據(jù)中國之聲《央廣夜新聞》報(bào)道,近日,國家旅遊局展開史上最嚴(yán)厲的景區(qū)整治,367家4A級(jí)及以下景區(qū)受到摘牌、降級(jí)等不同程度處理,其中被摘牌的107家景區(qū)中包含55家4A級(jí)景區(qū)。
景區(qū)為何被摘牌?哪些紅線不能踩?
據(jù)國家旅遊局規(guī)劃財(cái)務(wù)司司長彭德成介紹,被處理的景區(qū)普遍存在以下問題:一是管理不到位,包括景區(qū)廁所革命滯後、安全隱患突出;二是設(shè)施不到位,標(biāo)識(shí)遊覽系統(tǒng)不到位,遊客服務(wù)中心不全,垃圾場(chǎng)不健全等;三是服務(wù)不到位,醫(yī)療、急救功能弱化,導(dǎo)遊講解服務(wù)欠缺等;四是景區(qū)對(duì)資源環(huán)境保護(hù)不力,對(duì)文物保護(hù)沒有達(dá)到應(yīng)有水準(zhǔn)。
記者在江蘇省徐州沛縣被取消了4A的漢城景區(qū)看到,在號(hào)稱是全國最大的倣漢商業(yè)步行街,現(xiàn)在遍佈各種KTV、商店,裝修風(fēng)格混亂,在歌風(fēng)臺(tái)主建築的四週,租給了不同人做起了門面,有的開商店、有的開裝修公司,就是這些門面也是破破爛爛、蕭瑟凋敝。
而記者在漢街轉(zhuǎn)了一圈,都沒找到一個(gè)衛(wèi)生間,居民們説這附近壓根就沒有公廁。順著當(dāng)?shù)鼐用竦闹敢浾邅淼搅藵h高祖原廟,發(fā)現(xiàn)要想進(jìn)去上廁所,得先買10塊錢的門票。而在進(jìn)入衛(wèi)生間後,內(nèi)部的環(huán)境讓人震驚,墻面、地面骯髒程度讓人作嘔,雖是寒冬依然臭味熏人。而出了公廁記者發(fā)現(xiàn),漢高祖原廟邊門居然寫著"院內(nèi)出售二手傢具"。而讓人感到匪夷所思的遠(yuǎn)不止如此,在漢高祖原廟主殿一側(cè),一個(gè)碩大的簡(jiǎn)易帳篷冒著濃濃的炊煙,兩個(gè)人在裏面正在生火做飯。
景區(qū)內(nèi)一位工作人員也對(duì)整個(gè)景區(qū)的環(huán)境嗤之以鼻。沛縣漢城景區(qū)工作人員説:“太爛了衛(wèi)生間,最起碼做大一點(diǎn),像樣一點(diǎn),能洗個(gè)手對(duì)不對(duì),這是最起碼的要求對(duì)不對(duì),第二里面那些設(shè)施需要補(bǔ)的,該要添的對(duì)不對(duì),需要去整改,不整改不行。”
其實(shí)早在今年9月份,江蘇省旅遊局就曾對(duì)全省景區(qū)暗訪。當(dāng)時(shí),沛縣漢城景區(qū)就被給予了降級(jí)處理。徐州市旅遊局局長雒永信説:“沛縣的漢城景區(qū),我們?cè)瓉砣ミ^,省裏通報(bào)之前實(shí)際上我們已經(jīng)發(fā)現(xiàn)了問題,但是沒有引起他們高度的重視,沒有及時(shí)整改。”
各地景區(qū)開始整改 但普遍表示會(huì)正常營業(yè)
去年秦皇島山海關(guān)景區(qū)被拿掉5A,很快景區(qū)的老龍頭、天下第一關(guān)等門票價(jià)格均下調(diào)10元,河北省物價(jià)局當(dāng)時(shí)還表態(tài)説:山海關(guān)在經(jīng)相關(guān)機(jī)構(gòu)認(rèn)定達(dá)到5A級(jí)資質(zhì)驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)後,才能恢復(fù)執(zhí)行原定門票價(jià)格。不過這次儘管有367家景區(qū)被處理,但記者調(diào)查顯示,目前還沒有明確表示要降價(jià)的景區(qū),相反,眾多景區(qū)均表示仍在正常營業(yè),只是更多精力會(huì)放在整改上。
以福建為例,在此次的通報(bào)名單上,福建漳州共有4家景區(qū)被處理。包括龍佳生態(tài)溫泉山莊被降級(jí);東山馬鑾灣景區(qū)、漳浦濱海火山國家地質(zhì)公園被通報(bào)批評(píng);平和名峰山3A級(jí)景區(qū)被摘牌。
目前,馬鑾灣景區(qū)和東山縣旅遊主管部門都已組織制定整改方案,尤其在遊客中心的服務(wù)配置、景區(qū)海濱救護(hù)巡視管理、交通管理和攤販亂擺放等突出問題上,將進(jìn)行全方位整改提升。馬鑾灣景區(qū)黃主任説:“這兩天主要在做LED顯示屏,還有一個(gè)遊客閘機(jī),還有一個(gè)就是這兩天再做一個(gè)公共WIFI覆蓋,這個(gè)月就會(huì)做好了。”
漳浦旅遊局也已派出工作組,到濱海火山國家地質(zhì)公園根據(jù)批評(píng)意見進(jìn)行具體指導(dǎo)整改。漳浦縣旅遊局局長林耀宗説:“我們都駐點(diǎn)人都住進(jìn)去,工作組都派出去,我晚上都在那邊住,住下來整頓,我們的問題都在一項(xiàng)一項(xiàng)抓落實(shí),現(xiàn)在有一些就解決了。”
而在河南省東北部的濮陽中原綠色莊園,是“2002年第一批40家國家4A級(jí)旅遊區(qū)(點(diǎn))的名單”中的一員,但綠色莊園4A級(jí)帽子其實(shí)早已盛名難副。長達(dá)14年的國家4A級(jí)旅遊景區(qū)被摘牌,原因包括廁所不達(dá)標(biāo)、遊客中心不達(dá)標(biāo)、導(dǎo)示牌破損嚴(yán)重、缺乏衛(wèi)生室、景區(qū)像遊樂場(chǎng)等等問題。
記者在原綠色莊園景區(qū)門口看到,私家車已經(jīng)排起了長隊(duì),國家級(jí)4A景區(qū)標(biāo)誌牌依然在門口西側(cè)擺放,景區(qū)內(nèi)的各種娛樂項(xiàng)目也都在正常運(yùn)營開放。摩天輪遊樂項(xiàng)目負(fù)責(zé)人王先生:“處理對(duì)景區(qū)經(jīng)營沒有影響,每天都在運(yùn)作著呢。有時(shí)候遊客上的早,有時(shí)候上的晚,都是(開到晚上)九點(diǎn)多。”
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