如今高端車型之間的競(jìng)爭(zhēng)越來越大，而細(xì)微的服務(wù)將是決定客戶對(duì)該品牌的忠誠度。

　　隨著高端車型在東莞越開越多，高端車型之間的競(jìng)爭(zhēng)也是越來越大，而細(xì)微的服務(wù)將是決定客戶對(duì)該品牌的忠誠度。亦是在近期，越來越多的高端品牌開設(shè)了自己的專業(yè)城市展廳，並將展廳開設(shè)成為一個(gè)針對(duì)高端車型車主們的交流、聚會(huì)的地方。

　　現(xiàn)象：為成功人士打造會(huì)所

　　近日，東莞市首家大眾進(jìn)口汽車會(huì)所開業(yè)。據(jù)悉，會(huì)所將文化交流、圈層社交融入其中，在提供全方位用車服務(wù)的同時(shí)，力爭(zhēng)為成功人士打造賞車、聚會(huì)的高檔、私密會(huì)所。

　　據(jù)大眾的相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，目前，包括東莞汽車會(huì)所在內(nèi)，已經(jīng)有10余家汽車會(huì)所在全國的一、二、三線城市開業(yè)，為成功人士提供最貼心的用車服務(wù)。

　　而據(jù)記者了解，在東莞的其他高端品牌裏，也有經(jīng)銷商針對(duì)自己的高端車主開設(shè)的會(huì)所，入會(huì)的條件是看車主購買的車型的價(jià)格所決定。而入會(huì)的車主均可以參加車商不定期舉辦的各種美食聚會(huì)、文化交流聚會(huì)等。世奧奧迪相關(guān)負(fù)責(zé)人賴平表示，奧迪廠家有開設(shè)了會(huì)所。

　　業(yè)內(nèi)：競(jìng)爭(zhēng)激烈拼服務(wù)

　　對(duì)於各汽車品牌開設(shè)的這些有針對(duì)性的會(huì)所。有豪華車品牌的相關(guān)人士表示，這是廠家戰(zhàn)略定位。“要服務(wù)好高端的客戶，就要做到與眾不同。現(xiàn)在很多的車企為高端車型的客戶開設(shè)會(huì)所，針對(duì)的就是這些最高端的客戶，這樣能培養(yǎng)這些客戶對(duì)他們品牌的忠誠度，而且這種優(yōu)質(zhì)的客戶也有很多的資源，可以帶動(dòng)到其他的朋友也來購買該品牌的車型。”

　　現(xiàn)在車市競(jìng)爭(zhēng)激烈，高端品牌除了價(jià)格的競(jìng)爭(zhēng)之外，那就是拼服務(wù)了。

　　汽車專業(yè)人士尹宏燈認(rèn)為，在競(jìng)爭(zhēng)愈演愈烈的市場(chǎng)環(huán)境下，會(huì)員制度有助於綁定自己的客戶，形成對(duì)自己有利的口碑傳播渠道及穩(wěn)定的客戶資源，對(duì)於企業(yè)長(zhǎng)遠(yuǎn)的發(fā)展有著極其重要的戰(zhàn)略意義。（文/記者鐘宏連 圖/記者石忠情）