“我國也有玩具召回,聽説過嗎?”問問周邊的朋友,十有七八都搖搖頭,幾個知道的,紛紛表示“聽過,但咱沒見過”。
2007年,我國就出臺了《兒童玩具召回管理規(guī)定》,還公佈了投訴電話。可有幾個家長知道並投訴過?
目前玩具缺陷一經(jīng)發(fā)現(xiàn),整個召回的鏈條中,質(zhì)監(jiān)部門調(diào)查責(zé)令監(jiān)管,動起來了;生産者停産公告回收,動起來了;到了銷售商,卻動靜不大;消費(fèi)者呢,更是似乎無動於衷。難道消費(fèi)者不關(guān)心嗎?不儘然。現(xiàn)有的召回資訊,一般由質(zhì)監(jiān)部門和生産廠商發(fā)佈在自己的網(wǎng)頁上,除非消費(fèi)者天天去“刷屏”,誰會知道哪個牌子出了問題。
其實(shí),別讓召回資訊卡在半路上並不難。朋友在美國,孩子四歲了,她通常去的玩具店、超市會定期在宣傳欄公佈召回的玩具;召回資訊觸目可見,安全意識水漲船高,玩具出了問題,家長第一件事就是投訴。
數(shù)字時代,讓召回資訊有效傳播辦法很多,關(guān)鍵看有關(guān)部門能否用心來完善制度設(shè)計,讓鏈條上每個主體都積極地動起來。
[責(zé)任編輯: 楊麗]
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