淘寶網(wǎng)與工商總局的“口水仗”雖已告一段落，卻引發(fā)了外界對淘寶網(wǎng)上數(shù)以萬計中小賣家生存情況的關(guān)注：電商假貨不僅侵害消費者利益，也影響了平臺聲譽，那對廣大中小賣家來説，拿什麼掘金網(wǎng)際網(wǎng)路市場呢？

　　超越網(wǎng)路假貨，首先要培養(yǎng)信任

　　“微商團”平臺開創(chuàng)者、微商行銷專家郭俊峰一針見血地指出，面對層出不窮的網(wǎng)路假貨，中小賣家要脫穎而出，須從建立人與人的信任關(guān)係著手，然後才是銷售産品。

　　在發(fā)起“微商團”之前，郭俊峰在傳統(tǒng)商貿(mào)業(yè)創(chuàng)業(yè)，卻因為合作方的不誠信，遭遇多次失敗。所以他覺得，不誠信是拓展市場的第一塊絆腳石，“不論是大商家還是小商家，誠信是第一步”。

　　眼下，郭俊峰利用自己的行銷能力，專門為創(chuàng)業(yè)大學生提供指導，包括尋找項目、探求融資、開拓市場等，成立僅8個月的微商團已吸引2300多名草根創(chuàng)業(yè)者，月流水營業(yè)額已超過1億元。

　　他坦言獲得這樣的成績，基礎(chǔ)也是“培養(yǎng)信任”。之前個人上網(wǎng)創(chuàng)業(yè)往往是通過淘寶開店，繼而通過平臺流量推動銷售。但現(xiàn)在，隨著微信微店、京東拍拍網(wǎng)等興起，小微賣家的創(chuàng)業(yè)選擇更多了。“每個人的朋友圈不同，能影響到的客戶群也不同，如果贏得圈子的信任，哪怕是一個很小的産品，也可以通過口口相傳得到發(fā)展。”雖然微店、拍拍網(wǎng)提供的流量遠小于淘寶，但更容易培養(yǎng)人與人之間的信任。而信任，是銷售産品的基礎(chǔ)。

　　在郭俊峰看來，小微賣家用信任拓展市場，速度不一定快，但獲得的客戶黏度和發(fā)展前景遠勝於簡單地使用流量和廣告推廣。

　　小微創(chuàng)新和有溫度的行銷

　　“90後”創(chuàng)業(yè)者彭梓俊是一個不折不扣的微商，雖然淘寶、微店等平臺都有他的産品，但他的創(chuàng)業(yè)資金只有10萬元，還是靠QQ空間用眾籌方式獲得的。

　　彭梓俊覺得，除了用信任獲得啟動資金外，就是要一個有市場空間的産品：“網(wǎng)際網(wǎng)路提倡創(chuàng)新，所以不能走倣冒之路；但創(chuàng)新又不是高高在上的，很可能只是從一個細節(jié)開始。”

　　彭梓俊的“口袋蜜”就是這樣的例子：把原先大包裝的蜂蜜用食品級的小包裝分裝，讓消費者可以隨時隨地享用。看起來這個創(chuàng)意並不新，“但我自己就遇到過蜂蜜弄在桌上處理不乾淨的問題，覺得生活節(jié)奏快的白領(lǐng)也會有這個需求。”從切身體會出發(fā)的細節(jié)改變，果然獲得了市場認可：口袋蜜上線後，20天實現(xiàn)銷售額25萬元。口袋蜜的經(jīng)銷商中有不少家庭主婦或失業(yè)人群，他們通過這個小生意，每月能獲得數(shù)千元收入。

　　彭梓俊説，細節(jié)創(chuàng)新的關(guān)鍵是重視消費者感受，所以口袋蜜也在不斷完善，繼續(xù)“用小微的創(chuàng)新贏得市場”。

　　今年春節(jié)，拍拍微店推出了一個“我為家鄉(xiāng)年貨代言”活動，希望幫助小微賣家意識到最熟悉的産品如何贏得市場。在拍拍微店負責人郭彬看來，“眼下，通過社交場景行銷越來越普遍，這種行銷不是赤裸裸的推銷，而是要基於體驗和信任的基礎(chǔ)。春節(jié)過後，很多人都會帶著家鄉(xiāng)特産與同事朋友分享，‘我為家鄉(xiāng)特産代言’這個活動就是希望嘗試這種有信任、有體驗、有溫度的行銷模式。”