■記者歐陽(yáng)進(jìn)權(quán)王玉萍見(jiàn)習(xí)記者吳雋林洛羽

　　究竟實(shí)體IT業(yè)怎麼了？已經(jīng)做了15年，年銷(xiāo)售額達(dá)50多億元的一丁竟然突然倒下。本報(bào)記者昨日分多路採(cǎi)訪(fǎng)獲悉，在一丁“一夜”倒下的背後，一個(gè)不爭(zhēng)的事實(shí)是在行業(yè)景氣度下降，電商和家電連鎖賣(mài)場(chǎng)的夾擊下，福州實(shí)體IT業(yè)過(guò)得一年比一年艱難，人氣和銷(xiāo)量都大不如前。那麼，日漸衰落的榕城實(shí)體IT業(yè)該如何突圍？

　　現(xiàn)狀：生意大不如前

　　福州的實(shí)體IT市場(chǎng)曾經(jīng)異常熱鬧，除了獨(dú)霸福州10年之久的大利嘉城，扎堆的國(guó)美、蘇寧等家電連鎖外，來(lái)自南京的全國(guó)性IT連鎖店企業(yè)宏圖三胞以及有著“中國(guó)IT連鎖第一強(qiáng)”的頤高數(shù)位也先後落子福州，4年多時(shí)間裏，兩家共開(kāi)出門(mén)店達(dá)5家之多。

　　記者昨日在五一中路看到，曾經(jīng)紅極一時(shí)的電腦城現(xiàn)在客流量、銷(xiāo)量都大不如前，其中頤高數(shù)位所在場(chǎng)地目前已變成紅木傢具城。

　　“現(xiàn)在我們這裡的客流量下滑得很厲害。”大利嘉城一樓一個(gè)賣(mài)手機(jī)的櫃檯老闆告訴記者，在京東、天貓等電商還未崛起的時(shí)候，一天會(huì)有二三十個(gè)客人，而現(xiàn)在最多只有十來(lái)個(gè)。“以前一個(gè)月凈掙二三萬(wàn)，現(xiàn)在最多也就七八千。”在大利嘉城做電腦生意已有七八年的殷先生告訴記者，2011年前的5年時(shí)間算是大利嘉城的黃金時(shí)期，那時(shí)經(jīng)營(yíng)電子産品的部分區(qū)域一鋪難求，但到了2013年，有的空鋪一兩個(gè)月還沒(méi)人接盤(pán)。

　　“小櫃檯一個(gè)月租金都8000元，更不要説那些有店面的。不到10平方米的店面月租金要2萬(wàn)多元，光靠賣(mài)手機(jī)根本不夠維持店租和人工費(fèi)。”一個(gè)櫃檯的老闆無(wú)奈地説道，現(xiàn)在他們把業(yè)務(wù)範(fàn)圍儘量擴(kuò)展，隨身碟、充電器甚至自拍桿都賣(mài)，“主要是人流量少了，就算擴(kuò)展業(yè)務(wù)範(fàn)圍也是杯水車(chē)薪”。

　　探因：利潤(rùn)微薄加上電商衝擊

　　“現(xiàn)在網(wǎng)路這麼發(fā)達(dá)，數(shù)位産品價(jià)格很透明，利潤(rùn)越來(lái)越薄。”地下一樓的一位店家告訴記者，除了電商，網(wǎng)際網(wǎng)路的普及令電子産品價(jià)格透明化以及日益高漲的人工費(fèi)成為他們遇到的困境。

　　“大利嘉傳統(tǒng)的行銷(xiāo)模式屬於批發(fā)模式，利潤(rùn)主要取決於批發(fā)量。”福州一家電腦有限公司工作人員陳先生告訴記者，他們公司在大利嘉城有8家店面，“我們批發(fā)一臺(tái)列印機(jī)賺5元，營(yíng)業(yè)額要達(dá)到60萬(wàn)元，才能賺1萬(wàn)元”。陳先生告訴記者，在京東崛起後，他們的銷(xiāo)量不斷下滑，“高峰期公司有50個(gè)員工，現(xiàn)在只有30個(gè)”。

　　陳先生説：“在營(yíng)業(yè)額同等的情況下，利潤(rùn)下滑至少三成，更何況現(xiàn)在的營(yíng)業(yè)額根本達(dá)不到5年前的狀態(tài)。”

　　“近年來(lái)，在快消品領(lǐng)域，網(wǎng)購(gòu)衝擊已不再是補(bǔ)充角色，真刀真槍跟實(shí)體店搶市場(chǎng)，網(wǎng)購(gòu)佔(zhàn)比已達(dá)三成以上。”業(yè)內(nèi)人士告訴記者，福州電腦城日子難過(guò)，跟電商搶佔(zhàn)市場(chǎng)份額有直接關(guān)係，此外經(jīng)濟(jì)下行壓力加大的大環(huán)境，也讓市民的消費(fèi)力、購(gòu)買(mǎi)慾望下降。

　　支招：實(shí)體店如何走出“寒冬”

　　“寒冬”之下，福州的實(shí)體企業(yè)該如何應(yīng)對(duì)，走出困境迎接“春天”？

　　“眼下受整個(gè)經(jīng)濟(jì)大環(huán)境影響，整個(gè)零售行業(yè)都在經(jīng)歷著‘寒冬’，大家都在撐，就看誰(shuí)能夠通過(guò)一些自身的調(diào)整撐到最後。”在省商務(wù)廳研究基地海峽商業(yè)管理研究中心主任許安心看來(lái)，中小私貿(mào)企業(yè)“船小好調(diào)頭”，通過(guò)商品模式、業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型，基本能度過(guò)“寒冬”。而大型零售企業(yè)通過(guò)經(jīng)營(yíng)業(yè)態(tài)轉(zhuǎn)型，也還是會(huì)有發(fā)展空間的。

　　許安心説，從去年到今年，雖然我省有一些大型連鎖經(jīng)營(yíng)企業(yè)相繼倒下，不過(guò)，也有一些如超市、茶葉、糕點(diǎn)等行業(yè)企業(yè)順利完成了轉(zhuǎn)型，這些企業(yè)通過(guò)苦練內(nèi)功、往集團(tuán)客戶(hù)發(fā)展、産品價(jià)格走平民路線(xiàn)等舉措，現(xiàn)如今的發(fā)展態(tài)勢(shì)還不錯(cuò)，“這些經(jīng)驗(yàn)都是可以借鑒的”。

　　“實(shí)體店的優(yōu)勢(shì)主要在體驗(yàn)部分，它可以提供有溫度的購(gòu)物體驗(yàn)。”在許安心看來(lái)，要想度過(guò)寒冬，實(shí)體店本身要學(xué)會(huì)主動(dòng)並適時(shí)轉(zhuǎn)變，可以?huà)?cǎi)用一些增強(qiáng)顧客黏性的移動(dòng)網(wǎng)際網(wǎng)路手段，另外，也可以根據(jù)企業(yè)自身特點(diǎn)發(fā)展線(xiàn)上業(yè)務(wù)，進(jìn)行線(xiàn)上線(xiàn)下協(xié)同發(fā)展。

　　福建省電子商務(wù)協(xié)會(huì)副秘書(shū)長(zhǎng)劉昌其則認(rèn)為，網(wǎng)際網(wǎng)路無(wú)疑是今後的發(fā)展方向，因此實(shí)體店擁抱網(wǎng)際網(wǎng)路將成為趨勢(shì)。

　　劉昌其説，圖書(shū)、鞋服和3C類(lèi)産品，受網(wǎng)際網(wǎng)路的衝擊很明顯，但並不意味著網(wǎng)際網(wǎng)路的出現(xiàn)會(huì)導(dǎo)致這些商品不再有實(shí)體店，最終的結(jié)果將是線(xiàn)上線(xiàn)下相互融合。

　　據(jù)介紹，無(wú)論是永輝和京東，還是蘇寧和阿里巴巴，近幾年來(lái)都是強(qiáng)勁的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，各自的發(fā)展都對(duì)對(duì)方産生了不小影響。但今年下半年，京東宣佈入股永輝，蘇寧則與阿里巴巴相互持股，線(xiàn)上線(xiàn)下競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手開(kāi)始展開(kāi)闔作。實(shí)際上網(wǎng)際網(wǎng)路企業(yè)的最大短板是缺乏實(shí)體服務(wù)，實(shí)體店則缺乏網(wǎng)際網(wǎng)路運(yùn)作經(jīng)驗(yàn)，沒(méi)有線(xiàn)下拓展能力的電商以及沒(méi)有線(xiàn)上經(jīng)營(yíng)能力的實(shí)體店終究會(huì)陷入發(fā)展瓶頸，相互合作在一定程度上破解了O2O融合發(fā)展難題，線(xiàn)上線(xiàn)下強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)手是節(jié)約資源、快速融合的最好方式。

　　劉昌其表示，這樣的做法對(duì)於普通實(shí)體店也有借鑒意義，中小實(shí)體店可以通過(guò)合作做大規(guī)模，進(jìn)而擁抱網(wǎng)際網(wǎng)路企業(yè)。

　　福州一家電腦公司的陳先生説，面對(duì)衝擊，他們已與京東展開(kāi)深入合作，負(fù)責(zé)福州大批量的訂單提貨，“京東的貨也有大面積出現(xiàn)問(wèn)題的時(shí)候，在這方面，我們這些傳統(tǒng)商家還是有售後和保障優(yōu)勢(shì)”。