從5月12日開始，“勒索病毒”在全球各國爆發(fā)，受病毒影響的不僅有千千萬萬個人用戶，更有學(xué)校、醫(yī)院等重要的社會機構(gòu)，帶來了嚴重的社會後果。在英國，為5000萬人提供服務(wù)的國家醫(yī)療服務(wù)體系（National Health Service）遭受重創(chuàng)，大量醫(yī)院電腦系統(tǒng)癱瘓，救護車無法派遣，診斷設(shè)備無法使用，手術(shù)被迫推遲。由此造成的不僅是財産損失，更有性命之憂。

　　需要為這些後果負直接責任的當然是勒索病毒的製作者，但是我們也需要關(guān)注兩個重要的組織在這次病毒爆發(fā)中的角色。

　　一個組織是美國國家安全局（NSA）。實際上，此款勒索病毒利用的系統(tǒng)漏洞，正是NSA發(fā)現(xiàn)的。利用這些漏洞，NSA可以開展入侵攻擊，打擊美國政府的敵人。然而，NSA開發(fā)的入侵工具Eternal Blue被盜，以此為基礎(chǔ)，駭客開發(fā)出了此次為害全世界的勒索病毒。

　　對於NSA扮演的角色，微軟總裁兼首席法務(wù)官Brad Smith發(fā)表聲明説：“此次網(wǎng)路攻擊事件再一次説明，為什麼政府機構(gòu)蒐集、貯備安全漏洞是一個巨大問題，這一風(fēng)險在2017年以後便逐漸顯露……一次又一次，來自政府機構(gòu)掌握的漏洞攻擊被洩露到公眾領(lǐng)域，製造了大規(guī)模的危害。這種危害堪比美國軍隊的‘戰(zhàn)斧導(dǎo)彈’被盜。”

　　然而，當微軟批評NSA的時候，也有很多人指出：微軟公司自身也應(yīng)為此次病毒爆發(fā)負責——這家公司也正是我們在觀察此次事件時需要關(guān)注的第二個重要組織。

　　實際上，在NSA發(fā)現(xiàn)自己開發(fā)的入侵工具被盜之後，它便向包括微軟、思科在內(nèi)的科技公司提出了預(yù)警，提醒他們開發(fā)安全補丁。微軟也確實開發(fā)了補丁，然而，這款補丁並不向使用舊款作業(yè)系統(tǒng)Windows XP的用戶免費提供——除非他們購買了昂貴的客戶支援服務(wù)。

　　這也正是英國醫(yī)療服務(wù)體系“中招”的原因——很多醫(yī)院使用的依然是Windows XP系統(tǒng)，因為作業(yè)系統(tǒng)的升級給整個醫(yī)院系統(tǒng)帶來的不穩(wěn)定性太大了；而它們又往往沒有足夠的資金可以購買客戶服務(wù)。因此，這些醫(yī)院沒能做好防護準備，在病毒面前沒有任何招架之力。

　　這就為科技公司，尤其是開發(fā)作業(yè)系統(tǒng)的科技公司提出了一個問題：對於付費購買了舊款作業(yè)系統(tǒng)的用戶，公司是否可以就這樣撒手不管了？雖然微軟的作業(yè)系統(tǒng)已經(jīng)更新?lián)Q代了很多次，但Windows XP依然在世界很多國家被廣泛使用。微軟是否對這些用戶的安全依然負有責任？

　　哥倫比亞大學(xué)第一修正案研究所（Knight First Amendment Institute）的法律專家Alex Abdo打了個比方：當汽車被發(fā)現(xiàn)存在設(shè)計缺陷時，製造商需要實施召回，即便這是所謂“老款汽車”。那麼，當軟體中被發(fā)現(xiàn)存在嚴重漏洞時，科技公司是否需要被要求強制提供補丁和升級服務(wù)呢？

　　在美國現(xiàn)行的法律框架下，微軟是沒有責任的——實際上，根據(jù)美國法律，自從作業(yè)系統(tǒng)被用戶購買之後的第一天起，微軟就不需要為任何後果承擔責任了。也就是説，此次勒索病毒爆發(fā)，微軟並不會有法律上的風(fēng)險。

　　但是，微軟作為一家商業(yè)公司所遭受的品牌傷害是實際可見的。這款勒索病毒並未影響蘋果作業(yè)系統(tǒng)的用戶，受傷的只是微軟用戶，這樣的對比會進一步加深人們對微軟作業(yè)系統(tǒng)“不可靠”、“不安全”的印象。而微軟“拋棄”Windows XP用戶的行為，也引發(fā)了輿論的廣泛批評。

　　病毒爆發(fā)後，微軟“破例”為所有Windows XP用戶提供了免費的安全補丁。但很多人認為，這不應(yīng)該是“破例”行為。北卡羅來納大學(xué)學(xué)者Zeynep Tufekci就在《紐約時報》撰文指出：作業(yè)系統(tǒng)對於微軟而言是一項帶來鉅額利潤的業(yè)務(wù)，微軟理應(yīng)將其中一部分利潤用於保護用戶的安全，尤其是醫(yī)院、學(xué)校這樣事關(guān)社會運轉(zhuǎn)的關(guān)鍵機構(gòu)。為所有用戶提供安全補丁，應(yīng)該是微軟的責任。

　　Zeynep Tufekci還警告説：下一步，受到威脅的將不僅僅是電腦作業(yè)系統(tǒng)而已，還包括我們生活中的一切智慧設(shè)備。在這個“物聯(lián)網(wǎng)”時代，我們身邊的許多事物都在智慧化，而這些設(shè)備的安全性是很成問題的，生産廠商也往往不能提供足夠的安全保護。很有可能，各類智慧設(shè)備上的病毒爆發(fā)將成為今後的常態(tài)，而科技公司在其中將同時面臨著社會責任和品牌形象、商業(yè)利益的考驗。

　　（作者為傳播學(xué)博士候選人）