“劣幣驅(qū)逐良幣”的現(xiàn)象,正在“北京一日遊”市場(chǎng)中悄然蔓延。昨日,國(guó)旅總社發(fā)佈正式聲明稱,國(guó)旅總社及其分子公司、各營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)均未銷售、提供“北京一日遊”業(yè)務(wù)。目前,所有以國(guó)旅名義開(kāi)展的“北京一日遊”,全部為非法假冒行為。
曾經(jīng)被作為正規(guī)“北京一日遊”代表的國(guó)旅總社,為什麼完全退出了“北京一日遊”的經(jīng)營(yíng)?記者還發(fā)現(xiàn),在“黑車一日遊”的圍追堵截之下,包括中青旅、中國(guó)鐵道旅行社等多家大型正規(guī)旅行社,均已悄然退出“一日遊”市場(chǎng)。
聲明
“國(guó)旅一日遊”全部是假冒
國(guó)旅此次發(fā)佈正式聲明,源起於此前廣為流傳的“黑導(dǎo)遊持械威脅遊客”事件。7月3日,遊客丁某在參加“黑車一日遊”時(shí),在水關(guān)長(zhǎng)城被強(qiáng)制要求購(gòu)物,發(fā)生口角後還被黑導(dǎo)遊持械威脅。
雖然公安、旅遊等部門已經(jīng)對(duì)這起事件進(jìn)行處置,但“黑車一日遊”往往打著“國(guó)旅”的旗號(hào),散發(fā)印有“國(guó)旅”LOGO的小廣告,以國(guó)旅這種大旅行社作為噱頭攬客的行為,在事件中引起遊客的關(guān)注。正是在這種背景下,國(guó)旅昨日發(fā)出了這樣一份聲明:國(guó)旅總社及其分子公司、各營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)均未銷售、提供所謂的“北京一日遊”業(yè)務(wù)。目前所有以國(guó)旅名義開(kāi)展的“北京一日遊”,全部為非法假冒行為。
國(guó)旅總社昨日在聲明中鄭重警告那些假冒國(guó)旅總社名義欺騙遊客的單位或個(gè)人,必須立即停止一切侵犯國(guó)旅總社合法權(quán)益的活動(dòng);國(guó)旅將進(jìn)一步通過(guò)行政、司法方式追究相關(guān)單位、直接責(zé)任人員或個(gè)人的法律責(zé)任。
發(fā)酵
多家旅行社退出“一日遊”
國(guó)旅用一紙聲明撇清了與“黑車一日遊”的關(guān)係,但這份聲明卻有其耐人尋味之處。“未銷售、提供所謂的‘北京一日遊’業(yè)務(wù)”的表態(tài),難道意味著國(guó)旅已經(jīng)告別“一日遊”市場(chǎng)?
“國(guó)旅確實(shí)已經(jīng)不做‘一日遊’線路了。”國(guó)旅總社旅遊度假部總經(jīng)理張陵捷昨日向記者確認(rèn)。
作為與“黑車一日遊”對(duì)抗的正規(guī)軍,旅行社的“正規(guī)一日遊”曾經(jīng)擁有著輝煌的過(guò)去。此前,北京市正式推出21家可以經(jīng)營(yíng)“一日遊”項(xiàng)目的正規(guī)旅行社,國(guó)旅不僅位列其中,且排名居首。2007年,國(guó)旅總社針對(duì)“北京一日遊”市場(chǎng)推出了5條線路,如八達(dá)嶺、十三陵“一日遊”,故宮、頤和園、天壇“一日遊”,價(jià)格從180元至260元不等。
與線路含糊、強(qiáng)制購(gòu)物的“黑車一日遊”相比,當(dāng)時(shí)這些正規(guī)旅行社的“一日遊”産品不僅標(biāo)明遊覽的景點(diǎn)、餐飲標(biāo)準(zhǔn)等,還首次將購(gòu)物安排示人。如八達(dá)嶺、十三陵“一日遊”就只有玉器、果脯兩次購(gòu)物,遊客還可以選擇不去。
但實(shí)際上,目前在這21家旅行社之中,悄然退出“北京一日遊”市場(chǎng)的正規(guī)旅行社並不止國(guó)旅一家。
“目前我們旅行社沒(méi)有‘北京一日遊’業(yè)務(wù),您如果想?yún)⒓右蝗者[,推薦您聯(lián)繫北京旅遊集散中心。”昨日下午,中青旅客服人員向記者表示。中國(guó)鐵道旅行社、北京北辰關(guān)鍵旅行社、北京金航程旅行社等多家旅行社,在接受諮詢時(shí)均作出了類似的表態(tài)。
“如果您是人數(shù)較多的整團(tuán)遊客想要參加‘北京一日遊’,我們旅行社可以接;但是如果只有幾個(gè)人,我們無(wú)法接團(tuán)。”科學(xué)國(guó)際旅行社的客服人員則作出了這樣的回應(yīng)。但中旅總社、神舟國(guó)旅等旅行社在接受諮詢時(shí)均表示,目前可以報(bào)名參加“北京一日遊”。
新聞延伸
黑車步步擠佔(zhàn)正規(guī)社生存空間
時(shí)過(guò)境遷,曾經(jīng)高擎“正規(guī)一日遊”大旗的國(guó)旅、中青旅等大旅行社,緣何徹底退出了“一日遊”市場(chǎng)?
“‘黑車一日遊’確實(shí)是太倡狂了,步步緊逼。”談起“一日遊”的經(jīng)營(yíng),張陵捷眉頭緊鎖。“黑車、黑導(dǎo)遊攬客,以前還只是在前門一帶小範(fàn)圍活動(dòng),近年來(lái)甚至跑到我們的門市外,明目張膽打著國(guó)旅的旗號(hào)拉遊客。”同樣的苦惱也發(fā)生在中青旅身上。“北京市場(chǎng)的虛假一日遊機(jī)構(gòu),也就是黑車、黑導(dǎo)遊太多,擠佔(zhàn)市場(chǎng),正規(guī)一日遊沒(méi)有生存空間。”中青旅客服人員表示。
一方面,是黑車一日遊的瘋狂“搶客”,另一方面,正規(guī)旅行社的“一日遊”價(jià)格均在180元以上,難以與開(kāi)價(jià)僅不到百元的“黑車一日遊”競(jìng)爭(zhēng)。兩面夾擊,“正規(guī)一日遊”的市場(chǎng)蛋糕被越切越小。
“正規(guī)一日遊”的價(jià)格比“黑車一日遊”的報(bào)價(jià)高出近一倍,這樣的價(jià)差從何而來(lái)?
中國(guó)國(guó)際旅行社一位負(fù)責(zé)人介紹,220元的正規(guī)一日遊起價(jià),是各家旅行社核算完的“純成本價(jià)”。“沒(méi)有加旅行社的任何毛利。”這位負(fù)責(zé)人表示,目前一輛15座以上的車,光費(fèi)用每日就要近千元,導(dǎo)遊費(fèi)用平均為15元/人,“再加到府票和午飯,如果按照最低的220元計(jì)算,每個(gè)團(tuán)人數(shù)若不能達(dá)到15人,旅行社都是在做賠本買賣。”
相比之下,“黑車一日遊”不到百元的報(bào)價(jià)自然對(duì)於遊客有著更大的誘惑力。但遊客所不了解的是,在如此低價(jià)的背後,隱藏著強(qiáng)制購(gòu)物等陷阱。
“這兩年我們的‘一日遊’線路,情況好的時(shí)候每個(gè)月收客3000人左右;淡季時(shí)每月僅收客1000人左右。”張陵捷表示,這樣的數(shù)據(jù)與巨大的“北京一日遊”市場(chǎng)相比確實(shí)太少。而北京旅遊集散中心經(jīng)理助理佟剛給出的數(shù)據(jù)更加驚人。“我們簡(jiǎn)單測(cè)算,北京的一日遊市場(chǎng)份額在每年1億元至2億元之間。而集散中心一年的營(yíng)業(yè)額也就是30萬(wàn)元到40萬(wàn)元。”
雖然暫時(shí)退出了“一日遊”,但張陵捷表示,目前旅行社並未完全放棄這一市場(chǎng)。“我國(guó)首部《旅遊法》將於今年10月1日正式實(shí)施,希望到時(shí)對(duì)於‘黑車一日遊’的打擊力度能夠更大,給我們正規(guī)旅行社創(chuàng)造好一點(diǎn)的市場(chǎng)環(huán)境。在這一前提下,國(guó)旅還有可能重啟‘一日遊’線路。”楊汛 徐盼
[責(zé)任編輯: 王君飛]
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