目前，我國(guó)的缺陷産品召回制度嚴(yán)重滯後，使得跨國(guó)公司在召回問(wèn)題上“中外有別”。專家建議，必須加快完善缺陷産品召回制度，建立起關(guān)於召回制度完善的法律法規(guī)體系，還應(yīng)加強(qiáng)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)體系建設(shè)，提高産品品質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)

　　中國(guó)又被忽略了！近日，日本東芝家用電器公司宣佈，對(duì)2005年7月到2011年11月生産的共計(jì)30種機(jī)型、總計(jì)58.3萬(wàn)多臺(tái)洗衣機(jī)進(jìn)行無(wú)償檢修。同時(shí)，東芝公司表示，此次召回産品不涉及中國(guó)市場(chǎng)。東芝再度“忽略”中國(guó)市場(chǎng)的消息傳出後，立刻引起公眾的關(guān)注。

　　記者就此事諮詢東芝中國(guó)公司，得到的答覆是：之所以不涉及中國(guó)，是因?yàn)榇舜螁?wèn)題型號(hào)洗衣機(jī)並未在中國(guó)銷售。對(duì)於這個(gè)回答，有關(guān)專家不以為然。“這是他們慣用的説辭”，家電行業(yè)資深觀察人士劉步塵説，“歐美日等大企業(yè)涉及全球召回缺陷産品時(shí)，往往繞開(kāi)中國(guó)，難道他們銷售給中國(guó)消費(fèi)者的産品品質(zhì)比他國(guó)的好嗎？顯然不是。真實(shí)的情況是相同的産品，在中國(guó)往往採(cǎi)用不同型號(hào)而已。”

　　實(shí)際上，東芝此次召回産品生産日期跨度很長(zhǎng)，存在品質(zhì)隱患的同類産品在國(guó)內(nèi)市場(chǎng)均有銷售。據(jù)了解，2008年至今，日本東芝公司先後對(duì)存在品質(zhì)缺陷的各類電子産品進(jìn)行多次全球召回，每次均不涉及中國(guó)市場(chǎng)。

　　不僅是東芝，幾年前的豐田汽車、惠普筆電、強(qiáng)生藥品等，眾多跨國(guó)企業(yè)在缺陷産品召回時(shí)無(wú)一例外地“忽略”中國(guó)。對(duì)此，我們除了需對(duì)跨國(guó)企業(yè)執(zhí)行“雙重標(biāo)準(zhǔn)”的行為進(jìn)行討論外，也要檢討自身的召回制度和品質(zhì)體系建設(shè)。

　　據(jù)了解，目前我國(guó)的缺陷産品召回制度嚴(yán)重滯後，除了汽車、藥品、兒童玩具和食品以外，其他領(lǐng)域的産品召回尚“無(wú)法可依”。正是由於相關(guān)法律的缺失，使得這些跨國(guó)公司在召回問(wèn)題上“中外有別”，“合法”地歧視了中國(guó)消費(fèi)者。

　　中國(guó)消費(fèi)者協(xié)會(huì)新聞與公共事務(wù)部張政認(rèn)為，目前，我國(guó)法律確實(shí)缺少對(duì)於此問(wèn)題的管理規(guī)定，相關(guān)立法工作也在研究中。這次如果消費(fèi)者購(gòu)買到問(wèn)題洗衣機(jī)後商家不給解決的，消費(fèi)者可以攜帶投訴信和發(fā)票到所屬地區(qū)消協(xié)組織投訴，維護(hù)自身的合法權(quán)益。

　　劉步塵建議，必須加快完善缺陷産品召回制度，建立起關(guān)於召回制度完善的法律法規(guī)體系。完善進(jìn)口不合格商品的退運(yùn)銷毀、通報(bào)召回、責(zé)任追究等處置措施。“必須嚴(yán)肅處理此類事情”，他説，“否則，‘忽視’中國(guó)事件還會(huì)一再上演，消費(fèi)者的權(quán)益仍然得不到保障。”

　　也有專家指出，為了從根本上遏制跨國(guó)企業(yè)在産品召回問(wèn)題上實(shí)行雙重標(biāo)準(zhǔn)，還應(yīng)該加強(qiáng)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)體系建設(shè)，提高産品品質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)，建成強(qiáng)制性與推薦性標(biāo)準(zhǔn)協(xié)調(diào)配套、符合經(jīng)濟(jì)社會(huì)和科技發(fā)展需要的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)體系。