據(jù)報(bào)道,國(guó)家工商總局23日公佈2014年下半年網(wǎng)路交易商品定向監(jiān)測(cè)結(jié)果,淘寶網(wǎng)正品率最低,僅為37.25%。針對(duì)這項(xiàng)調(diào)查,淘寶在其官方微博上發(fā)佈了一位80後淘寶網(wǎng)運(yùn)營(yíng)小二的公開(kāi)信,直接點(diǎn)名國(guó)家工商總局網(wǎng)路監(jiān)管司司長(zhǎng)劉紅亮,稱其在查網(wǎng)路假貨問(wèn)題上,違規(guī)吹“黑哨”。
不少網(wǎng)民指出,作為國(guó)內(nèi)最大的電商平臺(tái),淘寶上的假貨是存在的,淘寶應(yīng)進(jìn)一步加強(qiáng)重視並加大打擊力度,此外制假售假的利益鏈太過(guò)根深蒂固也是網(wǎng)路假貨一直難以禁絕的重要原因。淘寶應(yīng)正視問(wèn)題自查自糾,作為監(jiān)管部門的工商總局也應(yīng)該線上下加大打擊力度,從源頭上禁絕假貨。為了營(yíng)造一個(gè)更加乾淨(jìng)的網(wǎng)購(gòu)環(huán)境,相關(guān)方均應(yīng)盡到自己的責(zé)任。
應(yīng)正視問(wèn)題並自糾
“淘寶上假貨少了?那些新百倫、耐克,假貨多得嚇人。有些網(wǎng)店信譽(yù)還是鑽石皇冠,明目張膽地賣假貨。”網(wǎng)民“ZKTA”説。
網(wǎng)民“袁沢”説,任何一種遊戲都有它的規(guī)則。雖然馬雲(yún)稱淘寶不是電商是平臺(tái),買到假貨是因?yàn)橘I家貪便宜,但是這樣的理由是無(wú)法把責(zé)任推脫乾淨(jìng)的。平臺(tái)有平臺(tái)的運(yùn)作規(guī)則,讓什麼樣的商家進(jìn)入這個(gè)平臺(tái),需要什麼樣的資格認(rèn)證,應(yīng)該有一定的準(zhǔn)則。因此,假貨氾濫,淘寶自身有不可推卸的責(zé)任。
網(wǎng)民“留級(jí)搞研究”説,淘寶作為一個(gè)平臺(tái),在商家進(jìn)駐平臺(tái)之前,需要做好審查,這樣可以避免一些售賣假冒偽劣和管制類商品的商家進(jìn)駐平臺(tái)。進(jìn)駐監(jiān)管嚴(yán)格了,平臺(tái)環(huán)境就好了。
有網(wǎng)民認(rèn)為,在網(wǎng)購(gòu)日益成熟的背景下,假貨對(duì)於淘寶品牌發(fā)展是不利的,甚至?xí)B帶影響整個(gè)阿裏集團(tuán),然而,解決假貨問(wèn)題絕非易事。
利潤(rùn)高監(jiān)管弱致假貨橫行
網(wǎng)民“傳説中的惡霸”説,哪都有假貨。這年頭,出門逛商場(chǎng)都要想想這家店會(huì)不會(huì)真假混賣,更何況淘寶。淘寶是要整頓,但需要整頓的絕對(duì)不止淘寶一家。
網(wǎng)民“王利陽(yáng)”説,假貨是一個(gè)社會(huì)問(wèn)題,制假、售假的利潤(rùn)高且違法成本低,是一些人願(yuàn)意選擇鋌而走險(xiǎn)的主要原因。假貨問(wèn)題,不光網(wǎng)上有,線下也很普遍,而且一些地區(qū)對(duì)假貨的打擊力度顯得薄弱。
網(wǎng)民“喬志峰”説,假貨氾濫是電子商務(wù)必須跨越的一道坎。網(wǎng)路購(gòu)物,存在網(wǎng)店準(zhǔn)入把關(guān)不嚴(yán)、商品資訊審查不力、銷售行為管理混亂、信用評(píng)價(jià)存有缺陷等諸多問(wèn)題。類似亂象如果不能及時(shí)得到有效遏制,電子商務(wù)難免會(huì)遭遇信任危機(jī)。
線上線下聯(lián)合打擊
有分析指出,全民淘寶時(shí)代,創(chuàng)新平臺(tái)帶來(lái)捷徑,也頻頻夾雜假貨次品。接受監(jiān)督,是對(duì)消費(fèi)者的義務(wù);程式正義,是對(duì)創(chuàng)業(yè)者的尊重。
網(wǎng)民“方興東”説,淘寶應(yīng)該承擔(dān)平臺(tái)相應(yīng)的責(zé)任,通過(guò)技術(shù)手段、大數(shù)據(jù)以及網(wǎng)民投訴等措施,與相關(guān)政府部門攜手合作,最大程度解決假貨問(wèn)題。這應(yīng)是企業(yè)、政府和社會(huì)共同的責(zé)任。工商總局作為電子商務(wù)最直接的管理部門,應(yīng)該與主流電商平臺(tái)深入交流,緊密合作,共同維護(hù)好網(wǎng)路經(jīng)濟(jì)秩序。
網(wǎng)民“王攀”説,除了加強(qiáng)對(duì)電商平臺(tái)的抽查監(jiān)管並使其成為一種常態(tài),最關(guān)鍵的是:一方面,要讓電商平臺(tái)把好關(guān),比如天貓和淘寶都是阿裏的企業(yè),為什麼天貓正品率就高呢?這説明電商平臺(tái)是可以減少假貨的;另一方面,監(jiān)管部門尤其是地方監(jiān)管部門要?jiǎng)?chuàng)新監(jiān)管模式,線下線上一視同仁,而且要針對(duì)線上交易的特點(diǎn),採(cǎi)取更具針對(duì)性的監(jiān)管方式。(記者 陳偉 整理)
[責(zé)任編輯: 王君飛]
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