“雙十一”有多瘋狂？看看吧

　　昨天開閘9小時

　　所售紙尿褲可吸幹6個西湖

　　核心提示 |開閘第一個小時，160萬個文胸疊起來已經(jīng)有3個珠穆朗瑪峰高，200萬件內(nèi)褲已經(jīng)可以綿延3000公里。九個多小時後，奶粉銷售破50萬罐，可以供全國2個月大的新生兒食用一個星期。紙尿褲銷售約6600萬片，以一片吸水量是1000毫升計算，大約能吸幹6個西湖。當“雙十一”遇到星期一，親們依然通過網(wǎng)路在“耕耘”奇跡。快遞哥啟動飛毛腿和千手觀音模式、客服妹廁所都要輪流上。這個“雙十一”，有人送錢送到想剁手，有人數(shù)錢數(shù)到手發(fā)抖，大河報記者帶你走近網(wǎng)購者、店主、客服妹、快遞哥，一起記錄這歇斯底里的一天。

　　【消費者】 抱怨付款八次都沒有成功

　　“什麼世道啊？不要錢嗎？付款八次都不行啊！”昨日，不少網(wǎng)友在朋友圈、微博裏“怨聲載道”。這個“雙十一”，在鄭州緯四路經(jīng)營一家包店的武女士和小夥伴約好拼單過節(jié)：“我負責拍一個店舖的虎頭毛衫和羽絨服，她負責去秒殺兩雙雪地靴，幸好有分工，那個雪地靴零點過五分就被掃光了！”

　　昨日，河粉們通過 @大河報 曬戰(zhàn)績，有巋然不動者表示為網(wǎng)購貢獻額為零，也有網(wǎng)友表示“説説都是淚，買完兜裏一分錢都沒了”。初步統(tǒng)計，服飾類，化粧品、剃鬚刀等日用品類，電腦、手機等電子産品類最受歡迎。

　　【店主】 女漢子扛貨打包熬通宵，一天能賣100萬

　　昨天，記者採訪時，26歲的吳曉雨還在手腳不停地對照網(wǎng)上下單打包貨物，填寫單號。兩年前，吳曉雨憑著一張註冊商標和五萬元擔保金開始了自己的網(wǎng)店事業(yè)。她與小夥伴們把目光鎖定在較為冷僻的野生山貨市場，供應(yīng)“百分百純正乾果”。

　　也許是獨闢蹊徑，也許是態(tài)度真誠，曉雨的生意好到“爆”。去年，網(wǎng)店銷售額達到1000多萬，但她還挺謙虛，“在行業(yè)內(nèi)部屬於小打小鬧。”

　　2012年的“雙十一”，曉雨的店舖小試身手，“只做了20多萬。”今年11月10日晚上，她乾脆沒有離店， 從11日零點開始，顧客源源不斷“進入”網(wǎng)店，“從淩晨2點起，我們就開始打包，今年突破100萬沒問題！”

　　【客服】 上廁所也需“輪流制” 一天僅睡三個小時

　　昨天是年度網(wǎng)購節(jié)，在河南本土網(wǎng)商張銀匠的辦公地，四個年輕女員工圍坐在田字形辦公桌前，劈裏啪啦的鍵盤敲擊聲清脆明快。姑娘們顧不上喝水吃飯，甚至連去衛(wèi)生間也需採用“輪流制”。

　　“顧客隨時都會召喚，客服不線上怎麼行。”二十多歲的景靜靜是這裡的客服主管，為了迎接雙十一的超大客流量，她淩晨3點才下班睡覺，早上8點又準時坐在電腦前開始直達下一個淩晨的工作。扣除一日洗漱和路上交通時間，姑娘們僅能睡三個小時。

　　【快遞】 每天接一百多個電話，接到耳朵發(fā)麻

　　昨天一天，上億個包裹從全國各地發(fā)出，奔向城市的各個角落，但這一天並不是快遞員最忙碌的一天。“鄭州市內(nèi)的電商並不算多，發(fā)貨的賣家不多，可買家卻很多，等到包裹郵寄到了鄭州，我們就要開始忙了。”快遞員孫樹昌説。

　　“每天送100個單子已經(jīng)非常忙了，再過兩天會迎來一年最忙的時候，預(yù)計業(yè)務(wù)量會增加一倍。”提起往年的“雙十一”節(jié)後狀態(tài)，孫樹昌回憶稱，每天要接一百多個電話，接到耳朵發(fā)麻。他説，到了節(jié)後不僅收快遞的多了，退貨的客戶也會增多，所以要在各個寫字樓之間跑得更加頻繁。

　　記者了解到，為備戰(zhàn)今年“雙十一”，各大快遞公司也拿出“殺手锏”，平時價格“高高在上”的順豐宣佈殺入電商快件市場，11月起推出“電商特惠”，針對電商賣家提供專屬服務(wù)，同城、省內(nèi)及鄰省時效為1~2天，其他地區(qū)時效為3~5天。在保證速度的同時，價格也將下調(diào)，同城件首重8元，省內(nèi)件首重9元，省外件首重10~17元，是標準快遞的6~7折。(記者 趙黎昀 張渝 朱琨 田園)