wǎng)路市場監(jiān)管是工商總局的法定職責(zé),其網(wǎng)路商品交易監(jiān)管司一直秉承依法行政的原則開展網(wǎng)路市場監(jiān)管執(zhí)法工作。
1月28日午間,工商總局在其官網(wǎng)掛出一份名為《關(guān)於對阿里巴巴集團(tuán)進(jìn)行行政指導(dǎo)工作情況的白皮書》的報(bào)告。在這份白皮書中,工商總局直指阿裏係網(wǎng)路交易平臺5個方面19個問題。值得注意的是,這份白皮書所提及的行政指導(dǎo)座談會于2014年7月16日召開,彼時正處於阿里巴巴赴美上市的關(guān)鍵時期。
1月28日14點(diǎn)50分左右,淘寶網(wǎng)發(fā)佈聲明決定向國家工商總局正式投訴網(wǎng)路監(jiān)管司司長劉紅亮。
28日下午,淘寶網(wǎng)即時成立由300人組成的“打假特戰(zhàn)營”。同時,阿里巴巴集團(tuán)董事局主席馬雲(yún)回應(yīng)説,假貨是所有商業(yè)模式發(fā)展的硬傷,假貨不是淘寶造成的。但淘寶註定要背負(fù)這種委屈、這種責(zé)任。淘寶只能認(rèn)下它、解決它。
28日傍晚,工商總局撤下了其官網(wǎng)上的白皮書。
[責(zé)任編輯: 王君飛]
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