由於産品受到肉毒桿菌污染並波及多地，紐西蘭乳製品巨頭恒天然集團(tuán)首席執(zhí)行官西奧·史畢根斯5日中午在北京召開發(fā)佈會(huì)，對此進(jìn)行解釋並道歉，稱問題産品將在未來48小時(shí)內(nèi)召回。

　　網(wǎng)民表示，包括恒天然在內(nèi)的眾多洋乳企“接連受挫”，一方面打破了“洋奶粉”神話，另一方面啟示國內(nèi)乳企應(yīng)效倣部分外國乳企的主動(dòng)披露機(jī)制。

　　“洋奶粉”神話被打破

　　網(wǎng)民認(rèn)為，恒天然公司“肉毒桿菌事件”距離其上次“二聚氰胺(DCD)殘留”問題還不到一年。頻出問題的恒天然集團(tuán)動(dòng)搖了部分中國消費(fèi)者對洋奶粉高品質(zhì)的信心。

　　網(wǎng)民鄭女士表示，起碼自己很長時(shí)間內(nèi)不會(huì)再選購産自紐西蘭的乳製品，“肉毒桿菌可絕不像説不清道不明的‘雙氰胺’那麼輕描淡寫，危害性太大了。因此只能暫時(shí)對紐西蘭乳品敬而遠(yuǎn)之。”

　　網(wǎng)民林媛媛稱，肉毒桿菌是連飽受詬病的國産奶粉都沒檢出過的致命病菌，而恰恰在大家無比信任的洋奶粉中發(fā)現(xiàn)了，很讓人震驚。奶粉安全看來以後不能以國産、進(jìn)口來劃分品質(zhì)了。

　　乳業(yè)監(jiān)管力度亟待加強(qiáng)

　　網(wǎng)民認(rèn)為，這些年奶粉品質(zhì)安全問題頻出，既與監(jiān)管部門執(zhí)行力度和懲罰力度不夠有關(guān)，也與奶企品質(zhì)控制水準(zhǔn)低下和自律意識缺乏有關(guān)。

　　網(wǎng)民“食為天”稱，我國對乳品企業(yè)的違法追究懲處基本流於形式，企業(yè)因違法成本過低而忽略産品安全，造成惡性迴圈。近年來，除了三鹿公司因三聚氰胺奶粉倒閉外，大多數(shù)被檢驗(yàn)出存在安全隱患的産品都被企業(yè)“召回”了之，鮮見“天價(jià)罰單”。而問題奶粉發(fā)現(xiàn)再多、召回再多，都只是治標(biāo)不治本。

　　網(wǎng)民“滬城學(xué)士”説，任何視百姓健康為兒戲的企業(yè)，不管它的業(yè)績有多麼輝煌，不管它的規(guī)模有多大，不管它有多少條理由和藉口，必須讓其付出巨大代價(jià)，絕不能姑息養(yǎng)姦。什麼時(shí)候“天價(jià)罰單”出現(xiàn)在這些乳業(yè)巨頭上，甚至罰單伴隨破産，他們才能生出對法律的敬畏之心，不敢一犯再犯。

　　網(wǎng)民“婁士強(qiáng)”表示，與其看恒天然的家醜，不如好好反思我們的乳企該怎樣建立起過硬的品質(zhì)體系。只要國內(nèi)的奶企能一點(diǎn)點(diǎn)往好的方向去做，肯定會(huì)有個(gè)好的結(jié)果。

　　資訊披露須及時(shí)透明

　　此外，網(wǎng)民表示，儘管部分外國乳企屢屢出現(xiàn)品質(zhì)問題，致使品牌形象受損，但這些企業(yè)在問題發(fā)生後多選擇主動(dòng)披露，這在一定程度上挽回了自身形象，避免了危機(jī)擴(kuò)大化。

　　網(wǎng)民“流浪柯南”認(rèn)為，恒天然作為奶源的巨型企業(yè)，主動(dòng)通報(bào)並預(yù)防性召回，是透明化和市場化的操作手段。遙想當(dāng)年三聚氰胺事件，也是恒天然通報(bào)紐西蘭政府向中國政府施壓才曝光。當(dāng)時(shí)恒天然佔(zhàn)股三鹿40%多，損失慘重。

　　網(wǎng)民“崔濱”稱，恒天然主動(dòng)承認(rèn)産品存在問題，在很大程度上也是最優(yōu)選擇。因?yàn)橹鲃?dòng)承認(rèn)錯(cuò)誤，企業(yè)只需承擔(dān)召回成本；如果發(fā)生了問題才被動(dòng)承認(rèn)，不光會(huì)被受害者的集體訴訟“賠死”，也會(huì)被政府罰得“傾家蕩産”。(記者 明航 整理)

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