從去年開始,麗麗就迷上了網(wǎng)購奢侈品,她經(jīng)常從網(wǎng)上或者微信“朋友圈”中代購一些大品牌的皮包和化粧品。最近,麗麗的一個朋友偶然間發(fā)現(xiàn)她購買的皮包是仿製品,但麗麗不相信,專門拿出網(wǎng)路代購提供的票據(jù),可朋友仍然懷疑麗麗的皮包是假貨。為此麗麗特意來到該品牌皮包的專賣店,希望專賣店員工能幫自己驗真?zhèn)危囊髤s被對方拒絕了。麗麗認為,作為高檔奢侈品品牌的員工一定經(jīng)過培訓,幫忙驗真?zhèn)问欠浅H菀椎模瑸槭颤N自己會被拒絕了,至於麗麗提供的購物票據(jù),其朋友也表示懷疑,認為麗麗上了網(wǎng)購的當。
解釋:現(xiàn)如今生活水準提高了,很多人都開始追求大品牌,希望以此提升自己的生活品質(zhì)。然而大多數(shù)人對奢侈品並不了解,為了圖便宜選擇在網(wǎng)路上代購。並不是説所有的代購都是假貨,但仍有一部分做代購生意的人為了更高的利潤欺騙消費者。不過可以肯定的是,很多大品牌是不會給員工做“品牌真?zhèn)舞b定培訓”的,因此品牌專櫃的銷售員沒有技術(shù)能力也無權(quán)判斷代購品的真?zhèn)危虼虽N售員拒絕幫麗麗驗貨是有理由的。
説法:在正規(guī)商場購物索要的小票是消費者維權(quán)的證據(jù),但是網(wǎng)購提供的小票對其真?zhèn)芜€有待檢驗。不過很多網(wǎng)購商家都把能夠提供購物票據(jù)作為自己商品是正品的標準,但對於網(wǎng)路代購而言,這些票據(jù)則很難説明貨物真假,自然也難以幫消費者維權(quán)。
欄目主持:記者 張瑋
[責任編輯: 楊麗]
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