網(wǎng)購銷量好評造假，一直以來備受詬病。有媒體近日調(diào)查發(fā)現(xiàn)，在網(wǎng)路交易平臺上，已出現(xiàn)組織嚴(yán)密、培訓(xùn)嚴(yán)格的“刷單軍團(tuán)”，經(jīng)其手“刷”出的銷量和“好評”往往以假亂真，可成功吸引眾多買家交易。同時，他們以每單抽取傭金的形式斂財。“刷單”已形成一個地下産業(yè)鏈。

　　有博友表示，“刷單軍團(tuán)”給銷量和好評注入了水分，將導(dǎo)致“劣幣驅(qū)除良幣”。博友建議，必須提高違法成本，在道德自律、行業(yè)監(jiān)管、制度保障等方面多管齊下，剷除“刷單軍團(tuán)”，重塑良好的網(wǎng)路購物環(huán)境。

　　“刷單軍團(tuán)”成賺錢“神器”

　　據(jù)調(diào)查，“刷單軍團(tuán)”數(shù)量眾多且生意火爆。而在行業(yè)內(nèi)部，“十個淘寶九個刷”也早已不是秘密。不少店主表示，只有通過“刷單”才能保證網(wǎng)店生存並增加盈利。

　　微博認(rèn)證為“淘寶小玉”的店主稱，一家比她開得晚的網(wǎng)店，在衣服款式、價格相同的情況下，銷量是其十幾倍，且購買記錄後面跟著大量“好評”。經(jīng)打聽才知道，這些都是花錢“刷”來的。而自己即使降價促銷，銷售效果仍不盡人意“我們就像被關(guān)著的囚犯，刷是找死，不刷是等死”。最終，她不得不選擇“刷單”改變網(wǎng)店困境。

　　“如果一天交易2000元，最少有200元是花在刷單上。”淘寶店主“小九”在微博上寫道：“要想上淘寶搜索排名首頁，每月要花4萬到5萬(刷單)。”但“小九”覺得這錢花得值，“在網(wǎng)路上推廣花1塊錢，可以多創(chuàng)造2塊錢的利潤，如果捨不得花錢，那就一分錢也賺不到”。

　　將腐蝕網(wǎng)購環(huán)境

　　有博友表示，在網(wǎng)路購物中，産品的銷量和好評，是大多數(shù)消費(fèi)者選購的重要參考。“刷單軍團(tuán)”卻給這兩個硬指標(biāo)注了水，形成了“劣幣驅(qū)除良幣”的不良之風(fēng)，造成網(wǎng)路購物環(huán)境的惡化。

　　博友“女神在人間”是一名網(wǎng)購達(dá)人，説起如今的淘寶，她“又愛又恨”“網(wǎng)購實(shí)惠便捷，可刷單造假實(shí)在可惡，以後不敢隨便網(wǎng)購了”。表面上為“刷單軍團(tuán)”買單的是網(wǎng)店店主，實(shí)際上這些成本最終都轉(zhuǎn)嫁給了買家“刷單”不僅推高網(wǎng)購成本，還為假冒産品趁機(jī)涌入創(chuàng)造了條件。

　　博友“東方紅”則表示，“刷單”實(shí)質(zhì)上是“逼良為娼”，腐蝕了整個網(wǎng)購環(huán)境的交易信用基礎(chǔ)“一旦風(fēng)氣形成，新來者也不得不被裹挾進(jìn)去，正常網(wǎng)購秩序堪憂。”

　　博友“還有想好V不V”指出，“刷單”會腐蝕淘寶“肌體”，推高成交泡沫，也讓淘寶網(wǎng)的推薦機(jī)制失效，影響交易公平性。如果任由“刷單軍團(tuán)”蔓延下去，將會加劇電商的誠信危機(jī)，影響其健康發(fā)展。

　　須加強(qiáng)監(jiān)管嚴(yán)懲不貸

　　有博友表示，目前，電商將“刷單”定性為“虛假交易”，一般通過強(qiáng)制刪除違規(guī)商品、執(zhí)行“炒一罰二”政策等進(jìn)行處罰，威懾力顯然不夠。要剷除“刷單軍團(tuán)”，必須提高違法成本，並在道德自律、行業(yè)監(jiān)管、制度保障等方面多管齊下。

　　有博友建議，政府部門應(yīng)主動介入，督促電商建立黑名單，明示失信商家，給予直至退出的嚴(yán)格處罰。電商要對資訊進(jìn)行更公開的展示，並允許消費(fèi)者更大程度地監(jiān)督其內(nèi)部核查制度的有效性，提高資訊欺詐成本。

　　還有博友建議，應(yīng)強(qiáng)化行業(yè)監(jiān)管，保證監(jiān)管措施有理有力，有效制約弄虛作假行為，規(guī)範(fàn)行業(yè)發(fā)展。加大對專業(yè)刷單公司的打擊力度，依法追查並嚴(yán)懲。

　　在制度層面上，有博友建議，要儘快制定詳細(xì)的網(wǎng)路消費(fèi)者權(quán)利保護(hù)法律，讓“刷單”行為不再是真空地帶，也給電商內(nèi)部糾察提供完善的法律依據(jù)。

　　(記者　劉艷　整理)

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