最近，由普羅旺斯歐舒丹貿(mào)易(上海)有限公司進(jìn)口的901.75公斤法國歐舒丹杏仁緊膚磨砂膏，因含鉛量超標(biāo)被中國國家品質(zhì)監(jiān)督檢驗(yàn)檢疫總局銷毀，一起被銷毀的還有3公斤因?yàn)榘b與標(biāo)簽與産品不符的上海雅詩蘭黛進(jìn)口的芭比波朗亮白保濕潤膚乳。

　　此前，國家質(zhì)檢總局公佈的進(jìn)境食品、化粧品不合格資訊中，一批3.6千克資生堂的安熱沙防曬霜被檢出重金屬鎘也被銷毀。這些知名洋化粧品牌頻頻上“黑名單”，引起了消費(fèi)者和媒體的強(qiáng)烈關(guān)注。原本就不太平靜的化粧品市場，又掀起波瀾。

　　知名洋品牌問題不斷

　　近年來，各知名化粧品都以“比女人更了解女人”等美麗承諾，引導(dǎo)消費(fèi)者為了“使自己美麗永恒”哪怕是價(jià)格高昂，也認(rèn)為自己“值得擁有”。可這些昂貴的知名化粧品除了給消費(fèi)者美好口號，並不能讓消費(fèi)者安心，頻頻因?yàn)楦鞣N品質(zhì)問題傷害著消費(fèi)者追隨美麗的一片忠心。

　　“這個(gè)太嚇人了，我也在網(wǎng)上查看、諮詢了，鉛不但能讓人得高血壓，也可以讓人貧血，孕婦的話會流産或早産，嚴(yán)重的可以導(dǎo)致死亡呢。你説為了美麗搭上健康那就虧大了。還説客戶是上帝，為了賺錢就這樣傷害他們的衣食父母呀。”剛40歲出頭經(jīng)常出入在美容院的王女士激動(dòng)地告訴記者。

　　據(jù)了解，中國已成為全球第二大化粧品銷售市場，而國內(nèi)化粧品市場主要被外資企業(yè)佔(zhàn)據(jù)，尤其在中高端化粧品市場尤為明顯，記者在採訪中了解到，大多數(shù)消費(fèi)者在經(jīng)濟(jì)允許的情況下都願(yuàn)意花高價(jià)錢購買外資的洋品牌化粧品。一位不願(yuàn)透露姓名的美容院的工作人員表示，在平常和客人聊天中了解，他們的客人基本上全部用的是價(jià)格不低的一些進(jìn)口化粧品。

　　通過網(wǎng)路查詢發(fā)現(xiàn)，不論是像嬌蘭、迪奧、香奈兒、嬌韻詩、蘭蔻、雅詩蘭黛這些站在市場金字塔頂層的國際品牌，還是在中檔市場佔(zhàn)據(jù)著較大市場份額的玉蘭油、巴黎歐萊雅、資生堂等，亦或是擁有大眾市場的妮維雅等，這些品牌的化粧品都曾因?yàn)槟撤N品質(zhì)原因被媒體曝光過。平時(shí)和王女士在同一個(gè)地方做美容的另一位女士稱現(xiàn)在自己正在使用雅詩蘭黛的産品，她已經(jīng)換過好些品牌的化粧品了，都是進(jìn)口的，但每次都是因?yàn)槁犝h出了問題才換用別的品牌的，“這張臉都不知道用哪個(gè)牌子的了，去買的時(shí)候化粧品推銷人員總是告訴你一分價(jià)錢一分貨，看來價(jià)錢貴的也不一定用的踏實(shí)。”

　　商家説法：消費(fèi)者要自煉火眼金睛

　　就此次事件，記者日前電話採訪了歐舒丹中國區(qū)公關(guān)部翁女士。她表示，其實(shí)這個(gè)産品很好賣，現(xiàn)在已經(jīng)斷貨大半年早就沒有賣了，被檢出含鉛量超標(biāo)的那批産品是在2012年12月份，且該批産品在進(jìn)入中國海關(guān)前就被銷毀了，並沒有流入到任何市場銷售環(huán)節(jié)，市場所銷售的任何産品都絕對是安全、合格的。最近被媒體曝光以後，“對櫃檯銷售肯定是有影響，到底影響多大，暫時(shí)還沒辦法統(tǒng)計(jì)。”同時(shí)，記者在東夫人國際化粧品店內(nèi)看到，歐舒丹杏仁緊膚磨砂膏以316元的價(jià)格在銷售，當(dāng)記者以消費(fèi)者的身份詢問這款産品的到貨時(shí)間和最近媒體報(bào)道鉛超標(biāo)等事宜時(shí)，櫃檯服務(wù)人員説：“這款産品出了問題，那你就不要買它了，你可以買另外一款呀。”隨後，向記者推薦了雅詩蘭黛，該工作人員並表示這款産品大概是在2012年底或2013年初到的貨，具體的時(shí)間她不確定。

　　記者還在京東商城、淘寶網(wǎng)等地方搜索發(fā)現(xiàn)，歐舒丹杏仁緊膚磨砂膏這款産品還有銷售。對此，翁女士稱歐舒丹的産品只有在各大商場專櫃和絲芙蘭銷售，通過網(wǎng)路銷售的唯一渠道就是歐舒丹本公司的官方網(wǎng)站，沒有與任何電商合作，對於在其他網(wǎng)站上銷售的歐舒丹産品，她表示也不知道其進(jìn)貨渠道和産品的真假，也沒辦法去管，只能靠消費(fèi)者自己火眼金睛。同時(shí)，也提醒消費(fèi)者不要去圖便宜，

　　應(yīng)該選擇正規(guī)的渠道購買。

　　上海雅詩蘭黛相關(guān)工作人員回應(yīng)記者稱：“那批産品是我們的註冊樣品，因?yàn)樯陥?bào)材料上的數(shù)量和實(shí)際到貨的數(shù)量有些出入，互相不符合的也是屬於不合格，但與産品品質(zhì)無關(guān)。”對於記者提的其他問題，該工作人員均表示不作回答。

　　記者聯(lián)繫資生堂採訪未果。

　　美容師建言：經(jīng)常換品牌使用

　　其實(shí)，愛美之心人皆有之。尤其是在衣食無憂生活水準(zhǔn)大幅提高的今天，人們?yōu)榱俗非蟾昝赖淖约海送ㄟ^學(xué)識、修養(yǎng)、著裝等方面的塑造以外，還會借助可以使人産生暈輪效應(yīng)的外貌追求美、創(chuàng)造美。毋庸置疑，想要“一白遮百醜”，化粧品成了最好的選擇。

　　從事美容行業(yè)近10年的玲玲認(rèn)為，化粧品不要一直青睞于一個(gè)品牌，應(yīng)該在1-2年左右換另外一個(gè)品牌使用，畢竟每個(gè)品牌的産品所含各種成份的量都有所不同，人的皮膚每個(gè)階段也會有所變化，一直使用同一個(gè)品牌並非就真的適合你某個(gè)階段的皮膚。化粧品也不一定越貴越好，需要根據(jù)自己的皮膚特質(zhì)有針對性地選擇。

　　北京秀域健康美容機(jī)構(gòu)的一位美容師建議消費(fèi)者：“儘量不要選擇像去斑、美白等這種功能型化粧品，這類産品當(dāng)中都會含有不同成份的激素，使用的時(shí)候效果很好，一旦停止使用，皮膚會變得不如沒使用之前好。”她還提示，消費(fèi)者可以用最簡單的一種方法測試自己使用的化粧品好壞。“找一個(gè)小鐵勺把化粧品倒一些在勺子裏，然後用打火機(jī)在勺子下面進(jìn)行烘烤，如果最後勺子上只剩一層油，無色無味，那這款産品沒問題，反之則肯定有某種元素是超標(biāo)的。

　　也有業(yè)內(nèi)人士指出：“許多化粧品即使成分含量上沒有超標(biāo)，但各種添加劑，包括防腐劑和一些常見的重金屬汞、鉛等，長期使用都可能會對皮膚造成‘內(nèi)傷’，增加潛在風(fēng)險(xiǎn)。”

　　監(jiān)管有漏洞不能只信名牌

　　據(jù)了解，我國因?yàn)榛捚沸袠I(yè)法律法規(guī)的滯後，對於行業(yè)的監(jiān)管一直備受詬病存有盲區(qū)，被專業(yè)人士指為總是在“治亂之間”徘徊不清。化粧品行業(yè)不斷曝出的産品成分超標(biāo)等品質(zhì)問題，體現(xiàn)出了相關(guān)法律法規(guī)的監(jiān)管漏洞。

　　就此，北京市致知律師事務(wù)所白海珍律師認(rèn)為，現(xiàn)在市場上頻繁出現(xiàn)國內(nèi)及國外知名化粧品“有毒”事件，究其原因很多，但關(guān)於化粧品法律的滯後和相關(guān)部門監(jiān)管不力應(yīng)為主要原因。1990年和1991年衛(wèi)生部雖然分別出臺了《化粧品衛(wèi)生監(jiān)督條例》和《化粧品衛(wèi)生監(jiān)督條例實(shí)施細(xì)則》，但面臨紛繁複雜的化粧品事件來説，仍不能發(fā)揮它良好的社會功效。監(jiān)管不力現(xiàn)象就更為突出，由於我國制定的化粧品合格標(biāo)準(zhǔn)相對於國外市場級別較低，很多國外知名品牌就趁機(jī)將一些未達(dá)到國際標(biāo)準(zhǔn)的不合格産品銷售到我國，嚴(yán)重地?fù)p害了我國消費(fèi)者的利益。在監(jiān)管中，相關(guān)職權(quán)部門只重視初期審批階段的嚴(yán)格審查，卻忽略企業(yè)許可證取得後的生産監(jiān)督，一些無良知的企業(yè)在隨後的生産中隨意地添加有害物質(zhì)，罔顧消費(fèi)者的利益。

　　白海珍律師還指出，這些現(xiàn)象都在提醒我們廣大消費(fèi)者不要一味地相信國外知名品牌，不要輕信一些網(wǎng)上代購産品。另外律師還提示，如果消費(fèi)者發(fā)生了因使用有毒有害化粧品受傷害的事件時(shí)一定要保留購買産品的發(fā)票等證據(jù)，及時(shí)到醫(yī)療機(jī)構(gòu)治療，保留當(dāng)時(shí)治療前後的照片或錄影證據(jù)，保存治療時(shí)各種費(fèi)用票據(jù)，以便於後期向生産廠家或銷售企業(yè)索取賠償。

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