2014年是酒店業(yè)不平靜的一年，隨著一線城市經(jīng)濟(jì)型酒店面臨物業(yè)、成本、人工等方面費(fèi)用的上漲，一線城市經(jīng)濟(jì)型酒店的收入進(jìn)一步收窄，在此大環(huán)境下，各大品牌經(jīng)濟(jì)型酒店紛紛採(cǎi)取各種措施，比如下沉二三線城市，官網(wǎng)改版、推出新品牌以及更改企業(yè)標(biāo)識(shí)等。在酒店業(yè)上演尋求突破的角逐時(shí)，二三線城市的尚客優(yōu)卻在5—6月兩月的時(shí)間內(nèi)新店開張超過50家，以極其驚人的速度進(jìn)行著發(fā)展，這種“尚客優(yōu)速度”再次成為經(jīng)濟(jì)型酒店業(yè)內(nèi)關(guān)注的焦點(diǎn)。

　　尚客優(yōu)總裁馬英堯先生答記者問時(shí)指出，“這麼快的發(fā)展速度不僅是因?yàn)槭袌?chǎng)需求大，還在於尚客優(yōu)針對(duì)二三線城市特點(diǎn)制定了符合二三線城市發(fā)展的酒店管理模式和會(huì)員發(fā)展模式。

　　尚客優(yōu)總裁馬英堯先生還表示，由於三線城市會(huì)員流動(dòng)差、高素質(zhì)管理人員相對(duì)短缺、行銷環(huán)境與消費(fèi)特點(diǎn)的差異等問題，一些已經(jīng)成熟的酒店管理模式在三線城市可能並不受用，甚至?xí)霈F(xiàn)水土不服的現(xiàn)象。那麼怎樣才能在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中得到快速的發(fā)展呢?

　　做以消費(fèi)者為基點(diǎn)的酒店

　　隨著旅遊業(yè)成為新興的支柱型産業(yè)，作為旅遊業(yè)重要的基礎(chǔ)組成部分，消費(fèi)者對(duì)於酒店的需求也在不斷的增長(zhǎng)和變化中。經(jīng)濟(jì)型酒店數(shù)量近幾年突飛猛進(jìn)的增長(zhǎng)，越來(lái)越多的酒店品牌不能滿足當(dāng)下消費(fèi)者們的需求。

　　有經(jīng)濟(jì)學(xué)家指出，中國(guó)經(jīng)濟(jì)型酒店對(duì)當(dāng)前國(guó)內(nèi)住客的中等水準(zhǔn)花費(fèi)，具有較為廣闊的適應(yīng)性，然而價(jià)格並不是經(jīng)濟(jì)型酒店吸引人的唯一方式，尚客優(yōu)的一位負(fù)責(zé)人指出，當(dāng)下的經(jīng)濟(jì)型酒店應(yīng)該以消費(fèi)者體驗(yàn)為主要出發(fā)點(diǎn)，急消費(fèi)者之所急，只有這樣，才能吸引更多的消費(fèi)者入住酒店，從而達(dá)到更多的盈利目的。

　　據(jù)2014年媒體相關(guān)報(bào)道顯示，一些經(jīng)濟(jì)型酒店設(shè)施不完備，服務(wù)品質(zhì)下降、環(huán)境較差、成為當(dāng)下消費(fèi)者們普遍不滿的現(xiàn)象。尚客優(yōu)為了滿足消費(fèi)者的需求，不間斷的進(jìn)行産品升級(jí)，在2014年第一季度的U3升級(jí)中，尚客優(yōu)以睡眠、沐浴、早餐等方面為核心，無(wú)論是從酒店外立面、大堂還是客房，全部煥然一新，一舉成為經(jīng)濟(jì)型酒店中最漂亮的酒店。滿足了消費(fèi)者們的服務(wù)要求和酒店品質(zhì)要求。

　　做以客房為核心的創(chuàng)新酒店

　　據(jù)相關(guān)媒體調(diào)查顯示，80%的經(jīng)濟(jì)型酒店住客認(rèn)為，酒店是一個(gè)為滿足出差旅遊的需要的實(shí)用的空間，應(yīng)該物有所值，是家的延續(xù)，應(yīng)該有更多的住宿體驗(yàn)。然而從此數(shù)據(jù)來(lái)看，目前多數(shù)的經(jīng)濟(jì)型酒店仍然達(dá)不到消費(fèi)者的需求。

　　在此之前，尚客優(yōu)就結(jié)合當(dāng)下人們最喜愛的流行元素，在原有房型的基礎(chǔ)上推出了以養(yǎng)生為主元素，將有氧裝置加入到客房中的“養(yǎng)心房”，將影視元素和LED螢?zāi)缓臀⑿屯队跋嘟Y(jié)合的“影視房”，以及結(jié)合了愛情和時(shí)尚元素的“風(fēng)情房”等多種房型，一舉成為人們最受歡迎的經(jīng)濟(jì)型酒店之一。

　　綜上所述，不難管中窺豹的看出尚客優(yōu)的快速發(fā)展的一些秘訣，尚客優(yōu)品牌負(fù)責(zé)人指出，把握住經(jīng)濟(jì)型酒店核心價(jià)值的同時(shí)，還要把對(duì)顧客的服務(wù)昇華到一個(gè)新的高度，進(jìn)一步改善顧客對(duì)經(jīng)濟(jì)型酒店總體感受，從而使經(jīng)濟(jì)型酒店更能適應(yīng)消費(fèi)者的需求，給消費(fèi)者帶來(lái)不一樣的舒適體驗(yàn)，多樣化，創(chuàng)新化，從而達(dá)到雙贏的目的。