宋嵩繪
隨著公眾健康意識不斷提高,健康體檢業(yè)迅速發(fā)展。定期做體檢,相當(dāng)於對各項生理指標(biāo)的“定期審計”,也是對身體狀態(tài)的一次“年檢”。然而,很多人對體檢品質(zhì)並不滿意。健康體檢能否真正滿足公眾需求?體檢品質(zhì)如何保證?從今天開始,我們推出“我的體檢誰做主”系列報道,盤點(diǎn)健康體檢那些事,以期引起社會關(guān)注,推動體檢業(yè)更好發(fā)展。
——編者
婦科體檢沒隱私
上午7點(diǎn)半,在某機(jī)關(guān)工作的張女士就到了單位,因為9點(diǎn)安排女職工婦科體檢。她特意提前出家門,想著早點(diǎn)去排隊。
體檢地點(diǎn)就在張女士所在辦公樓旁邊的三層小樓。單位在一層借用了兩間屋子,專門請醫(yī)生帶著儀器來做體檢。時針指向8點(diǎn)半,小樓門口已有七八位女職工在排隊。
9點(diǎn),體檢開始了,門口工作人員每次清點(diǎn)好20人一批,進(jìn)到同一個屋子裏做檢查。
這是一個長方形的屋子,左右各擺一張床和檢查器械,床邊坐著兩位年紀(jì)稍大的女醫(yī)生。20個人往屋子裏一站,顯得有些擁擠。
“今年還是沒給掛簾子。”張女士嘟囔了一句,神情有幾分無奈。排在隊伍最前頭的一位姑娘走向左邊的床,慢慢躺了下來,可能是當(dāng)著這麼多“圍觀者”不太好意思,只把衣服撩開了一些,等著醫(yī)生檢查。醫(yī)生走到床邊,面無表情地説:“褲子往下拉!”姑娘“哦”了一聲,只得從命。
張女士覺得雖然大家都是女性,但是檢查過程畢竟是隱私,就默默低下頭玩手機(jī),儘量避免和別人四目相對。但是旁邊有幾個人,一邊聊著天,一邊直愣愣地盯著正在檢查的姑娘和醫(yī)生。
排在第五個的同事檢查時,她的婦科問題比較多。醫(yī)生一邊查,一邊把查出來的毛病大聲説給另一位醫(yī)生記錄,接著又問起過去的流産情況、目前的房事頻率以及採取的避孕方式,屋子裏的人都聽得一清二楚。正在被檢查的那位女士漲紅了臉,她把頭轉(zhuǎn)向靠墻的另一側(cè),躲避其他人的目光。
輪到張女士了。醫(yī)生在她乳腺上輕摸了一圈説:“行!沒事。”張女士明明記得去年檢查説有病灶的,就跟醫(yī)生説:“您再看看這邊,有時候有點(diǎn)疼……”誰知醫(yī)生倒是硬氣:“你才這個年齡,肯定沒事兒!”説著就要在體檢單上打鉤,張女士還是覺得不對,用央求的口氣道,“您再給我看看吧,就這邊,去年説有問題的。”醫(yī)生滿臉不耐煩地又檢查了一下張女士説的部位,“哦……你這兒啊,還真有點(diǎn)問題。”張女士心想,唉,還是自己了解自己啊。
終於完成了體檢,張女士回到辦公室。她看到了同事小劉,便問:“你怎麼還不去體檢啊?”小劉沒好氣地説:“我可不好意思再去了,去年就在一大群人面前脫了衣服被檢查,今年我堅決不檢了,這份福利我就當(dāng)單位沒給過!”
張女士説:“其實單位安排免費(fèi)專項體檢,本是一件好事,但每年都讓我們心裏不舒服。特別是婦科體檢,每次都是一大撥人,排隊等半天,一次又進(jìn)去一二十人,還沒遮沒擋的,毫無隱私。醫(yī)生態(tài)度也不好,有時躺在那兒被體檢醫(yī)生呼來喝去的,感覺一點(diǎn)尊嚴(yán)都沒有。同事們不滿意,可又覺得事關(guān)自己的健康,能忍就忍了。我給單位提了好幾次意見,一年又一年,可還是老樣子啊!這體檢真成了雞肋。”
臨時加項很無奈
“那次體檢讓我心裏有陰影,更多的是無奈。”在北京宣武門附近上班的白領(lǐng)陸女士一説起去年單位組織體檢,心裏就不舒服。
陸女士回憶,當(dāng)時單位組織去附近一家知名的體檢中心體檢。內(nèi)科檢查時,醫(yī)生告訴她乳腺上存在硬塊,懷疑是結(jié)節(jié),進(jìn)一步確診需要進(jìn)行彩超檢測。
“單位定制的套餐裏並無彩超項目,這需要自己掏錢。”聽醫(yī)生這麼一講,陸女士有些心慌又有點(diǎn)猶豫。以往體檢沒出現(xiàn)過什麼問題,這次突然説有硬塊,還不知道是什麼,當(dāng)時忐忑緊張。她想先問問學(xué)醫(yī)的朋友再做決定。
醫(yī)生看出了她的猶豫,説:“你都來這裡了,趕緊就在我們這兒做吧!現(xiàn)在做還可以打八折呢。”陸女士感覺當(dāng)時醫(yī)生在暗示她消費(fèi),出於“花錢買安心”的考慮,陸女士不大情願地接受了這份“好意”。
醫(yī)生立刻開出一張檢查單。工作人員帶著陸女士去繳費(fèi)。“打折優(yōu)惠後是96元。”陸女士清楚地記得。
看到彩超的結(jié)果後,這位醫(yī)生對陸女士説:“沒有什麼事。”陸女士立刻追問醫(yī)生原因,醫(yī)生卻以“機(jī)器看得更準(zhǔn)確,比人檢查更放心”來搪塞。
“身體是自己的,我得對自己負(fù)責(zé),不得不進(jìn)這個所謂的‘陷阱’。”陸女士無奈地説。
幾天后,陸女士在和同事閒聊時談到了這次體檢。令她驚訝的是,同事也被要求加測彩超,更讓人哭笑不得的是,同事的彩超費(fèi)用只打了九折。“我好像還撿了個大便宜。”陸女士自嘲道。
“套餐”繁多難挑選
來北京打拼好多年的小王一直惦記著父母的身體。他們50多歲了,父親有“三高”和糖尿病,母親有頸椎腰椎病,時不時也會鬧得心煩。快到農(nóng)曆新年,他就盤算著好好回報父母,送體檢套餐再合適不過。
去哪兒體檢呢?僅在一個糯米網(wǎng)團(tuán)購上,關(guān)於“體檢”的團(tuán)購套餐就有199種。每一項套餐點(diǎn)開,都是一長串介紹體檢具體項目的表格。
週六一大早,小王趕到離家最近的一家體檢機(jī)構(gòu)去詳細(xì)了解。前臺服務(wù)人員倒是很熱心,取出一張寫滿不同套餐的單頁交給他。
相比網(wǎng)上199種可選的團(tuán)購,這裡只有4種套餐,分別是599元暖心卡、999元暖心金卡、1599元暖心鉑金卡和2999元暖心鑽石卡。
小王仔細(xì)對比基礎(chǔ)版599和高級版2999套餐的具體項目明細(xì),後者檢查的項目數(shù)大概比前者多2倍。
小王問:“我父母有糖尿病史,血壓、頸椎腰椎不太好,最應(yīng)該檢查哪些可能的疾病呢?”
前臺服務(wù)人員對有些項目也説不清楚。講解將近20分鐘,小王還無法按自己的預(yù)想給父母選擇一款個性化體檢套餐。
前臺人員對小王説:“你要那麼想做有針對性的,墻上標(biāo)有所有單項的檢查費(fèi)用,你自己搭配一套也行!”
滿滿一墻4塊大展板,寫滿了每一個項目的檢查價格,更讓小王無從下手。他嘆了一口氣:“算了,我還是選最貴的吧。”
最終選了2999元的套餐,這對於月工資5000元的他,是一筆不小的開銷。但是沒有辦法,自己缺乏專業(yè)知識,篩選不出應(yīng)該查和不用查的項目。
體檢就像流水線
內(nèi)科檢查就聽了心區(qū),叩擊了腎區(qū),連檢查床都沒上;外科不用脫衣,只看了頸部淋巴結(jié);眼科就查了視力翻了眼瞼,眼底沒查;肛腸檢查只問了一句,手指都沒用……
去年12月初,在福州教育系統(tǒng)工作的羅先生參加了單位組織的年度體檢,大感失望。
羅先生説,單位組織的這次體檢,每個人進(jìn)度很快,刷刷刷地一個接一個。因為有些檢查項目,醫(yī)生只是看看,什麼也沒有詢問,直接在體檢單上寫結(jié)果。有的是問有什麼病,然後就寫上什麼病。
“千篇一律儀器檢查,體檢就像流水線作業(yè)。”羅先生感觸頗多。如今體檢太依賴設(shè)備,這種走形式的體檢既浪費(fèi)時間,又浪費(fèi)單位資金。
“體檢不能走形式。很多人體檢之後,無非就是收到體檢報告單或者上網(wǎng)看看結(jié)果。沒有醫(yī)生的提醒和干預(yù),很快就忘記體檢中的毛病。健康體檢和健康管理完全脫節(jié)!”羅先生説,“我寧願加10倍的錢,做一次真正的體檢!”(王君平 吳沫涵 范思翔)
網(wǎng)友吐槽體檢(連結(jié))
@cleanclear:公司直接將我們所有同事的體檢結(jié)果公佈在公司內(nèi)部網(wǎng)站上。全公司的人都知道我有前列腺炎,好丟人!現(xiàn)在上廁所,我都要等到?jīng)]人時才敢進(jìn)去,就怕同事問起自己的病。福利如果變成大家的負(fù)擔(dān),那我寧可不要!
@偲偲于:體檢時心電圖診室只有男大夫沒有女大夫,我豁不出去,果斷放棄這一項!很多體檢的人和大夫沒有保護(hù)隱私的意識!
@西瓜夫人愛旅遊:公司一年一度體檢,按照慣例還是去Z醫(yī)院!只是今年的安排讓人忍不住吐槽:怎麼可能一個早上安排這麼多單位去體檢!(范思翔整理)
[責(zé)任編輯: 王君飛]
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