前來辦理團體票的人形成一條長龍。記者石忠情 攝

　　東莞東站昨日現(xiàn)場開訂外來工團體票

　　本報訊（記者謝英君、董哲） 昨日，2014年外來工團體票現(xiàn)場開訂，東莞東火車站啟用10個專窗迎客，共為519家企業(yè)辦理了相關(guān)訂票手續(xù)，比去年多了213家。現(xiàn)場受理流程約耗時3個半小時。

　　抱怨：辦手續(xù)15分鐘排隊卻要3小時

　　據(jù)悉，昨日東莞東火車站點共為519家企業(yè)辦理了訂票業(yè)務(wù)，比去年增加213家。其中老企業(yè)206家，較去年增加56家，新企業(yè)313家，較去年增加157家。

　　今年的受理點採用了半封閉管理：只有隊伍前端20人“準入”大廳，余者在門外輪候，一改往年排隊人龍“擠在”專窗的情況，速度明顯加快。

　　“15分鐘辦好了手續(xù)，可是排隊要3個小時。”中午11點半，從長安鎮(zhèn)過來的市民陳先生總算完成了全部流程。他從早上8點半便開始排隊。由於辦理業(yè)務(wù)的市民眾多，受理點的工作人員採用輪班制，中午12點換下第一批人員吃飯及休息，現(xiàn)場也有維持秩序的工作人員向排隊人群反覆解釋：“中午窗口不停（辦公），請放心。”

　　便民：內(nèi)部衛(wèi)生間開放 設(shè)書桌和複印列印設(shè)備

　　為方便訂票市民，在受理點10米外，該站的內(nèi)部衛(wèi)生間對外開放，此外，受理點旁還設(shè)有寫字桌和複印列印設(shè)備：市民若有資料填錯，可以重新列印表格，填寫時也不必蹲在地上以膝蓋為“書桌”。

　　東莞東火車站一負責(zé)人稱，業(yè)務(wù)辦理首日人比較多，今明兩日排隊時長有望縮短。該負責(zé)人還提醒，市民完成最後一步“用戶激活”手續(xù)後，可到10號窗使用東站提供的電腦，檢驗用戶號和企業(yè)代碼能否正常使用。