原標(biāo)題：辛苦攢下7000多元學(xué)費(fèi)被騙走

　　一些微信商城“高額返現(xiàn)”暗藏陷阱

　　19歲的岳平?jīng)]想到自己會(huì)陷入一場(chǎng)騙局。為了掙錢(qián)緩解家庭經(jīng)濟(jì)壓力，辛苦攢下7000多元學(xué)費(fèi)，卻被微商騙走。

　　中國(guó)青年報(bào)·中青線上記者調(diào)查發(fā)現(xiàn)，與岳平有同樣遭遇的微商受害者不在少數(shù)。他們?cè)诙鄠€(gè)打著“高額返現(xiàn)”旗號(hào)的微信商城購(gòu)物，最後微商跑路，購(gòu)物款難以追回。

　　8月11日，10多名受害者到深圳市南山區(qū)人民法院起訴深圳市騰訊電腦系統(tǒng)有限公司(以下簡(jiǎn)稱“騰訊公司”)，部分受害者以侵權(quán)糾紛為案由立案成功。

　　被騙走的學(xué)費(fèi)

　　5月31日，正在讀高三的廣西青年岳平在微信好友的介紹下，接觸到“首彩數(shù)位生活館”微信商城。

　　這個(gè)以銷售數(shù)位産品為主的商城承諾，在消費(fèi)者確認(rèn)收貨的10天內(nèi)，每天返還原價(jià)的10%。這意味著，在收到貨的10天后，岳平就能“把錢(qián)全部賺出來(lái)”。

　　“這就相當(dāng)於不花錢(qián)，還能拿到商品。”岳平説，這樣不僅省錢(qián)，還可以將買(mǎi)來(lái)的東西拿到地?cái)側(cè)ベu(mài)，以此來(lái)掙學(xué)費(fèi)。

　　儘管如此，岳平還是心存疑慮。他知道，網(wǎng)路詐騙花樣百齣，必須得多個(gè)心眼。他看到，該微信商城的公眾號(hào)經(jīng)過(guò)實(shí)名認(rèn)證，而且只能用微信支付來(lái)付款。“既然經(jīng)過(guò)認(rèn)證，那麼微商跑路的可能性就非常小，即使跑了也能被追責(zé)”。

　　基於對(duì)微信平臺(tái)的信任，岳平最終下定決心。他拿出平日積蓄，抱著試一試的想法，花1299元買(mǎi)了一部智慧手機(jī)。

　　實(shí)際上，一些微信商城的商品價(jià)格遠(yuǎn)高於市場(chǎng)價(jià)。以岳平買(mǎi)的這部手機(jī)為例，在天貓商城均價(jià)是500元左右。

　　順利收到手機(jī)以後，商家逐日返還現(xiàn)金，這讓岳平感到放心。於是，他又繼續(xù)下單。

　　從5月31日到6月10日，岳平用微信支付在“首彩數(shù)位生活館”購(gòu)買(mǎi)了手機(jī)、平板電腦、空氣凈化器等6件商品，總共花了11694元。

　　從6月3日到12日，“首彩數(shù)位生活館”向岳平返還了3828元。

　　到了6月20日，岳平突然發(fā)現(xiàn)，該商城的會(huì)員卡出現(xiàn)提現(xiàn)困難的情況，商城也不再返現(xiàn)。

　　於是，他撥打該商城在微信公眾號(hào)上留下的號(hào)碼，結(jié)果發(fā)現(xiàn)是私人電話。他向騰訊客服反映，對(duì)方回復(fù)，微信只是為商家提供一個(gè)平臺(tái)，至於公眾號(hào)做什麼，他們並不清楚。

　　當(dāng)晚，該商城還通過(guò)公眾號(hào)向岳平發(fā)了300元紅包，“這可能是它們怕事情被鬧大了”。但他感到不解，為什麼舉報(bào)以後，商城仍然在運(yùn)作？

　　直到6月29日，“首彩數(shù)位生活館”公號(hào)才被封禁。岳平累計(jì)損失數(shù)千元。

　　中國(guó)青年報(bào)·中青線上記者上網(wǎng)搜索發(fā)現(xiàn)，今年6月，在網(wǎng)路上有多起關(guān)於“首彩數(shù)位生活館”的投訴。

　　有投訴人稱，今年5月底，該平臺(tái)正式上線，宣稱每件商品100%返現(xiàn)，每天領(lǐng)取10%，10天領(lǐng)完。投訴人收到商品後，發(fā)現(xiàn)與市場(chǎng)價(jià)格相差甚遠(yuǎn)，甚至有些是山寨貨。想著可以全額返現(xiàn)，投訴人未過(guò)多追問(wèn)。但是，返了沒(méi)幾天，該平臺(tái)就把會(huì)員中心頁(yè)面都清空了，且會(huì)員卡餘額不予提現(xiàn)。

　　目前，該微信平臺(tái)已被封號(hào)，搜不到該平臺(tái)的任何註冊(cè)資訊。投訴者在網(wǎng)上公佈的資訊顯示，該平臺(tái)的認(rèn)證公司是一家廣州的生物科技公司，而記者撥打留下的客服電話，一直無(wú)人接聽(tīng)。

　　7月18日，岳平向廣西壯族自治區(qū)憑祥市人民法院起訴“首彩數(shù)位生活館”公眾號(hào)的註冊(cè)主體廣州某生物科技公司和騰訊公司。岳平認(rèn)為，廣州某生物科技公司應(yīng)賠償購(gòu)物款，騰訊公司應(yīng)承擔(dān)連帶責(zé)任。

　　數(shù)百名受騙者開(kāi)始維權(quán)

　　微信商城的受害者遠(yuǎn)不止岳平一人。

　　今年6月，來(lái)自江蘇徐州的柳女士，經(jīng)過(guò)朋友介紹，到某微信商城購(gòu)物。她聽(tīng)説“買(mǎi)了商品以後，可以返還一半現(xiàn)金，還可以分紅”，於是就花399元買(mǎi)了大米，過(guò)了幾天，果然先返了100元，就再下單買(mǎi)了絲巾和食具等，前後總共花了5400元。

　　可是，貨一直沒(méi)到，商城方面告訴柳女士“買(mǎi)的人太多了，要一個(gè)月後才能到”。7月初，柳女士發(fā)現(xiàn)，這個(gè)微信公眾號(hào)已經(jīng)打不開(kāi)了。

　　遼寧大連人鄭彭今今年6月在“微富雲(yún)”商城看到消息説“消費(fèi)滿100元，隔48小時(shí)以後返還105元”，頓時(shí)就心動(dòng)了。

　　他先後通過(guò)微信支付買(mǎi)了洗衣液、運(yùn)動(dòng)鞋、手錶和大米等商品，總共花了1萬(wàn)多元。然而，數(shù)日後，他發(fā)現(xiàn)這個(gè)商城已經(jīng)關(guān)閉了。

　　以前，微商都是在朋友圈發(fā)佈動(dòng)態(tài)。現(xiàn)在，微商可以開(kāi)通微信公眾號(hào)了。在鄭彭今看來(lái)，微信商城的公眾號(hào)是經(jīng)騰訊授權(quán)的，騰訊有義務(wù)審查商戶資質(zhì)並保護(hù)交易安全，同時(shí)監(jiān)督整個(gè)交易過(guò)程。

　　他的依據(jù)是，消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法規(guī)定，網(wǎng)路交易平臺(tái)提供者不能提供銷售者或者服務(wù)者的真實(shí)名稱、地址和有效聯(lián)繫方式的，消費(fèi)者也可以向網(wǎng)路交易平臺(tái)提供者要求賠償。

　　7月3日，鄭彭今到騰訊公司總部“討要説法”，並且找到相關(guān)部門(mén)反映情況。雖然沒(méi)有得到賠償，但是鄭彭今此舉卻讓他在微商受害者中間有了知名度，微商受害者建了微信群，鄭彭今成了維權(quán)代表。

　　據(jù)鄭彭今統(tǒng)計(jì)，涉嫌欺詐行為的微信商城有10個(gè)以上，受害者的年齡分佈在20歲到40歲，目前，已有300多名受害者起訴騰訊公司的資料匯總，受害者累計(jì)損失金額達(dá)數(shù)千萬(wàn)元。

　　7月5日，騰訊發(fā)佈公告稱，平臺(tái)發(fā)現(xiàn)有用戶利用微信關(guān)係鏈，通過(guò)微信公眾賬號(hào)、微信支付實(shí)施高額返現(xiàn)返利行為。此行為本質(zhì)上是欺詐行為，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)存在此類行為的賬號(hào)，微信公眾平臺(tái)將對(duì)其永久封號(hào)處理，並有權(quán)拒絕再向該運(yùn)營(yíng)主體提供服務(wù)，群眾遇到此類行為應(yīng)第一時(shí)間報(bào)案，騰訊會(huì)協(xié)助公安機(jī)關(guān)依法處理。

　　8月11日，鄭彭今聯(lián)合10多名受害者一起到深圳市南山區(qū)人民法院起訴騰訊公司，部分受害者以侵權(quán)糾紛為案由立案成功，但也有部分受害者因資料不全未能立案。

　　第三方平臺(tái)應(yīng)加強(qiáng)審查機(jī)制

　　來(lái)自湖北黃梅縣的黃意平是立案成功的受害者之一。今年6月，他在某微信商城購(gòu)物，後來(lái)微商跑路，他被騙了近兩萬(wàn)元。“打工收入低，看到微商返現(xiàn)，買(mǎi)東西就當(dāng)作投資了，能省點(diǎn)錢(qián)”。

　　黃意平認(rèn)為，對(duì)於失聯(lián)跑路的微信商城，騰訊在接到眾多消費(fèi)者投訴後，沒(méi)採(cǎi)取有效措施，造成購(gòu)物款損失無(wú)法追回，騰訊作為第三方平臺(tái)應(yīng)該承擔(dān)連帶責(zé)任。

　　中國(guó)青年報(bào)·中青線上記者調(diào)查發(fā)現(xiàn)，目前，在微信平臺(tái)上，一些可以返現(xiàn)返利的微信商城仍在運(yùn)作。商城中，商品價(jià)格普遍高於市場(chǎng)價(jià)，消費(fèi)者既可以購(gòu)買(mǎi)電器、日化、數(shù)位等商品，可以註冊(cè)成為會(huì)員，也可以通過(guò)購(gòu)買(mǎi)分銷商會(huì)員卡等方式成為分銷商。

　　上海華勤基信律師事務(wù)所王豫甲律師一直在關(guān)注此案。他説，目前在國(guó)內(nèi)淘寶天貓和京東商城對(duì)於商戶的審查及要求較高，並且還繳納一定金額保證金，消費(fèi)者出現(xiàn)問(wèn)題，及時(shí)向客服投訴，大多都能獲得解決及現(xiàn)行賠償。但是目前，騰訊的審查準(zhǔn)入機(jī)制還不夠，監(jiān)管方面存在漏洞。

　　王豫甲認(rèn)為，騰訊作為第三方平臺(tái)應(yīng)當(dāng)積極解決消費(fèi)者的問(wèn)題，賠付消費(fèi)者損失，再向問(wèn)題商城追償。“如果騰訊出了問(wèn)題就關(guān)公眾號(hào)，而不從自身企業(yè)管理制度去反思，那麼廣大用戶及消費(fèi)者會(huì)很失望，透支廣大用戶及消費(fèi)者的信任，也失去在電商方面持續(xù)發(fā)展的時(shí)機(jī)。”記者 李超 實(shí)習(xí)生 李攀