日前，國(guó)務(wù)院國(guó)資委新聞中心聯(lián)合清華大學(xué)新聞研究中心，首度共同發(fā)佈中國(guó)企業(yè)新媒體傳播指數(shù)排行榜，主榜是中國(guó)企業(yè)500強(qiáng)新媒體指數(shù)排行榜，副榜是中央企業(yè)新媒體指數(shù)排行榜。

　　據(jù)統(tǒng)計(jì)，目前，中國(guó)企業(yè)500強(qiáng)中有148家企業(yè)總部開(kāi)通官方微信賬號(hào)，112家中央企業(yè)中，

　　有43家中央企業(yè)開(kāi)通官方微信賬號(hào)。

　　榜單顯示，中國(guó)建設(shè)銀行、中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行、比亞迪汽車(chē)、海爾、中國(guó)移動(dòng)、廣發(fā)銀行、中國(guó)工商銀行、中行銀行微銀行、浦發(fā)銀行、瀘州老窖、奇瑞汽車(chē)、中國(guó)平安、中國(guó)銀行信用卡、中國(guó)廣核集團(tuán)、萬(wàn)達(dá)集團(tuán)、中國(guó)航太科工網(wǎng)、微眼南航、中國(guó)人壽、中國(guó)太平洋保險(xiǎn)、京東等20個(gè)企業(yè)官方微信賬號(hào)分列中國(guó)企業(yè)500強(qiáng)新媒體指數(shù)排行榜前20名。

　　由主榜榜單可以看出，金融類(lèi)企業(yè)公號(hào)你追我趕，遍地開(kāi)花。頗有意思的是，對(duì)比中國(guó)企業(yè)500強(qiáng)榜單，則可看出不同尋常的意味：中國(guó)石化、中國(guó)石油、中國(guó)建築，在中國(guó)企業(yè)500強(qiáng)排位前三甲的重量級(jí)企業(yè)在新媒體傳播前20名榜單上未見(jiàn)蹤影。榜單顯示，不僅這些排名靠前的企業(yè)沒(méi)有開(kāi)通官方微信，一些企業(yè)即使開(kāi)通微信，排名也相對(duì)落後，從中可以窺見(jiàn)企業(yè)軟實(shí)力與硬實(shí)力的落差。

　　再看副榜，112戶(hù)中央企業(yè)中，有43戶(hù)開(kāi)通了微信公號(hào)，其中，中國(guó)移動(dòng)、中國(guó)廣核集團(tuán)、中國(guó)航太科工網(wǎng)、微眼南航、中國(guó)北車(chē)、中國(guó)聯(lián)通客服、幸福武鋼、中航工業(yè)、中核集團(tuán)、中化集團(tuán)名列中央企業(yè)新媒體指數(shù)排行榜前10名，從中可以看出，貼近民生服務(wù)的央企賬號(hào)更多地榜上有名。

　　正如國(guó)資委新聞中心有關(guān)人士所言，新媒體時(shí)代，如何通過(guò)新媒體應(yīng)用建立溝通平臺(tái)、塑造企業(yè)形象、拉近公眾距離，已經(jīng)成為企業(yè)最為關(guān)心的話(huà)題之一。作為當(dāng)下影響力最大的資訊公開(kāi)、交流服務(wù)渠道，企業(yè)微信對(duì)於搭建公眾與企業(yè)之間的溝通平臺(tái)、塑造企業(yè)品牌形象和美譽(yù)度起著突出作用。

　　30多年來(lái)，我國(guó)國(guó)有企業(yè)經(jīng)歷了改革發(fā)展的歷程，企業(yè)實(shí)力和經(jīng)濟(jì)體量不斷壯大，2014年中國(guó)500強(qiáng)的門(mén)檻達(dá)到了82.3億元，年同比漲幅達(dá)到13%。總收入、總利潤(rùn)等一個(gè)個(gè)經(jīng)濟(jì)數(shù)字，成為考量入榜企業(yè)的“硬指標(biāo)”。

　　然而不容忽視的是，企業(yè)的社會(huì)美譽(yù)度和社會(huì)公眾對(duì)企業(yè)的評(píng)價(jià)並未隨著企業(yè)業(yè)績(jī)而同步提升，反之，一些企業(yè)不斷陷入輿論漩渦中。剖析其緣由，企業(yè)缺乏與公眾的溝通與交流，企業(yè)硬實(shí)力增強(qiáng)，而軟實(shí)力不足，成為國(guó)企普遍存在的一個(gè)“軟肋”。

　　曾經(jīng)，一句“央企新聞發(fā)言人是高危行業(yè)”，就引來(lái)輿論洶湧口水，折射的是央企與社會(huì)公眾相互間的雙重信任缺失。

　　如今，新媒體傳播勢(shì)不可當(dāng)。對(duì)於新媒體傳播的規(guī)律與應(yīng)用，從國(guó)資委到各企業(yè)，都在不斷提高認(rèn)知、探索創(chuàng)新。

　　國(guó)資委率先出新，邀請(qǐng)公眾一起參與國(guó)資監(jiān)督與管理，共同關(guān)注國(guó)企改革與發(fā)展，其傾力打造的“國(guó)資小新”新媒體傳播平臺(tái)令人耳目一新，並且形成微博、微信等組成的新媒體傳播矩陣，成為人們隨時(shí)隨地了解央企的參謀與助手。

　　如今，一些央企“只做不説，多做少説”的心態(tài)也悄然改變。值得點(diǎn)讚的是，中廣核、航太科工、中航工業(yè)這些核電、軍工類(lèi)企業(yè)，精心打造微信公號(hào)，揭開(kāi)了以往在公眾心目中的神秘面紗，贏得高關(guān)注度而榜上有名。

　　更有許多央企打造卡通代言人，在微博、微信等新媒體平臺(tái)上，通過(guò)視頻、動(dòng)畫(huà)、融媒製作，以喜聞樂(lè)見(jiàn)的方式，積極、及時(shí)地與公眾溝通、互動(dòng)。北車(chē)把高鐵“擬人化”講解創(chuàng)新密碼，連一向不為人所知的國(guó)投公司的青年，也跳起了“小蘋(píng)果”。越來(lái)越多的央企，現(xiàn)在更多試圖以可親可近的“萌態(tài)”顯現(xiàn)在公眾眼前，在微博、微信上，中石化被叫成“小石頭”，寶鋼昵稱(chēng)“小寶”，神華集團(tuán)則變身“小神龍”，三峽集團(tuán)也化名“小微”……

　　央企如此變臉為哪般？卡通代言人並非為賣(mài)萌而賣(mài)萌，其背後蘊(yùn)含深義，正如有央企人士發(fā)出感嘆：“我説你聽(tīng)”的時(shí)代結(jié)束了。在新媒體時(shí)代下，央企亟須由業(yè)績(jī)宣揚(yáng)走向重塑社會(huì)品牌與公眾美譽(yù)度的階段，展現(xiàn)一個(gè)更加開(kāi)放、陽(yáng)光、更加負(fù)責(zé)任的企業(yè)社會(huì)形象，以軟實(shí)力贏得社會(huì)公眾的了解、理解，乃至信任與尊重。

　　媒介素養(yǎng)包括對(duì)新媒體的認(rèn)識(shí)思維及應(yīng)用執(zhí)行能力。從這個(gè)意義上而言，應(yīng)把國(guó)資委新聞中心首度發(fā)佈中國(guó)企業(yè)新媒體傳播指數(shù)排行榜看作一個(gè)良好開(kāi)端。相信這次中國(guó)企業(yè)新媒體傳播指數(shù)的發(fā)佈，會(huì)成為一個(gè)積極信號(hào)，督促更多企業(yè)修練內(nèi)功，提升軟實(shí)力，加強(qiáng)與社會(huì)公眾的溝通與互動(dòng)。更為重要的是，無(wú)論作為國(guó)企的管理者還是經(jīng)營(yíng)者，都應(yīng)轉(zhuǎn)變觀念，意識(shí)到國(guó)企是全民所有的資産，不回避問(wèn)題與矛盾，回應(yīng)公眾關(guān)切，解疑釋惑，正是接受社會(huì)公眾管理與監(jiān)督的題中應(yīng)有之義。