三星想把Galaxy Note7翻新後更名出售?事情的真相是……
據(jù)路透社3月28日消息,三星在週一正式宣佈計劃重新銷售翻新版Galaxy Note7手機(jī)。將會使用更加安全的電池,同時電池容量或?qū)⒖s小。在去年的電池起火爆炸事故發(fā)生後,三星公司曾聲明所有召回的Galaxy Note7會一律銷毀,不得二次利用。
為何時隔半年後計劃銷售翻新機(jī)?是否還存在安全隱患?是否再度銷往中國市場?針對上述問題,每日經(jīng)濟(jì)新聞記者第一時間聯(lián)繫了三星中國手機(jī)業(yè)務(wù)相關(guān)人,對方表示可能是媒體誤讀。
“三星目前並未確定一定會出售翻新版Galaxy Note7,這需要跟當(dāng)?shù)叵嚓P(guān)的環(huán)境組織,以及當(dāng)?shù)乇O(jiān)管部門協(xié)作,確保符合當(dāng)?shù)胤煞ㄒ?guī)的要求方式對Galaxy Note7進(jìn)行管理。”上述人士表示,“也就是説,三星會採取最安全的,對環(huán)境影響最小的方法,協(xié)商如何處理Note7,在環(huán)保的情況下,再利用其中的零部件。如果當(dāng)?shù)叵嚓P(guān)機(jī)構(gòu)認(rèn)為不合格、不合法,是不會出售的。”
對於中國市場情況,該人士表示:
“三星還在與中國的相關(guān)部門溝通,在不污染環(huán)境的情況下處理Galaxy Note7,所以現(xiàn)在根本談不上翻新不翻新的問題。”
翻新機(jī)重新銷售時將更名
目前傳聞三星計劃出售的機(jī)器,都是指去年由於電池起火風(fēng)險而從全球召回的三星Galaxy Note7手機(jī)。
據(jù)悉,這次的GalaxyNote7翻新處理共包括三部分:
第一步,分揀出有用的零部件,如相機(jī)模組和半導(dǎo)體;
其次,在第三方組織的幫助下,提取手機(jī)中的稀有金屬部件,如銅、金、鎳和銀;
最終,將沒有安全隱患的GalaxyNote7重新翻新並上架售賣。
三星在一份聲明中稱,關(guān)於GalaxyNote7設(shè)備的翻新,其適用性取決於與監(jiān)管機(jī)構(gòu)和運(yùn)營商的協(xié)商,公司也會適當(dāng)考慮銷售地區(qū)的需求。三星提到,“翻新手機(jī)的銷售細(xì)節(jié),比如型號名字、技術(shù)規(guī)格、定價範(fàn)圍等資訊,會在設(shè)備上市時宣佈。”三星還表示,翻新機(jī)重新銷售時將更換一個名字。
來自三星和獨立第三方的研究人員分析表示,除了電池以外,GalaxyNote7其他設(shè)備沒有問題。調(diào)查顯示,事故原因是由三星SDI公司(SamsungSDICoLtd)和新能源科技公司(AmperexTechnologyLtd)供應(yīng)的電池均存在製造問題。
業(yè)內(nèi)猜測,三星此番做法是想通過銷售翻新機(jī)來挽回召回造成的部分損失。根據(jù)三星估算,Galaxy Note7事件給三星帶來了55億美元的利潤損失。
IT資深人士孫永傑對每日經(jīng)濟(jì)新聞記者表示,每個國家都有相關(guān)的規(guī)定,如果産品合格,銷售是沒有問題的。蘋果去年11月也首次開賣了低價的翻新手機(jī),一是為了清理庫存,二是為了增加收入。
在孫永傑看來,除了電池外,Galaxy Note7算是一款成功機(jī)型,這一點可以從三星回收Galaxy Note7遭遇消費者不願意退回看出。而且造成安全隱患的原因可能是相對複雜的問題,它與手機(jī)使用者當(dāng)時所處的環(huán)境,使用方式,電池情況都密不可分,無法判定最終導(dǎo)致爆炸等結(jié)果的原因是由哪種單一情況産生的。
事實上,當(dāng)時業(yè)內(nèi)對Galaxy Note7就存在兩種爭議的聲音:
一種認(rèn)為三星連基本安全性都無法保證如何做手機(jī);
另一種則認(rèn)為,Galaxy Note7的雙曲面屏以及虹膜識技術(shù),都是創(chuàng)新之作,不能因電池問題而捨棄。
翻新版或銷往低端市場
據(jù)了解,自Galaxy Note7手機(jī)全球召回以來,三星一直受到來自國際環(huán)保組織的壓力,被要求以環(huán)保的方式處理已經(jīng)召回的手機(jī)。而一家綠色和平組織在週一的一份聲明中表示,他們對三星的決定表示贊同,公司應(yīng)該以可核查的方式執(zhí)行其翻新計劃。
在今年的MWC大會上,綠色和平組織的抗議人員曾阻斷了三星的主題演講,他們迫切想知道三星積壓的430萬臺Galaxy Note7的未來去向。在部落格中,綠色和平組織表示:
“三星的聲明表明瞭它們的態(tài)度,GalaxyNote7將為手機(jī)迴圈趟出一條新路。綠色和平組織將把數(shù)百萬支援者的聲音送到三星耳邊並監(jiān)督它們迴圈計劃的進(jìn)行。”
網(wǎng)際網(wǎng)路分析人士柳華芳對每日經(jīng)濟(jì)新聞記者表示,Note7過去是電池問題,換個密度小的電池,照樣可以用,從可用性上,翻新出售沒有問題。但是,高端市場可能無法接受返修産品。印度、越南等相對低端市場更看中可用性,市場接受度會高很多。
“翻新版應(yīng)該不會在中國市場推出,中國市場很重要。”柳華芳表示,在市場競爭比較激烈的地區(qū)都不適合。
科技市場研究公司CreativeStrategies的一位分析師也給出了這樣的預(yù)測,“三星電子可能會在非洲、南美洲的一些發(fā)展中國家銷售翻新版Note7,另外由於爭議太大,三星不會在韓國銷售翻新機(jī)。”另據(jù)《今日美國》報道,三星已經(jīng)明確不會在美國市場銷售翻新機(jī)。
值得注意的是,2016年,蘋果公司因業(yè)績陷入困境,也採取了各種措施增加收入。其最新的舉措就是近十年來首次官方售賣翻新iPhone。不過,據(jù)北京商報報道,此前,在國民購買力較低的印度市場,蘋果曾打算大規(guī)模銷售翻新手機(jī),但是這一申請遭到了印度政府的拒絕。印度官員表示,不會支援任何手機(jī)製造商在印度銷售二手手機(jī)。
根據(jù)美國市場調(diào)查企業(yè)ICInsights最新報告書顯示,從2016年全年出貨量看,全球手機(jī)廠商前三名和上年一樣,三星仍然牢牢佔據(jù)第一位置。
而2017年第一季度全世界智慧手機(jī)銷售量排名第一仍是三星電子,售出8150萬部智慧手機(jī);排在第二位的是蘋果,銷量為5160萬部;華為排名第三,銷量為2890萬部。其中,三星中端智慧手機(jī)例如GalaxyA和J系列的産品出貨量提升,為整體業(yè)務(wù)環(huán)比增長奠定了基礎(chǔ)。和往年不同的是,三星在2017MWC並沒有習(xí)慣性發(fā)佈新品,而是將新一代GalaxyS系列旗艦手機(jī)在3月29日正式發(fā)佈。
孫永傑認(rèn)為,Note7的負(fù)面影響正在慢慢消失,如果是國産手機(jī)出現(xiàn)這麼大的品控問題可能終生都不用了,但是三星品牌影響力以及創(chuàng)新性都決定了其行業(yè)位置。柳華芳也表示:
“三星根基太深,加上本身技術(shù)創(chuàng)新還是頂尖的,不是一般小廠,換成其他廠家估計還真挺不住了。現(xiàn)在所有目光都集中到了S8,這將為三星的第二季度帶來爆髮式的增長,只要不再出現(xiàn)其他意外。”
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