■寇宇龍

　　11月29日，家住山東東營廣饒縣大王鎮(zhèn)的居民劉興亮在收到網(wǎng)購的一雙鞋子幾小時後出現(xiàn)嘔吐、腹痛等癥狀，因搶救無效死亡。據(jù)醫(yī)院診斷顯示，死因為有毒化學液體氟乙酸甲酯中毒。據(jù)了解，此事緣于氟乙酸甲酯作為快件投遞中發(fā)生泄漏，污染了其他快件。目前，廣饒縣警方逮捕了相關(guān)責任人。（12月21日《西安晚報》）

　　本是一次極為尋常的網(wǎng)購行為，竟因有毒化學物泄漏污染了快件而致人喪生，面對此事，公眾除了驚恐，還有太多疑問等待被解答。

　　從目前的報道可知：含有有毒物質(zhì)的快件是由湖北某化工廠寄出，該化工廠曾謊稱郵寄的物品無毒無害；快遞承運方並未嚴格檢查快件，這些有毒物品在運輸過程中發(fā)生泄漏，污染了其他快件，最終導致惡果。在接收快件到運輸乃至發(fā)生泄漏的過程中，相關(guān)操作一次又一次地違規(guī)。

　　目前，相關(guān)責任人已被逮捕。然而，雖為個案，但透過此事，暴露出的快遞行業(yè)的問題十分嚴峻。首先，快遞行業(yè)寄件的安全檢查是否形同虛設(shè)，為何有毒有害的危險物品竟能順利交寄？在此事中，發(fā)貨方是源頭的責任人，但快遞公司的各項檢查如果到位，有毒物件又怎會順利交寄，以至於要人性命？其次，快遞公司在運輸過程中，發(fā)現(xiàn)該化工廠郵寄的物品泄漏並導致多名員工不適之後，快遞公司為何仍然只是輕信化工廠的一面之詞，而未對泄漏物品進行檢驗？快遞公司若沒有危險品的檢測制度和程式，將是巨大的安全漏洞。

　　隨著電商的迅速崛起，與之密切相關(guān)的快遞行業(yè)在近幾年也得到了迅猛發(fā)展。然而，快遞業(yè)的網(wǎng)點覆蓋、運輸量已極具規(guī)模，但相關(guān)管理、服務(wù)理念尤其是安全措施顯然是不到位的。此前，一直為人詬病的亂摔東西不負責、丟失物品難索賠等服務(wù)短板或許只是冰山一角。承運本沒有資質(zhì)承運的危險化學物品，不能簡單視為快遞公司的疏忽，深層次原因，依然是利益最大化和對待法規(guī)時的僥倖心理在作怪。

　　為了避免類似悲劇的再次發(fā)生，有必要在監(jiān)管和行業(yè)規(guī)範上進行反思，相關(guān)法規(guī)的完善也應(yīng)提上日程。同時，消費者權(quán)益尤其是在維權(quán)上，期待著更加有力的保障機制，唯有消費者在市場交易中擁有平等且充足的話語權(quán)，在權(quán)益受到損害時，不用艱難地去維權(quán)，相關(guān)行業(yè)才不敢輕易疏忽可能會危害消費者的安全隱患。快遞網(wǎng)點的分散、數(shù)目眾多，也不能成為相關(guān)職能部門疏于監(jiān)管的理由，在此事上，發(fā)件人、快遞公司、監(jiān)管部門都有著不容推卸的責任，層層違規(guī)正是因為層層的責任失守。

　　最後，希望司法機關(guān)能夠徹查此事，嚴懲相關(guān)責任人，這不僅是為了一個本不該逝去的生命，更是為了每一個可能成為收件人的公民。