朱慧卿/圖

　　11月29日上午，山東省廣饒縣居民劉興亮收到一件散發(fā)著異味的快遞，當(dāng)晚10點(diǎn)多，他在醫(yī)院永遠(yuǎn)閉上了雙眼。在此前後，兩位山東其他地方的網(wǎng)購(gòu)客和7名投遞員工也先後染病入院。武漢收件公司由於收寄驗(yàn)視不規(guī)範(fàn)，將被依法吊銷快遞業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)許可證。21日上午，圓通公司在微博致歉。(12月22日《新快報(bào)》)寄件方熊興化工精細(xì)化工分廠負(fù)責(zé)人楊某被刑事拘留。

　　分析

　　臟水究竟該往哪兒潑

　　從野蠻分揀到奪命快遞，中國(guó)快遞業(yè)確實(shí)疏漏百齣，值得反省。人命關(guān)天，怎麼罵都不為過。只是這幾天，很多追問隔靴搔癢，義憤填膺卻大而無當(dāng)。又是驗(yàn)視制度拷問，又是實(shí)名制反思，一套一套好像很有道理。只是，這事兒要是換個(gè)主角，比如申通、韻達(dá)，或者匯通、中通，甚至順豐或郵政，就一定能避免嗎？要不是這次東窗事發(fā)，寄送危險(xiǎn)品的主可能還是合作愉快的“優(yōu)質(zhì)客戶”吧。

　　當(dāng)然，于法而言，《禁寄物品指導(dǎo)目錄及處理辦法(試行)》第一條第四項(xiàng)中規(guī)定，各類易腐蝕性物品(如有機(jī)溶劑)不得寄遞。此外，根據(jù)《郵政法》規(guī)定，郵政企業(yè)應(yīng)當(dāng)依法建立並執(zhí)行郵件收寄驗(yàn)視制度。用戶拒絕驗(yàn)視的，郵政企業(yè)不予收寄。只是，氯乙晴也好，氟乙酸甲酯也罷，真要隱瞞也非難事。收件的員工不是化學(xué)專家，也沒法像科幻小説里弄個(gè)神通廣大的透視儀，客觀地説，眼下在各家快遞公司裏，要矇混過關(guān)太容易了。除了坐實(shí)快遞公司責(zé)任，值得注意的是：明知有毒有害物質(zhì)、明知屬於禁限郵遞物品，甚至明知泄漏出事後還可疑隱瞞誤導(dǎo)救治——這樣的行為，恐怕已經(jīng)不能用《治安管理處罰法》來規(guī)制，因其已經(jīng)涉嫌以危險(xiǎn)方法危害公共安全，當(dāng)追究其刑事責(zé)任。小概率事件，為快遞業(yè)提了醒，但主要責(zé)任(能當(dāng)真落實(shí)的責(zé)任)似乎並不在快遞本身。

　　眼下有種論調(diào)，説以加盟為主要形式的擴(kuò)張發(fā)展太快，導(dǎo)致內(nèi)部管理粗放。但一來，加盟出口碑、出品質(zhì)的比比皆是，從星巴克到國(guó)美電器，線上線下，內(nèi)資外資，不少品牌都是靠加盟連鎖做大做強(qiáng)，撐起市場(chǎng)；二來，加盟符合市場(chǎng)規(guī)律，利於資源優(yōu)化配置，能做大、做深産業(yè)鏈，盤活資源，避免無序競(jìng)爭(zhēng)。更值得注意的是，除了EMS和順豐等，民營(yíng)快遞基本是加盟和代理形式，如果一棍子打死加盟模式，基本也就斷了民營(yíng)快遞的活路。規(guī)範(fàn)或嚴(yán)管都行，但請(qǐng)不要借著反思“加盟”的幌子歧視民營(yíng)快遞、骨子裏扼殺自由競(jìng)爭(zhēng)。

　　今年我國(guó)快遞包裹總量有望突破90億件，超越美國(guó)成為全球第一。與之對(duì)應(yīng)的，是中國(guó)快遞業(yè)剛剛勃興的現(xiàn)實(shí)。國(guó)營(yíng)快遞高貴地霸氣側(cè)漏，外資快遞基本還只是個(gè)傳説，民營(yíng)快遞又在夾縫中求生存——超常規(guī)的剛需、低層次的業(yè)態(tài)，需要更開放的自由市場(chǎng)來洗牌國(guó)內(nèi)快遞業(yè)。只有經(jīng)過市場(chǎng)的洗禮，層次多元、規(guī)範(fàn)有序的快遞業(yè)，才能真正築起安全的産業(yè)防線。

　　鄧海建

　　提醒

　　捅出化學(xué)品管理大漏洞

　　圓通公司的聲明中稱，有毒快件交寄時(shí)，攬件快遞員曾按照公司制度進(jìn)行了驗(yàn)視，“快遞員的化學(xué)知識(shí)有限，對(duì)化學(xué)品識(shí)別能力不夠，而且也沒有檢驗(yàn)設(shè)備，當(dāng)時(shí)發(fā)件的化工廠稱無毒無害，就攬件發(fā)出了。”這當(dāng)中快遞公司相關(guān)制度和責(zé)任心的缺失顯而易見，但釀成如此驚天大禍，也絕非只是快遞公司的“收寄驗(yàn)視不規(guī)範(fàn)”，更讓人警醒的，是劇毒化學(xué)品管理的混亂。

　　劇毒化學(xué)品管理失范造成的危害，其實(shí)並不比槍支的失控小。至今讓人留下無限傷痛的一個(gè)案例，或是上世紀(jì)90年代清華大學(xué)女生朱令的鉈中毒事件，風(fēng)華正茂卻慘遭毒手，令舉國(guó)震驚，然而，鉈的來源、乃至到底是誰投的毒，至今仍是一筆糊塗賬。

　　依照公安部《劇毒化學(xué)品購(gòu)買和公路運(yùn)輸許可證件管理辦法》，劇毒化學(xué)品有極其嚴(yán)格的管理。如果涉事化工廠有嚴(yán)格的劇毒化學(xué)品管理制度，有毒化學(xué)品—氟乙酸甲酯的運(yùn)輸，則必須報(bào)批並辦理相應(yīng)證件，也絕不可能由快遞公司承運(yùn)。

　　劇毒化學(xué)品如果依然可以長(zhǎng)驅(qū)直入地侵入我們的生活，任何一個(gè)人，都有可能莫名其妙地成為下一個(gè)中毒者。

　　錢夙偉

　　分析

　　沒有必要一棍子打倒

　　網(wǎng)購(gòu)已經(jīng)成了一種生活，而網(wǎng)購(gòu)的發(fā)展，既離不開電商的貢獻(xiàn)，也離不開快遞的努力。可以説，網(wǎng)購(gòu)業(yè)的興起造就了快遞業(yè)的快速發(fā)展，而快遞業(yè)也推動(dòng)了網(wǎng)購(gòu)業(yè)的發(fā)展。可就在這樣的背景下，一個(gè)快遞件竟然造成了這麼大的事故，稱之為“奪命快遞”，也反映了人們的憂戚。快遞業(yè)發(fā)展存在的問題，確實(shí)需要重視。

　　“奪命快遞”的發(fā)生，看似偶然，實(shí)則有必然因素。作出這一判斷，不僅是因?yàn)槟阌肋h(yuǎn)無法知道會(huì)碰到一個(gè)什麼樣的寄件單位，更是因?yàn)榭爝f業(yè)在快速發(fā)展的同時(shí)，確實(shí)存在並且發(fā)現(xiàn)了許多問題。就“奪命快遞”來看，起碼存在三個(gè)問題：收件、派件以及警惕性。

　　先看收件。雖然《郵政法》、《快遞市場(chǎng)管理辦法》等法律法規(guī)，明確要求實(shí)行嚴(yán)格的驗(yàn)視制度，而且對(duì)禁止郵寄的違禁物品種類作出了明確的規(guī)定，可就現(xiàn)實(shí)來看，快遞公司並沒有落實(shí)到位。

　　再看派件。有些快遞公司、快遞人員對(duì)於快件的處理，簡(jiǎn)直聳人聽聞。“讓快遞飛一會(huì)兒”，對(duì)於普通快件來説，可能只是損壞；而對(duì)於危險(xiǎn)品來説，則可能是泄漏。這一問題，同樣必須引起重視。

　　最後看警惕性。據(jù)報(bào)道，快遞公司在卸車時(shí)已經(jīng)意識(shí)到可能含有毒物質(zhì)，並且已經(jīng)造成泄漏，導(dǎo)致了工作人員中毒。可快遞公司並沒有向有關(guān)部門彙報(bào)，而只是向涉事化工廠反映，並且“輕信”了涉事化工廠的謊言。安全是重中之重，這個(gè)短板不解決，快遞業(yè)的未來不容樂觀。

　　因?yàn)椤皧Z命快遞”，現(xiàn)在快遞業(yè)是一片淒風(fēng)冷雨。問題是客觀存在的，但沒有必要一棍子打倒。需要看到快遞業(yè)的發(fā)展對(duì)於網(wǎng)購(gòu)和就業(yè)的重要性。更重要的是，這些問題並非天生頑疾，絕非不可解藥。回頭來看，快遞業(yè)發(fā)展真的太快了，快得有些讓人措手不及，快得“把靈魂落在了後面”。特別是大家都看到“錢景”，紛紛採(cǎi)取加盟的形式進(jìn)入快遞業(yè)，造成這個(gè)行業(yè)門檻太低，從業(yè)人員良莠不齊。現(xiàn)在有必要針對(duì)這些問題，加大快遞行業(yè)的機(jī)制建設(shè)，並且針對(duì)加盟發(fā)展“大躍進(jìn)”問題，提高快遞業(yè)的門檻，接長(zhǎng)技術(shù)和素質(zhì)短板。這可能比重罰還重要。

　　毛建國(guó)

　　延伸

　　一根毒玉米的不同境遇

　　上週六11點(diǎn)多，普陀區(qū)新湖菜場(chǎng)的菜販盧某突然發(fā)現(xiàn)在忙亂中把一根用來對(duì)付老鼠的毒玉米，與其他玉米混在一起賣掉了。他在尋找買主無果的情況下趕緊報(bào)警，所幸的是在警察和群眾的幫助下，該玉米在出鍋前被找到。(《i時(shí)代報(bào)》)

　　毒玉米與奪命快遞這兩起事件，有類似的情節(jié)。一是事件都可能引起嚴(yán)重的後果。二是都被商家事前發(fā)現(xiàn)了。但這兩件事，卻有著截然相反的結(jié)果。毒玉米事件並沒有引發(fā)什麼後果，而“奪命”快遞卻釀成了1死9傷的嚴(yán)重事件。這樣的結(jié)果，皆出自不同的應(yīng)對(duì)手段。

　　在毒玉米事件中，當(dāng)商販發(fā)現(xiàn)藥老鼠的一根毒玉米被自己不小心混搭賣出後，先是自己在菜市場(chǎng)內(nèi)積極尋找買主，在找不到的情況下，立即求助於警察，避免了一場(chǎng)人命案的發(fā)生。而在“奪命”快遞事件中，前一級(jí)物流在其他物流都不收有毒物品運(yùn)輸時(shí)，僅憑寄主的片面之言，就把劇毒化學(xué)物品收下，按普通物品寄送。而濰坊圓通(順捷)在毒物泄漏、員工中毒送醫(yī)的情況下，仍不高度重視、仍繼續(xù)分揀投送被污染的商品。可以説從有毒物質(zhì)踏上快遞之路起，到有毒快件最終送到居民家中，這一路全程儘是違法，導(dǎo)致不該發(fā)生的慘劇發(fā)生了。兩相對(duì)比，高低立顯。前者體現(xiàn)了一個(gè)商人應(yīng)有的商業(yè)道德和做人情操；而後者，則失去了一個(gè)商業(yè)企業(yè)起碼的商業(yè)準(zhǔn)則和應(yīng)有的商業(yè)道義。

　　余明輝

　　■三言兩語

　　●在收取快遞時(shí)，我們要特別留意：1.儘量自己取；2.留單位地址，不留家裏地址；3.快遞單別亂丟；4.獨(dú)居女性特別注意；5.驗(yàn)貨時(shí)看包裝、形狀、重量，聞是否有異味，如超出範(fàn)圍，要警惕！

　　——景語

　　●現(xiàn)在真是什麼都要提防著點(diǎn)啊。

　　——?dú)W陽民

　　●山東事件中，有一人收件時(shí)聞到有味就拒絕收件，安全了；另一個(gè)收貨後聞到有味，還聞了又聞，又擦，死了。

　　——石茂明

　　●親們，以後收到包裹的時(shí)候，如果外表有不明物質(zhì)的話，真的不要用手去摸，也不要去聞！平時(shí)拆完包裹也要記得及時(shí)洗手哦，畢竟運(yùn)輸過程中不可能保持原來的潔凈，注意衛(wèi)生，保護(hù)好自己和家人。

　　——葛一平

　　●禍?zhǔn)纂m始於卸載中的化學(xué)品泄漏，而“奪命快遞”中的致毒細(xì)節(jié)，不得不令人唏噓和反思。

　　——孫瑤

　　●死者曾向賣家留言：“我們?nèi)抑卸玖耍　?賣家回復(fù)嘲笑表情。

　　——張中秦

　　●化工廠才是罪魁禍?zhǔn)住?/p>

　　——慕毅飛

　　●網(wǎng)購(gòu)的同學(xué)大家還是要小心一點(diǎn)。

　　——光年

　　●快遞也成為高危職業(yè)了。

　　——錢湛