新浪科技 譚宵寒

　　最近，羅振宇的這張圖很火。

　　從羅振宇的口氣中，許多人讀出了幾分“黑幕”的興味，人們開(kāi)始好奇，羅振宇所刻意隱瞞的小程式的秘密到底是什麼？新浪科技就此向羅輯思維方面詢(xún)問(wèn)，羅輯思維聯(lián)合創(chuàng)始人快刀青衣給出了答案：“哈哈哈哈，那就是他在一個(gè)群裏吹牛。”

　　快刀青衣解釋説，此前團(tuán)隊(duì)曾深入討論過(guò)小程式的適用場(chǎng)景，“現(xiàn)階段小程式基本是為線下打造的，對(duì)線上App沒(méi)有太多好處。我們畢竟是小團(tuán)隊(duì)，為了節(jié)省開(kāi)發(fā)資源，就撤出來(lái)了，沒(méi)有那麼深層的、複雜的原因。”而他的另一句話或許可以總結(jié)小程式的意義——小程式是個(gè)很棒的産品，未來(lái)對(duì)中國(guó)商業(yè)社會(huì)的拉動(dòng)不會(huì)低於微信支付，但並不是一個(gè)所有場(chǎng)景都能覆蓋的産品。

　　這也是小程式上線兩周中所有已經(jīng)嘗試、想要嘗試、已經(jīng)放棄的開(kāi)發(fā)者們共同的疑問(wèn)——小程式適用於什麼場(chǎng)景？它們?cè)诮o公司創(chuàng)造哪些商業(yè)價(jià)值？以及在最初的熱情下降後，誰(shuí)在使用小程式？使用怎樣的小程式？

　　他們?yōu)槭颤N離開(kāi)這塊看上去極為肥美的市場(chǎng)？

　　陳希（化名）是一家做軟硬體結(jié)合的IT公司的員工。微信小程式上線的那天，他被領(lǐng)導(dǎo)安排研究這個(gè)嵌入在擁有8億活躍用戶的社交巨頭的新産品。起初，他打算用小程式寫(xiě)一個(gè)物流項(xiàng)目。

　　“我研究了幾天，就打算放棄了。”陳希告訴新浪科技。從入門(mén)到放棄，這是許多小程式開(kāi)發(fā)者新年第二周的主要工作內(nèi)容。

　　背後的原因很多：小程式的開(kāi)發(fā)語(yǔ)言、開(kāi)發(fā)工具都受限于微信，不如原生App自由；若公司重度依賴(lài)小程式，一旦項(xiàng)目出現(xiàn)問(wèn)題被微信封掉，需要重新寫(xiě)原生App；小程式有1M的體積上限，體驗(yàn)了許多小程式後，陳希最大的感受是，它們功能簡(jiǎn)單、無(wú)法推送，而有些App就該是豐富的，簡(jiǎn)單了反而顯得雞肋；尤為重要的是，小程式不是獲取用戶的渠道、無(wú)法享受流量紅利，它無(wú)法分享到朋友圈、即用即走也無(wú)法留住用戶，甚至無(wú)法模糊搜索。

　　一位産品出身的知乎用戶@趙嘉木也表達(dá)了類(lèi)似的觀點(diǎn)，“這幾天被周?chē)摹〕淌侥X殘粉’煩壞了。”

　　趙嘉木將對(duì)小程式的雞肋總結(jié)為6點(diǎn)：1。從功能上看，小程式是弱化版的App；2。從設(shè)計(jì)上看，小程式遵守微信統(tǒng)一模板；3。從推廣上看，二維碼和社交分享是入口，沒(méi)有統(tǒng)一的分發(fā)渠道；4。從使用上看，小程式寄生於微信，與微信其他功能衝突；5。從口號(hào)上看，“即用即走”適合低頻工具類(lèi)産品；6。從商業(yè)上看，在iPhone上受制于蘋(píng)果規(guī)則。

　　對(duì)於最後一點(diǎn)，趙嘉木還提出了一點(diǎn)假設(shè)：“小程式依賴(lài)微信，而微信依賴(lài)蘋(píng)果（在iPhone上），在支付等環(huán)節(jié)上，小程式繞不過(guò)蘋(píng)果的規(guī)則。但與App不同，蘋(píng)果無(wú)法審核小程式。這就會(huì)給微信帶來(lái)一個(gè)很大的隱患，如果某一個(gè)小程式違反了蘋(píng)果的規(guī)則，蘋(píng)果是能直接關(guān)閉這款小程式呢，還是乾脆就連微信也一起關(guān)閉了？ ”

　　被關(guān)閉也是一些小程式們擔(dān)心的問(wèn)題。在得到的小程式關(guān)閉後，就曾有傳聞稱(chēng)其是知識(shí)付費(fèi)涉及虛擬物品銷(xiāo)售而被微信叫停，“在我們內(nèi)部，小程式是從去年10月開(kāi)始立項(xiàng)的，當(dāng)初就和微信小程式官方有溝通，知道禁止虛擬付費(fèi)，這不是退出的原因。”快刀青衣回復(fù)新浪科技説。

　　但除了因?yàn)榧夹g(shù)原因、場(chǎng)景原因、商業(yè)原因、規(guī)則原因主動(dòng)退出小程式的開(kāi)發(fā)者，在上線1周時(shí)間內(nèi)，已經(jīng)出現(xiàn)了被叫停的小程式。

　　1月13日，有消息稱(chēng)，監(jiān)管層已緊急叫停開(kāi)戶、交易等金融類(lèi)小程式，接到通知後多家金融企業(yè)的小程式已被迫暫停服務(wù)。此前曾上線的國(guó)泰君安證券的證券開(kāi)戶、以及華夏基金、建信基金如今已經(jīng)無(wú)法搜索顯示。

　　那麼，現(xiàn)階段的小程式指向哪種場(chǎng)景？

　　新浪科技向多位用戶詢(xún)問(wèn)了使用頻次較高的小程式類(lèi)別。一位在北京的小程式用戶告訴新浪科技，他最常使用的小程式是“PM25空氣品質(zhì)指數(shù)”，每天出門(mén)前，他都會(huì)通過(guò)小程式掃一眼北京的PM2.5指數(shù)，“比蘋(píng)果自帶的天氣詳細(xì)，又不用下載獨(dú)立的App。”

　　另一位用戶則指向了另一種方向，摩拜單車(chē)是他使用頻次相對(duì)較高的小程式。“小程式非常適合我們這種對(duì)某個(gè)App需求非常低的用戶，突然想要到它時(shí)能夠通過(guò)二維碼等方式獲得相對(duì)較好的體驗(yàn)，再結(jié)合微信支付功能，進(jìn)行服務(wù)滲透。”

　　這兩種使用行為或許可以大致總結(jié)為兩個(gè)方向：純線上工具與連接線下服務(wù)的工具。在張小龍對(duì)微信小程式的定義裏，任何一個(gè)工具都是幫助用戶提高效率，用最高效率方法去完成任務(wù)，這種定義被許多人理解為開(kāi)發(fā)純線上的工具類(lèi)服務(wù)。

　　但從商業(yè)化來(lái)看，純線上工具很難找到商業(yè)模式。一般而言，大多數(shù)純工具類(lèi)産品天生變現(xiàn)能力都相對(duì)較差，它們變現(xiàn)的主要渠道包括增值類(lèi)，比如會(huì)員；流量類(lèi)，比如廣告、電商等；以及企業(yè)服務(wù)等。但在微信生態(tài)裏這些變現(xiàn)方式都會(huì)變得艱難，尤其對(duì)於新應(yīng)用而言，也很難獲取新用戶。

　　這也正是快刀青衣在回應(yīng)中提到的、得到退出小程式的最主要原因，“現(xiàn)階段小程式基本是為線下打造的，對(duì)線上App沒(méi)有太多好處。”

　　“我們説了無(wú)數(shù)次了，線下！線下！”在朋友圈轉(zhuǎn)發(fā)一篇關(guān)於得到退出小程式的文章時(shí)，火速移動(dòng)CEO趙九州評(píng)論説。

　　火速移動(dòng)是一家面向傳統(tǒng)商業(yè)的自動(dòng)化小程式SAAS平臺(tái)，在趙九州看來(lái)，小程式的出現(xiàn)其實(shí)是微信OS 補(bǔ)全的重要一步，小程式通過(guò)建立線下交互，建立了全新的場(chǎng)景生態(tài)；小程式解決的是商業(yè)問(wèn)題；小程式?jīng)]有流量紅利，只有數(shù)據(jù)紅利；小程式的重點(diǎn)在於連接線下服務(wù)，純線上這條路是無(wú)法走通的。

　　一位匿名的知乎網(wǎng)友也表達(dá)了相似的觀點(diǎn)，“小程式把掃碼作為重要入口，很明顯微信希望你自己去做線下推廣，把線下用戶導(dǎo)到小程式來(lái)。

　　想好你的用戶從哪來(lái)，再去下功夫做賭注。什麼新聞、計(jì)算器、天氣、論壇之類(lèi)的，純屬自己沒(méi)想好，瞎湊熱鬧，現(xiàn)在該看清楚事實(shí)了，都散了吧。”

　　但趙嘉木對(duì)這兩種方向都表達(dá)了質(zhì)疑，工具類(lèi)産品空間有限，基本不太可能出現(xiàn)什麼顛覆性的産品；至於線下場(chǎng)景，開(kāi)發(fā)一個(gè)H5完全能實(shí)現(xiàn)一樣的功能，通用性還更好。

　　“也許最後和服務(wù)號(hào)結(jié)合，會(huì)是小程式的一條出路，另外也許會(huì)成為MVP（最小可用性）測(cè)試的一個(gè)工具，如果想要小程式有未來(lái)，那小程式就要有實(shí)實(shí)在在的不可替代的價(jià)值，比如實(shí)現(xiàn)某些H5無(wú)法實(shí)現(xiàn)的功能。這就看之後微信如何支援小程式了。”趙嘉木表示。

　　小程式線下場(chǎng)景的推進(jìn)

　　事實(shí)上，早在小程式上線前，小程式就在強(qiáng)調(diào)線下場(chǎng)景。1月17日，騰訊公關(guān)總監(jiān)在回應(yīng)有小程式退出時(shí)也指出，“一開(kāi)始就提醒不要當(dāng)流量入口，線下是重點(diǎn)。基於這個(gè)認(rèn)知，有人進(jìn)，有人出，再正常沒(méi)有。有人分手，你還不戀愛(ài)了不成。”

　　而從這兩周小程式的開(kāi)發(fā)與使用來(lái)看，曾經(jīng)不相信小程式無(wú)法帶來(lái)流量紅利的開(kāi)發(fā)者們已經(jīng)逐漸散去，與線下場(chǎng)景的結(jié)合正在緩緩?fù)七M(jìn)，這也是微信開(kāi)發(fā)小程式的第一個(gè)目標(biāo)——通過(guò)小程式開(kāi)放平臺(tái)和線下掃碼，得以導(dǎo)入線下流量。

　　但這種改變商家經(jīng)營(yíng)方式以及用戶消費(fèi)體驗(yàn)的過(guò)程依舊相當(dāng)緩慢，雖然有程式員告訴新浪科技，開(kāi)發(fā)一個(gè)小程式只需要4個(gè)小時(shí)，但絕大多數(shù)商家包括中大型商家都不具備相關(guān)技術(shù)，尋找外包服務(wù)成為想要走小程式之路的選擇。

　　新浪科技就此諮詢(xún)了一家小程式外包服務(wù)商，他們給出的報(bào)價(jià)是，對(duì)於餐廳商家，如果需要完成支付功能，需要2.5萬(wàn)-3萬(wàn)元；如果無(wú)需支付功能，僅需下單功能，需要1.5萬(wàn)-2萬(wàn)元。一般情況下，7個(gè)工作日可交付模板，商家可根據(jù)模板完善功能表，若程式出現(xiàn)Bug服務(wù)商會(huì)提供免費(fèi)維護(hù)，若需要增加新功能需要後續(xù)評(píng)估，同時(shí)該服務(wù)商會(huì)進(jìn)行相應(yīng)的小程式推廣。

　　但截至目前，餐廳類(lèi)商家的小程式進(jìn)展依舊緩慢，目前僅有麥當(dāng)勞、肯德基等少數(shù)商家入駐，但後續(xù)這類(lèi)商家的鋪展或?qū)⑿纬山o微信開(kāi)拓新流量的轉(zhuǎn)化空間。

　　不止餐廳，早在1月11日，微信官方就曾提到過(guò)小程式的使用場(chǎng)景——公交實(shí)時(shí)查詢(xún)、航班進(jìn)程、物流資訊、醫(yī)院掛號(hào)等，網(wǎng)友們也提出了一些設(shè)想，比如掃碼簽到、景區(qū)建築物講解等等。

　　但在現(xiàn)階段，已經(jīng)上船的開(kāi)發(fā)者們依舊面臨著未來(lái)商業(yè)化的問(wèn)題，沒(méi)有足夠線下支撐、找不到新商業(yè)前景的小程式們或許將永遠(yuǎn)停留在第一版産品上，不再更新。