在攜程旅行網(wǎng)、同程旅遊宣佈聯(lián)手之後，此前由前兩者與驢媽媽旅遊網(wǎng)共同締造的線上景區(qū)門票預(yù)訂業(yè)務(wù)三國殺局面被打破，市場競爭也出現(xiàn)短暫緩和。然而隨著暑期來臨，新一輪的景區(qū)門票大戰(zhàn)又被掀起，而此番主角則是同程與驢媽媽。不過，在“雙程”聯(lián)手之後，驢媽媽在門票預(yù)訂市場的前景並不樂觀，是否有足夠現(xiàn)金流支援與同程“血戰(zhàn)到底”、死守門票業(yè)務(wù)是否真的有必要，都成業(yè)內(nèi)普遍關(guān)注的話題。

　　市場觀察

　　景區(qū)門票再掀惡仗

　　線上旅遊企業(yè)此前普遍達(dá)成一個(gè)共識：景區(qū)門票是移動(dòng)端搶佔(zhàn)國內(nèi)休閒旅遊市場的入口。為此，去年底攜程、同程、驢媽媽三家企業(yè)在景區(qū)門票預(yù)訂市場展開血拼。戰(zhàn)爭從門票産品“返現(xiàn)”金額逐步提升開始，直到“1元門票”的出現(xiàn)。今年4月底，攜程以入股的形式與同程聯(lián)手，將旗下景區(qū)門票現(xiàn)金支付業(yè)務(wù)全部交給同程。至此，三國殺局面暫告一段落。

　　然而隨著同程持續(xù)不斷地推進(jìn)“1元門票”産品，驢媽媽也按捺不住，亦在暑期檔力推“1元門票”，景區(qū)門票的第二輪大戰(zhàn)隨之打響。隨後同程加強(qiáng)促銷力度，並在8月1日開展“誓師大會”，言辭激烈，暗指一些“1元門票”活動(dòng)存在各種虛假宣傳。

　　此番言論被驢媽媽認(rèn)為是同程含沙射影對自己進(jìn)行指責(zé)，驢媽媽公關(guān)負(fù)責(zé)人陳鑫表示，不管對手採取何種方式詆毀公司，公司會堅(jiān)守門票業(yè)務(wù)這塊陣地。據(jù)透露，驢媽媽目前承諾“1元門票”絕不是搶購，也不限量，消費(fèi)者成功下單後還會再返5元。而下周，門票優(yōu)惠促銷將進(jìn)一步加碼。

　　不過，這場戰(zhàn)爭卻在進(jìn)行到中途的時(shí)候出現(xiàn)戲劇性的一幕。8月4日，驢媽媽推出的“景點(diǎn)門票1元秒殺”活動(dòng)中，上海景點(diǎn)僅限非滬籍購買的條款遭到網(wǎng)友吐槽。儘管驢媽媽借官方微博發(fā)表聲明，試圖挽回事態(tài)，但網(wǎng)友的情緒仍難以平復(fù)。事件還沒有到此結(jié)束，據(jù)上海景區(qū)界人士透露，同程“1元門票”廣告即將在上海高調(diào)上線，試圖借驢媽媽失誤的時(shí)機(jī)一舉攻佔(zhàn)其總部所在的上海市場，一時(shí)之間，濃濃火藥味瀰漫在上海灘。

　　記者追蹤

　　資金壓力令驢媽媽縛手縛腳

　　驢媽媽在上海市場的失誤，被業(yè)界解讀為因資金壓力所致。資料顯示，2013年底門票價(jià)格戰(zhàn)爆發(fā)初期，攜程投入2億元?dú)⑷腴T票市場，隨後同程、驢媽媽分別投入5億元鞏固及拓展市場。

　　此番大戰(zhàn)的結(jié)果是，攜程成為了同程第二大股東，一時(shí)之間，同程有超過20億元的現(xiàn)金儲備，同時(shí)擁有中信銀行蘇州分行的20億元授信。而驢媽媽則是在年初時(shí)獲得中信銀行上海分行10億元授信。其中，5億元用於景區(qū)門票業(yè)務(wù)，3億元用於無線業(yè)務(wù)，2億元用於景域集團(tuán)獨(dú)特的線下業(yè)務(wù)，儘管驢媽媽官方在回復(fù)北京商報(bào)記者的提問中繞過了對資金流的評價(jià)，但業(yè)內(nèi)人士稱驢媽媽資金的充沛程度遠(yuǎn)不及同程。

　　不過，談及未來的市場目標(biāo)，驢媽媽CEO王小松仍表示，驢媽媽要做景區(qū)門票第一名。據(jù)驢媽媽官方介紹，目前驢媽媽擁有加盟景區(qū)1萬多家，在合作景區(qū)數(shù)量、門票數(shù)量、銷量規(guī)模、用戶體驗(yàn)等多個(gè)維度位居OTA第一位。

　　但對於這一説法，業(yè)內(nèi)人士卻大多不以為然，認(rèn)為這一説辭更多是想激勵(lì)員工士氣。勁旅諮詢數(shù)據(jù)顯示，截止到今年6月，同程可預(yù)訂景區(qū)數(shù)量為5581家，驢媽媽可預(yù)訂景區(qū)數(shù)量為3152家。有業(yè)內(nèi)人士表示，短短2個(gè)月內(nèi)驢媽媽擁有的加盟景區(qū)數(shù)量竟然上升7000家，平均每天就增加110多家，著實(shí)令人不可思議。

　　一位景區(qū)監(jiān)測人員表示，從最近一週的數(shù)據(jù)來看，在驢媽媽總部的所在地上海，同程的景點(diǎn)入園量基本上是驢媽媽的3-4倍。其中上海長風(fēng)海洋世界景區(qū)，同程是驢媽媽的3.5倍，上海杜莎夫人蠟像館景區(qū)，同程是驢媽媽的3倍。而在廣東省如深圳世界之窗等個(gè)別景區(qū)，同程的入園量已經(jīng)是驢媽媽的100倍。

　　勁旅諮詢CEO魏長仁介紹，驢媽媽的門票業(yè)務(wù)主要是以預(yù)付為主，可以形成“門票+酒店”的産品。而同程現(xiàn)金支付門票的業(yè)務(wù)量，與預(yù)付門票業(yè)務(wù)量基本持平。不過現(xiàn)金支付門票業(yè)務(wù)的利潤薄弱，預(yù)付門票由於捆綁了酒店利潤率更高。但從轉(zhuǎn)化出的入園量來看，卻是現(xiàn)付門票業(yè)務(wù)更勝一籌。魏長仁同時(shí)坦言，現(xiàn)付門票業(yè)務(wù)對資金鏈考量更高。而同程為了爭取更多景區(qū)資源，解決消費(fèi)者取票時(shí)的痛點(diǎn)，斥重金在景區(qū)鋪設(shè)智慧票機(jī)，這也是一大燒錢舉措。

　　此外，由於“1元門票”是爭奪移動(dòng)端流量的主要入口，且對資金消耗極大，一般線上旅遊企業(yè)會與景區(qū)、支付工具三方共同出錢進(jìn)行這一活動(dòng)。從目前來看，同程依靠騰訊微信，驢媽媽則依靠百度錢包。但中國IT研究中心、易觀國際等第三方監(jiān)測機(jī)構(gòu)發(fā)佈的一季度中國移動(dòng)網(wǎng)際網(wǎng)路支付交易份額顯示，百度錢包均無緣前十。

　　行業(yè)分析

　　戰(zhàn)略調(diào)整勢在必行

　　按照同程CEO吳志祥此前的説法，在攜程、同程簽署戰(zhàn)略合作協(xié)議的那一刻，線上門票市場格局就已經(jīng)確立。但對此，驢媽媽官方並不認(rèn)同，其負(fù)責(zé)人表示，現(xiàn)在通過網(wǎng)路平臺銷售的門票，只佔(zhàn)總門票量的不到3%，這個(gè)滲透率還很低，格局遠(yuǎn)遠(yuǎn)沒有分出高低。

　　不過，一位接近驢媽媽的業(yè)內(nèi)人士表示，驢媽媽的門票業(yè)務(wù)比同程起步要早，之所以到今天這種地步，主要是因?yàn)轶H媽媽只是景域集團(tuán)旗下六大業(yè)務(wù)的一個(gè)分支，縱觀整個(gè)景域集團(tuán)，其核心盈利板塊為景區(qū)規(guī)劃，年利潤約有幾千萬元，因此驢媽媽此前受到的重視程度不足。以致驢媽媽團(tuán)隊(duì)無論在景區(qū)簽約還是行銷推廣上的執(zhí)行態(tài)度均不佳。

　　上述業(yè)內(nèi)人士稱，但對於同程來講，門票業(yè)務(wù)則是背水一戰(zhàn)、孤注一擲，因此整個(gè)團(tuán)隊(duì)的執(zhí)行力要出色很多。顯然，景域集團(tuán)已經(jīng)注意到以往過於忽視驢媽媽，以致産生失誤給競爭對手造成了機(jī)會。目前，其正在嘗試調(diào)整整體戰(zhàn)略，頻繁對外發(fā)聲以吸引投資人注意。

　　按照驢媽媽的規(guī)劃，未來驢媽媽與景域集團(tuán)的旅遊行銷、奇創(chuàng)諮詢、旅遊發(fā)展投資、帳篷客酒店、驢途無線等業(yè)務(wù)，共六大板塊整體打包，凸顯“旅遊一站式服務(wù)機(jī)構(gòu)”的概念，再戰(zhàn)資本市場，會是更務(wù)實(shí)的選擇，也是更有想像力的資本故事。但驢媽媽的負(fù)責(zé)人同時(shí)強(qiáng)調(diào)，全線拓展的景域集團(tuán)，驢媽媽板塊只有在以門票為核心的自助遊和平臺代售這兩個(gè)專注的領(lǐng)域內(nèi)真正做到第一，才可以將這個(gè)“大故事”講得更完滿。

　　在魏長仁看來，如果未來景域集團(tuán)可以更好地協(xié)調(diào)驢媽媽等六大板塊業(yè)務(wù)，那麼仍有可發(fā)展的空間。據(jù)中國旅遊研究院行業(yè)分析師楊彥鋒介紹，驢媽媽與同程做景區(qū)的區(qū)別在於，驢媽媽可以通過集團(tuán)的景區(qū)規(guī)劃、旅遊線路設(shè)計(jì)等業(yè)務(wù)，與景區(qū)進(jìn)行深度的開發(fā)合作。而同程的模式則可以最快速度地簽約景區(qū)，拿到門票資源，為移動(dòng)端做流量引導(dǎo)，從而為未來的周邊遊、出境遊市場做鋪墊。但楊彥鋒同時(shí)表示，單就未來盈利能力而言，兩種模式孰優(yōu)孰劣尚不好説，驢媽媽如何邁出轉(zhuǎn)型的第一步將非常重要。記者 程拓/文 代小傑/製表

　　備註

　　●可線上預(yù)訂門票的景區(qū)包括：在五家旅遊網(wǎng)站上可預(yù)訂到的景區(qū)、遊樂場、演出票、溫泉等需要購買門票方式進(jìn)入的營業(yè)場所。

　　●同一景區(qū)內(nèi)查詢到的單獨(dú)銷售的景區(qū)門票、景區(qū)套票、景區(qū)表演項(xiàng)目以及捆綁打包産品等在本監(jiān)測中只算一個(gè)監(jiān)測數(shù)據(jù)。