冬日，暖暖的陽光透過窗子，灑進(jìn)辦公室。

　　電話鈴聲此起彼伏，吳強(qiáng)剛撂下一個電話，又馬上接起一個，無暇享受片刻悠閒。這是12350市安監(jiān)局舉報(bào)投訴中心。

　　吳強(qiáng)和11名同事都不是普通的話務(wù)員，而是安監(jiān)局的在編專業(yè)人員。之所以如此安排，主要是因?yàn)榘踩b專業(yè)性很強(qiáng)，遇到的又都是緊急情況。由專業(yè)人士接聽，更便於應(yīng)急處理，為市民解釋問題也更準(zhǔn)確清晰。這條剛開通不久的熱線很快得到市民信任，“因?yàn)樗麄冎v得透，態(tài)度好。”一位市民説。

　　2013年8月的一天，12350熱線電話響起，一位市民舉報(bào)懷柔區(qū)廟城鎮(zhèn)昱東科新公司車間內(nèi)有臺天車的駕駛?cè)藛T無證上崗，只有兩名焊工有作業(yè)資格證，安全管理混亂，存在安全隱患。值班的工作人員立刻將舉報(bào)轉(zhuǎn)給懷柔區(qū)安監(jiān)局，並在記錄平臺的隱患級別一欄中寫下“普通”倆字。

　　懷柔區(qū)安監(jiān)局接報(bào)後，立刻聯(lián)合區(qū)質(zhì)監(jiān)局和廟城鎮(zhèn)政府安全科到現(xiàn)場檢查核實(shí)。實(shí)際情況遠(yuǎn)比舉報(bào)內(nèi)容嚴(yán)重。生産現(xiàn)場電線敷設(shè)混亂，工業(yè)氣瓶無防傾倒措施，4臺天車均無檢測及報(bào)裝手續(xù)，操作員也全沒有資格證……隨即，平臺中該項(xiàng)舉報(bào)的隱患級別由“普通”上升為“嚴(yán)重”，處理措施也隨之升級。執(zhí)法人員當(dāng)即下達(dá)處理措施決定書，責(zé)令暫時停止該企業(yè)生産車間的生産用電及工業(yè)氣瓶的使用，並限當(dāng)天拆除天車。這種舉報(bào)必查，實(shí)時提升隱患級別和處理措施的方式，為生産拉起安全線，有效消除隱患，避免更嚴(yán)重的後果發(fā)生。

　　據(jù)統(tǒng)計(jì)，2013年，舉報(bào)中心接聽電話12804個，受理舉報(bào)3207件；解答諮詢28768件，100%電話回復(fù)。為了鼓勵市民監(jiān)督舉報(bào)的積極性，安監(jiān)部門去年發(fā)放獎勵金19.28萬元。

　　12350熱線，使普通市民成為安全生産監(jiān)督員，也使安全生産監(jiān)督部門得以集聚全社會的力量，及時消除安全隱患，維護(hù)生産安全。

　　不僅如此，安監(jiān)部門還仔細(xì)分析舉報(bào)數(shù)據(jù)，找到監(jiān)管工作的薄弱環(huán)節(jié)，隨時改進(jìn)工作。2013年，12350受理的3207件舉報(bào)中，安全隱患類舉報(bào)最多，達(dá)到2566件，佔(zhàn)總數(shù)的80.12%，同比增加35.12%；非法違法生産經(jīng)營建設(shè)類舉報(bào)562件，佔(zhàn)總數(shù)的17.52%，同比增加1.44%；事故類舉報(bào)50件，佔(zhàn)總數(shù)的1.56%，同比減少33.33%。

　　依據(jù)分析結(jié)果，市安委會成立了17個督察組，每月重點(diǎn)督查區(qū)縣對安全隱患、違法經(jīng)營的檢查情況。共發(fā)現(xiàn)隱患230151項(xiàng)，整改隱患217051項(xiàng)，隱患整改率為94%；共責(zé)令改正違法行為80669起，責(zé)令停産停業(yè)單位2366家，暫扣吊銷許可證125個，關(guān)閉企業(yè)980家，罰款3251萬元。

　　市安委會46家成員單位還通過舉報(bào)平臺相互協(xié)調(diào)，解決問題，平均每件舉報(bào)查處時間縮短3個工作日以上，更加全面及時地處理舉報(bào)，消除隱患，保障生産安全。

　　雖然全市安全生産事故總量和死亡人數(shù)去年繼續(xù)“雙下降”，但仍有火災(zāi)、燃?xì)獗嫉仁鹿拾l(fā)生，建築行業(yè)仍屬於生産安全事故高發(fā)領(lǐng)域。每一次事故都是一次教訓(xùn)，安監(jiān)部門舉一反三，針對事故多發(fā)易發(fā)環(huán)節(jié)，2013年專門部署了網(wǎng)吧、商品交易市場、建設(shè)施工領(lǐng)域、餐飲場所燃?xì)獍踩⑻胤N工作等13項(xiàng)專項(xiàng)執(zhí)法整治行動，有力地打擊了非法違法行為，維護(hù)城市的安全運(yùn)作。

　　代表説變化

　　關(guān)瑞利：企業(yè)須加強(qiáng)安全生産培訓(xùn)

　　市人大代表、市電力公司朝陽供電公司副經(jīng)理關(guān)瑞利表示，安全生産是企業(yè)的生命，所有參與生産的員工，上崗前都必須經(jīng)過嚴(yán)格的安全生産培訓(xùn)，使員工的素質(zhì)、安全生産意識真正提高，才能保障生産項(xiàng)目的安全。

　　除了安全生産培訓(xùn)，還要加強(qiáng)日常的檢查和控制，不僅及時發(fā)現(xiàn)和消除隱患，還能防止員工的懈怠。關(guān)瑞利表示，安全生産檢查可以有很多方式，除安全生産月的大檢查外，還可以針對安全生産的薄弱環(huán)節(jié)，比如防火、商品交易市場、建設(shè)施工等領(lǐng)域進(jìn)行專項(xiàng)檢查，檢查人員還可以組成巡檢組，每日巡檢，確保生産項(xiàng)目的安全，保障城市安全運(yùn)作。