導(dǎo)讀:普通轎車開出賽車氣勢,不是技術(shù)升級而是噪聲所致,車主苦不堪言,廠家卻有百般説辭。
據(jù)經(jīng)濟(jì)之聲《天天315》報(bào)道,普通家用轎車行駛在路上卻能開出跑車的氣勢,這不是技術(shù)升級,而是噪聲所致。福建泉州的消費(fèi)者林先生已經(jīng)為此煩心了整整兩年。
林先生:我的車2011年買回來以後變速箱有異響,在怠速2000轉(zhuǎn)的時(shí)候噪音特別大,夏天開空調(diào)的聲音也很大,天氣冷的時(shí)候,第一次車子啟動(dòng)時(shí),離合器就像敲東西的聲音。我們向上汽還有4S店反饋了有七八次,每次上海汽車回復(fù)都是一樣的情況,叫我們3000轉(zhuǎn)的時(shí)候再換檔,這種車子3000轉(zhuǎn)換擋轟鳴聲非常大,反反覆復(fù)讓我們4S店去檢測,4S店説沒問題,我們又找廠家,廠家説先讓4S店檢測。4S店跟我們講這款車都是這個(gè)情況。上汽説是正常的沒辦法換。現(xiàn)在我的車子已經(jīng)出現(xiàn)像跑車的轟鳴聲了,周邊有很多朋友也出現(xiàn)這種情況,上汽還是説車子聲音是正常的。
林先生説他的這款手動(dòng)檔榮威350,在冷車怠速時(shí),發(fā)出噹噹的聲音,離合器踩下聲音消失,放開又有。另外加速時(shí)2000轉(zhuǎn)內(nèi)變速箱異響嚴(yán)重,空調(diào)開啟後聲音更大。之後記者就此追問了幾個(gè)細(xì)節(jié)。
林先生:新車就是這樣,手動(dòng)擋的車都是這種情況,所有車都是這種情況。
記者:提車的時(shí)候有沒有注意這個(gè)情況?
林先生:有,我當(dāng)時(shí)買車的時(shí)候去論壇看了,很多人有這種情況,一些人説新出來的沒有,我買完以後才開50公里就出現(xiàn)卡車的聲音了。我4月份提的沒開空調(diào),聲音還能接受,在夏天空調(diào)一開起來,那個(gè)聲音噪聲比沒開空調(diào)噪聲要大很多,起碼大一倍,六月份我跟上海汽車反映,它叫我去4S店檢測,我到4S店檢測,説這個(gè)聲音是正常的。
記者:依據(jù)什麼説這個(gè)車正常?
林先生:説榮威350手動(dòng)檔車每款都有這個(gè)聲音,説明這個(gè)聲音是正常的。
新車就出現(xiàn)了這樣的異響,但因?yàn)楫?dāng)時(shí)心情和氣候原因,林先生就沒有過多在意。而最後4S店給出的一句:因?yàn)檫@款車全部都有這個(gè)聲音,所以林先生的車有噪聲是正常的。這樣的説辭實(shí)在讓人費(fèi)解。而對於汽車出現(xiàn)的這些問題。林先生也有自己的判斷。
記者:這個(gè)是發(fā)動(dòng)機(jī)的問題,還是變速箱問題?
林先生:應(yīng)該是變速箱問題,應(yīng)該是做工上間隙和縫隙的問題。4S店説離合器有間隙就會(huì)出現(xiàn)這個(gè)問題。説這款車都是這個(gè)問題,冬天有離合器的聲音,夏天有變速箱的噪音。
前段時(shí)間有八個(gè)車主去找4S店,4S店店長解釋説,這個(gè)車就是這樣。跟上汽反映,上汽説正常,他們也沒辦法。我們説要維權(quán),他叫我們自己去維權(quán),要麼就是鑒定機(jī)構(gòu)説這個(gè)離合器、變速箱有問題或有安全隱患,讓我們找鑒定機(jī)構(gòu)。
林先生告訴我們在網(wǎng)上榮威350論壇裏有很多當(dāng)?shù)剀囍鞫加龅搅送瑯拥膯栴},其中一位李先生和林先生一起多次前往當(dāng)?shù)貥s威4S店泉州泰成榮威集團(tuán),尋求解決方法,記者也聯(lián)繫到了車主李先生。
李先生:提車的時(shí)候發(fā)動(dòng)機(jī)聲音很大,抖的挺厲害。我們是手動(dòng)擋,變速箱的聲音,離合器踩下去就沒了。
李先生和林先生遇到的情況一樣,變速箱異響,離合器異響,而記者也找到了李先生最後提到的那位,汽車噪聲像跑車一樣的車主郭先生。
郭先生:早晨剛啟動(dòng)時(shí)會(huì)有"噠噠"聲,像跑車的聲音。
顯然,相對於前兩位車主,郭先生的車出現(xiàn)了更為嚴(yán)重的異響,那麼4S店又會(huì)如何處理郭先生的問題呢?
郭先生:上汽跟我們説正常,我去店裏維修,跟我説這個(gè)也正常。過兩天打電話給我説是變速箱的問題,現(xiàn)在答應(yīng)我換變速箱,我還沒去換。
記者:剛開始説是正常現(xiàn)象,為什麼後來又答應(yīng)給您換?
郭先生:我也不清楚,因?yàn)槲覀冇型对V,我也搞不清楚。
記者:當(dāng)時(shí)買這個(gè)車,新車就有問題,還是開了一段時(shí)間之後出了問題?
郭先生:新車就有問題,開了一段之後像跑車的聲音,上汽説他們車開到3000轉(zhuǎn)才能換檔。我也搞不清楚他們什麼意思。
[責(zé)任編輯: 雍紫薇]
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