與“雙11”相比,今年“雙12”眾多商家將主要促銷的戰(zhàn)場從線上搬到了線下,不僅讓在“雙11”促銷中已經(jīng)頗感麻木的網(wǎng)購一族有了新鮮感,更是把線下的商家也拉到了“雙12”促銷當(dāng)中,而對(duì)於眾多商家而言,“雙12”為線下拉動(dòng)的促銷熱度,將延續(xù)到年底大促銷當(dāng)中去。
大媽與學(xué)生成“雙12”主力
因?yàn)閮?yōu)惠活動(dòng)的刺激和新鮮付款方式的吸引,全中國的超市、便利店、餐館和計(jì)程車12日迎來意想不到的滾滾人潮,多家超市和便利店貨架被搬空。據(jù)南方日?qǐng)?bào)記者了解到,今年的“雙12”促銷中,電商們紛紛將展現(xiàn)搬到了線下的實(shí)體商業(yè)中,將受眾人群從“雙11”的上班網(wǎng)購一族延伸到大媽,在充分與“雙11”進(jìn)行差異化的同時(shí),也吸引了不同人群增進(jìn)了對(duì)電商促銷的認(rèn)識(shí),收到了奇效。
據(jù)介紹,優(yōu)購在今年“雙12”就針對(duì)眾多的線下品牌進(jìn)行促銷,以百麗等為代表的時(shí)尚女鞋低至1折,以耐克等為代表的運(yùn)動(dòng)品牌低至2折,讓不少在實(shí)體賣場消費(fèi)的消費(fèi)者成為了優(yōu)購的新客戶。而以往只線上下旅行社報(bào)名的旅遊消費(fèi),在今年的“雙12”也被線上旅遊網(wǎng)站抓住年底出遊的高峰而大肆推廣了一把。據(jù)同程旅遊發(fā)佈的數(shù)據(jù)顯示,“雙12”其出境遊業(yè)務(wù)收客量全面超越同行對(duì)手,其中郵輪的收客量更是途牛等線上旅遊網(wǎng)站的3倍。
與大媽們搶便宜相比,大學(xué)生在今年“雙12”中的表現(xiàn)可謂異軍突起,據(jù)人人網(wǎng)發(fā)起的“大學(xué)生‘雙12’消費(fèi)行為”調(diào)查統(tǒng)計(jì)顯示:五成大學(xué)生參與到了“雙12”當(dāng)中,每人平均消費(fèi)集中在200-400元區(qū)間,而大學(xué)生的消費(fèi)方式也更加多樣,近四成大學(xué)生選擇“大學(xué)生分期購物平臺(tái)”參加“雙12”。人人網(wǎng)大學(xué)生用戶研究中心負(fù)責(zé)人認(rèn)為:“雙11”很多學(xué)生是為了購買而購買,而“雙12”大學(xué)生貌似變得冷靜了許多,趨向於為了需求而購買。冷靜的原因有很多,包括期末學(xué)業(yè)繁重、學(xué)生無暇顧及網(wǎng)購;一學(xué)期到頭,大學(xué)生手裏的錢也到了比較緊的時(shí)候等等。此外,商家們推出針對(duì)性的“雙12”活動(dòng)也是促使大學(xué)生參與的主因。據(jù)記者了解,移動(dòng)社交軟體微聚在“雙12”期間就發(fā)起了一場別開生面的萬人陌生人禮物派對(duì)嘉年華活動(dòng),微聚市場負(fù)責(zé)人告訴記者,微聚的産品定位是“你身邊的線下活動(dòng)中心”,就是讓人們可以在身邊,無門檻地參加一些活動(dòng)來交友。因此他們特地選擇在“雙12”這天通過微聚的平臺(tái)發(fā)起這樣正能量的禮物交換活動(dòng),讓陌生人互相認(rèn)識(shí),同時(shí)也促進(jìn)了相關(guān)線上銷售平臺(tái)的推廣。
移動(dòng)支付讓O2O“腳踏實(shí)地”
“‘雙11’、‘雙12’已不僅僅是傳統(tǒng)的價(jià)格戰(zhàn)促銷,各家在促銷形式上都有各種創(chuàng)新,綜合來看仍是為了吸引消費(fèi)者消費(fèi)。今年‘雙12’重點(diǎn)是線下實(shí)體零售業(yè),餐飲、超市的廣泛參與説明電商促銷活動(dòng)已經(jīng)切切實(shí)實(shí)影響整個(gè)實(shí)體經(jīng)濟(jì)社會(huì)的商業(yè)運(yùn)營。”易觀國際分析師王小星在接受記者採訪時(shí)認(rèn)為,通過與實(shí)體經(jīng)濟(jì)的結(jié)合,“雙12”的參與廣度超過以往,傳統(tǒng)零售業(yè)、餐飲、超市等參與熱情高漲,對(duì)促進(jìn)消費(fèi)有積極的作用。
對(duì)電商平臺(tái)而言,將更多的促銷活動(dòng)轉(zhuǎn)移到移動(dòng)端,通過移動(dòng)端進(jìn)行網(wǎng)購消費(fèi)實(shí)現(xiàn)移動(dòng)支付對(duì)O2O的支援已經(jīng)成為發(fā)展的主要方向,在今年“雙12”1號(hào)店在移動(dòng)端拿出億元直接補(bǔ)貼300多款1號(hào)店各品類熱賣商品,QQ錢包也在“雙12”當(dāng)天聯(lián)合至尊用車推出1元專車接送服務(wù),以及1分錢抽獎(jiǎng)等線下活動(dòng),獲得用戶的強(qiáng)烈反響。
據(jù)日前剛剛公佈的支付寶十年帳單公佈,現(xiàn)在,全國大陸省份的移動(dòng)支付佔(zhàn)比已經(jīng)達(dá)到54%,意味著移動(dòng)支付已經(jīng)成為主流。“目前移動(dòng)支付的普及率已經(jīng)達(dá)到一定水準(zhǔn),消費(fèi)者和商家對(duì)移動(dòng)支付的接受度也有很大提升,在促銷活動(dòng)支撐下,對(duì)線下商家的銷量有一定帶動(dòng)作用。”王小星坦言,今年“雙12”大量的移動(dòng)支付場景的涌現(xiàn),讓以往對(duì)O2O缺乏了解的人群認(rèn)識(shí)到了O2O的便利性,未來移動(dòng)端佔(zhàn)比超過PC端是必然的趨勢。
南方日?qǐng)?bào)記者 葉丹 實(shí)習(xí)生 董冬鬱
電商促銷將更“精細(xì)化”
記者觀察:
針對(duì)大媽的超市打折和針對(duì)大學(xué)生的網(wǎng)購禮物交換,這些針對(duì)不同人群的促銷構(gòu)成了今年“雙12”電商大促的一道亮麗的風(fēng)景線,而隨著電商領(lǐng)域的競爭日趨激烈,更加縱深和更加細(xì)分的電商行銷方面在未來將成為主流。
來自唯品會(huì)聯(lián)合經(jīng)濟(jì)學(xué)人智庫EIU發(fā)佈的首份針對(duì)亞洲女性的網(wǎng)購調(diào)研報(bào)告《崛起中的亞洲女性網(wǎng)購力量》顯示:“相比在實(shí)體店購物,近50%的女性更青睞網(wǎng)購(在中國大陸更高達(dá)69%);63%的女性每天至少上網(wǎng)一次來瀏覽商品;近一半(48%)的女性視網(wǎng)購為她們最愛的消遣活動(dòng)。45%的女性在家通過智慧手機(jī)網(wǎng)購,同時(shí)25%通過平板電腦購物;28%的女性在辦公室忙裏偷閒也要網(wǎng)購;更有28%的女性晚上連睡前躺在床上時(shí)都要網(wǎng)購,衍生了一群‘晚購床族’。”以此報(bào)告為基礎(chǔ),唯品會(huì)借力大數(shù)據(jù)的力量,在未來的行銷策略上已經(jīng)準(zhǔn)備更加細(xì)分地針對(duì)女性用戶掘金“她經(jīng)濟(jì)”。
除了針對(duì)細(xì)分人群的網(wǎng)購攻勢外,渠道下沉也已經(jīng)成為了如今電商在行銷策略上的重點(diǎn),在今年的“雙12”促銷中,支付寶錢包就憑藉著和傳統(tǒng)商業(yè)的合作達(dá)到了三四線城市的消費(fèi)者當(dāng)中,而電商向縱深發(fā)展也帶來了廣闊的空間。據(jù)大眾點(diǎn)評(píng)方面日前透露,其團(tuán)購業(yè)務(wù)的三四線市場在平臺(tái)的帶動(dòng)下,實(shí)現(xiàn)了快速增長。在今年新開拓的三四線城市中,已有近20城市實(shí)現(xiàn)逆襲,實(shí)現(xiàn)了當(dāng)?shù)貓F(tuán)購市場佔(zhàn)有率第一。與此同時(shí),全國團(tuán)購業(yè)務(wù)月交易額也在不斷攀升,據(jù)悉,大眾點(diǎn)評(píng)11月團(tuán)購交易額的環(huán)比增幅是整個(gè)團(tuán)購行業(yè)整體環(huán)比增幅3倍,而在2014年大眾點(diǎn)評(píng)團(tuán)購業(yè)務(wù)已經(jīng)進(jìn)入的100多個(gè)城市中,均都在年內(nèi)實(shí)現(xiàn)了大幅增長。
[責(zé)任編輯: 林天泉]
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