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      淘寶官微叫板工商總局黑哨:你的抽檢標準看不懂

      2015-01-28 08:09 來源:新京報 字號:       轉發(fā) 列印

      淘寶官微叫板工商總局黑哨:你的抽檢標準看不懂

         工商總局抽檢結果顯示淘寶正品率僅37.25%,淘寶質(zhì)疑抽檢存抽樣太少、程式違規(guī)等問題

         工商總局回應淘寶“吹黑哨”質(zhì)疑

         “淘寶正品率37.25%”,工商總局表示標準統(tǒng)一,係委託第三方監(jiān)測,結果只針對抽檢樣本

        新京報訊 近期頻頻被點名曝光的淘寶網(wǎng)與身為網(wǎng)路交易監(jiān)管部門的國家工商總局“杠”上了。昨天淘寶官方微博轉發(fā)了一條題為“一個80後淘寶網(wǎng)運營小二心聲”的長微博,質(zhì)疑23日工商總局發(fā)佈的2014年下半年網(wǎng)路交易商品定向監(jiān)測結果,指出工商採樣、抽檢程式等存在問題。根據(jù)這次監(jiān)測,從各購物網(wǎng)站的監(jiān)測結果來看,淘寶網(wǎng)正品率最低,僅為37.25%。

        對此,國家工商總局新聞發(fā)言人昨晚表示,“網(wǎng)路交易商品定向監(jiān)測是評估市場風險、警示違法經(jīng)營的重要工作方式”,工商總局網(wǎng)監(jiān)司一直是秉承依法行政的原則開展網(wǎng)路市場監(jiān)管執(zhí)法。

        淘寶稱看不懂抽檢標準

        淘寶的“叫板”事件,源於國家工商總局在上週五發(fā)佈的2014年下半年網(wǎng)路交易商品定向監(jiān)測結果。報告顯示,監(jiān)測共採樣淘寶網(wǎng)、京東商城、天貓、1號店、中關村電子商城、聚美優(yōu)品等平臺的92個批次樣品,正品率為58.7%。而在淘寶網(wǎng)採集51個樣品,數(shù)量最多,但其正品率最低,僅為37.25%,不足4成。

        昨天,淘寶官方微博轉發(fā)的名為“一個80後淘寶網(wǎng)運營小二心聲”文章中,直接對國家工商總局網(wǎng)路監(jiān)管司劉紅亮司長喊話:“您違規(guī)了,別吹黑哨!”

        文中稱“我們接受神一樣的存在,我們看不懂的是,屢次抽檢和報告中,不同的標準和神一樣的邏輯。”繼而指出抽樣太少、邏輯混亂、程式違規(guī)等問題,表示渴望公正、公開、透明的執(zhí)法,希望劉司長進駐淘寶“大刀闊斧來打假”。

        昨日,淘寶相關負責人稱:“我們不是故意想要把矛頭指向誰,大家都是針對問題進行探討。”

        官方稱定向監(jiān)測是警示違法經(jīng)營重要方式

        昨天22時許,國家工商總局新聞發(fā)言人對網(wǎng)路交易商品定向監(jiān)測結果一事正式回應表示,加強網(wǎng)路市場監(jiān)管是工商總局的法定職責,“工商總局網(wǎng)監(jiān)司一直秉承依法行政的原則開展網(wǎng)路市場監(jiān)管執(zhí)法工作”。同時“網(wǎng)路交易商品定向監(jiān)測是評估市場風險、警示違法經(jīng)營的重要工作方式。”

        ■ 焦點

        樣本抽檢數(shù)量是否“任性”?

        淘寶微博轉發(fā)的文章表示,三大知名B2C平臺中,京東商城、天貓、1號店的樣本數(shù)量分別為20個、7個和10個,正品率分別為90%、85.71%和80%。

        淘寶小二首先對抽檢樣本提出了質(zhì)疑——“某電商只抽查了1件,得出了正品率為0的結論。另一家電商只抽查了3件,得出正品率100%的結論。在淘寶網(wǎng)上一共抽檢了51件商品,得出了淘寶僅37%的正品率,也就是63%的售假率。可是,淘寶日均線上商品總量超過10億件。”

        國家工商總局網(wǎng)監(jiān)司副司長楊洪豐説,淘寶是電商大戶,在網(wǎng)購中佔據(jù)市場份額大。同時,工商總局在委託第三方監(jiān)測時,一般是告知需要抽檢的産品門類,或者選擇幾類問題比較多的商品,而第三方也會做到公平、保密,具體是抽檢哪幾家,抽檢多少,第三方機構會有一個工作方案,並且這個結果只是針對這個範圍內(nèi)的結果。

        楊洪豐強調(diào)指出,這個數(shù)字也並不是反映整個市場、整個網(wǎng)路購物領域品質(zhì)有多差,只是針對抽檢範圍內(nèi)樣本的結果。

        兩次抽檢結果差十倍?

        淘寶微博轉發(fā)的文章表示,網(wǎng)監(jiān)司在雙十一網(wǎng)購抽檢時,207批次樣品大部分為合格真品,假冒商品佔總樣品的3.6%;而本次定向監(jiān)測結果是,非正品率高達41.3%。“同一個部門發(fā)佈,短短幾個星期內(nèi),差別卻多達十倍以上,這一定不是小數(shù)點的問題了。”

        國家工商總局網(wǎng)監(jiān)司副司長楊洪豐説,不存在標準差別,雙十一網(wǎng)購抽檢和定向監(jiān)測,是工商總局委託給兩個不同的第三方監(jiān)測操作,具體抽檢方案不一樣,有的門類多一些有的門類少一些。但“我們的目的都是要發(fā)現(xiàn)違法線索,進行查處,維護消費者的合法權益,維護經(jīng)營秩序”,尤其是在有針對性地進行定向檢測時,目的就是為了找問題,這就有可能這次檢測出現(xiàn)的問題比較多,這是正常的,“我們就是要找問題來促進”。

        國家工商總局新聞發(fā)言人在昨晚官方正式回應中也指出,“網(wǎng)路交易商品定向監(jiān)測是評估市場風險、警示違法經(jīng)營的重要工作方式。”

        “非正品”等同於假冒偽劣?

        淘寶微博轉發(fā)的文章中稱,非授權渠道不等於非正品,因為不是所有的品牌都擁有從出廠到銷售最後一環(huán)的完整授權體系。

        和君諮詢合夥人許寧認為,非授權渠道對廠家來講是有“竄貨”存在,本來真品應該線上下、天貓店售賣的,但流入了淘寶網(wǎng)後,儘管品質(zhì)上是一樣的,但消費者卻不能享受售後服務。

        工商總局網(wǎng)監(jiān)司副司長楊洪豐指出,“非正品”跟假冒偽劣不是等同的,有的産品是需要向正品商品授權商進行核實的,消協(xié)這次把正品與非正品做了區(qū)別,一一進行核對,只要上述“非正品”定義內(nèi)的一項沒對上,就列入“非正品”。

        記者查詢看到,工商總局列出的淘寶網(wǎng)“非正品”中,屬於假冒偽劣的産品有10個,涉及手機、兒童玩具、潤滑油,4種兒童玩具屬於無3C認證,服裝主要是成分、標簽不合格,化粧品為標簽不符。

        ■ 新聞連結

        工商總局通報4淘寶店售假

        昨天下午,國家工商總局召開發(fā)佈會通報10起紅盾網(wǎng)劍專項行動典型案例。國家工商總局網(wǎng)路商品交易監(jiān)管司副司長楊洪豐在發(fā)佈會上介紹,此次曝光的10起典型案例中有5個出自網(wǎng)路交易平臺內(nèi)的網(wǎng)店,包括淘寶、阿里巴巴網(wǎng)站等,淘寶上的4家網(wǎng)店被查出涉嫌銷售CC&DD、PRADA、CHANEL、Zegna、ZegnaSport、BURBERRY、ZARA等侵犯商標註冊權的商品。

        最大一筆來自當事人萬丹曦在淘寶網(wǎng)上開設的“傾城海倫家”網(wǎng)店,查獲待銷售標注有PRADA、CHANEL、Zegna、ZegnaSport、BURBERRY等字樣的男女式各類服裝、圍巾、拖鞋等商品380余件,因數(shù)額巨大,重慶工商對其從重處罰,罰款高達60萬元。

        在得知淘寶的公開信後,楊洪豐在會上初步回應指出,抽檢並不存在什麼標準差別,“我們的目的是要發(fā)現(xiàn)違法線索,進行查處,維護消費者的合法權益,維護經(jīng)營秩序”。

        【近期被曝光的淘寶天貓問題】

        ●2014年12月11日

        國家工商總局公佈對雙十一商品抽檢,207批次的樣品中,大部分為合格真品,但也發(fā)現(xiàn)了6個電商平臺上的15個批次的樣品屬於假冒商品或高度疑似假冒商品,已確證8個批次的樣品為假冒商品。

        ●2014年12月30日

        中國羽絨工業(yè)協(xié)會公佈,在“雙12”電商特賣日,從天貓、淘寶上選取30件銷售排名靠前的爆款羽絨服再抽檢,只有11件合格,其中有15件是粉碎毛填充的,根本不能稱作“羽絨服”。

        ●2015年1月23日

        國家工商總局發(fā)佈2014年下半年網(wǎng)路交易商品定向監(jiān)測結果,92個批次的樣品採樣,非正品率為41.3%。從各購物網(wǎng)站的檢測結果來看,淘寶網(wǎng)樣本數(shù)量分佈最多,但正品率最低,僅為37.25%。

        本版采寫/新京報記者 廖愛玲 劉夏

      [責任編輯: 王偉]

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