“請(qǐng)問WiFi密碼是多少?”

　　不知何時(shí)起,我們每走進(jìn)一家餐館、咖啡館、商場(chǎng)、理髮店,跟服務(wù)員的第一句對(duì)話便是如此。

　　這不就是蹭網(wǎng)嗎?只不過方式從用戶偷偷蹭,變成了商家主動(dòng)提供。幾年前,當(dāng)我們?cè)诠矆?chǎng)所默默拿出手機(jī)搜尋周圍的免費(fèi)WiFi時(shí),誰(shuí)也不曾想到,這一個(gè)小動(dòng)作就能“蹭”出一個(gè)備受資本青睞、億萬(wàn)級(jí)的大市場(chǎng)——商業(yè)WiFi。艾瑞諮詢《2015年中國(guó)商業(yè)WiFi行業(yè)研究報(bào)告》顯示,截至2014年年底,我國(guó)商業(yè)WiFi市場(chǎng)規(guī)模達(dá)到3.6億元,在5.6億移動(dòng)網(wǎng)民中,使用“流量+WiFi”方式上網(wǎng)的人群佔(zhàn)75.6%。僅僅面世兩年的商業(yè)WiFi上網(wǎng)工具WiFi萬(wàn)能鑰匙的估值已經(jīng)達(dá)到10億美元。

　　現(xiàn)在,在商業(yè)WiFi領(lǐng)域,電信運(yùn)營(yíng)商、BAT等網(wǎng)企巨頭、初創(chuàng)企業(yè)已經(jīng)悉數(shù)登場(chǎng),怎樣才能讓商業(yè)WiFi的流量變現(xiàn)呢?他們的眼睛都瞄準(zhǔn)了一個(gè)目標(biāo)——O2O。

　　涌入:密碼問詢聲吹響産業(yè)集結(jié)號(hào)

　　“現(xiàn)在如果沒有免費(fèi)WiFi都不好意思開門做生意。”北京某著名美食街的一位服務(wù)員告訴記者,從每人平均消費(fèi)好幾百元的私家菜館到路邊燒烤攤,免費(fèi)WiFi早已成為標(biāo)配。同時(shí),我國(guó)擁有6億多智慧手機(jī)用戶,他們每天詢問WiFi密碼的聲音不斷吹響著産業(yè)的集結(jié)號(hào)。

　　個(gè)人用戶希望可以通過免費(fèi)商業(yè)WiFi享受社交、高數(shù)據(jù)流量視頻等應(yīng)用;商戶希望提升關(guān)注度和成交量,擴(kuò)大商業(yè)渠道;電信運(yùn)營(yíng)商擁有600萬(wàn)個(gè)熱點(diǎn)等待流量的變現(xiàn);而網(wǎng)際網(wǎng)路企業(yè)更視WiFi網(wǎng)路為繼終端、作業(yè)系統(tǒng)、搜索、分發(fā)、LBS之後又一重要移動(dòng)網(wǎng)際網(wǎng)路入口。硬需求擺在眼前,誰(shuí)看了都會(huì)心動(dòng)。

　　這一次,率先看準(zhǔn)方向的是電信運(yùn)營(yíng)商。2012年前後,國(guó)內(nèi)三大運(yùn)營(yíng)商,掀起一股WLAN建設(shè)熱潮。僅拿中國(guó)移動(dòng)一家來(lái)説,截至2013年年底,全國(guó)便部署了429萬(wàn)個(gè)WLAN熱點(diǎn)。但是,魚和熊掌不可兼得,隨著運(yùn)營(yíng)商將大筆的資金用於4G網(wǎng)路建設(shè),特別是在運(yùn)營(yíng)商並沒有從WLAN網(wǎng)路中獲得可觀的數(shù)據(jù)流量收入的背景下,WLAN網(wǎng)建擱淺。

　　之後的一年,嗅覺靈敏的網(wǎng)際網(wǎng)路企業(yè)開始聞風(fēng)而動(dòng)。百度入股公交16WiFi;阿裏支付寶聯(lián)合杭州樹熊網(wǎng)路在支付寶錢包上嵌入免費(fèi)WiFi認(rèn)證服務(wù);騰訊在去年聯(lián)合邁外迪等公司成立WiFi安全聯(lián)盟,對(duì)數(shù)萬(wàn)家超市、咖啡館、餐廳實(shí)現(xiàn)WiFi覆蓋,此外還在手機(jī)管家推出的新版本加入了“免費(fèi)WiFi”功能,並宣佈拿出上億元禮券回饋那些通過其“免費(fèi)WiFi”聯(lián)網(wǎng)的用戶,為其億萬(wàn)用戶打造一個(gè)龐大的“蹭網(wǎng)”系統(tǒng)。

　　“網(wǎng)際網(wǎng)路+”的熱潮讓電信運(yùn)營(yíng)商在商業(yè)WiFi領(lǐng)域重新興奮起來(lái)。與網(wǎng)際網(wǎng)路派的合作路線截然不同的是,電信運(yùn)營(yíng)商打算利用自己的裝維團(tuán)隊(duì)拓展線下商戶。比如中國(guó)電信將打造“第四張網(wǎng)路”的任務(wù)交給了“愛WiFi聯(lián)盟”,將WiFi業(yè)務(wù)定位由固網(wǎng)延伸、移動(dòng)分流向價(jià)值經(jīng)營(yíng)轉(zhuǎn)變,由前向經(jīng)營(yíng)為主向後向經(jīng)營(yíng)轉(zhuǎn)變,由各省(區(qū)、市)分散運(yùn)營(yíng)向集約運(yùn)營(yíng)轉(zhuǎn)變。

　　困局:運(yùn)營(yíng)商天生不適合做WiFi?

　　然而,想從商業(yè)WiFi的盛宴中分得一杯羹並不是那麼容易。 “網(wǎng)際網(wǎng)路人不懂通信網(wǎng)路,通信人又在網(wǎng)際網(wǎng)路思維上有所欠缺,而商業(yè)WiFi恰恰集硬體、軟體技術(shù)、運(yùn)營(yíng)、渠道、場(chǎng)景等眾多要素于一體,具有跨行業(yè)的特點(diǎn),任何一個(gè)方面有所欠缺都很難成功。” 業(yè)內(nèi)人士道出了商業(yè)WiFi的困局。

　　在運(yùn)營(yíng)商傳統(tǒng)的商業(yè)模式中,為家庭、企業(yè)以及商鋪等用戶提供的還是語(yǔ)音、寬頻或?qū)＞€接入等傳統(tǒng)業(yè)務(wù)。WiFi業(yè)務(wù)需要運(yùn)營(yíng)商承擔(dān)運(yùn)營(yíng)保障所需的額外成本,卻難以帶來(lái)新的收入,尤其對(duì)商鋪等熱點(diǎn)場(chǎng)所,WiFi業(yè)務(wù)甚至?xí)至鳌＿@也是電信運(yùn)營(yíng)商普遍的困惑:如何將WiFi與蜂窩網(wǎng)路進(jìn)行協(xié)同運(yùn)營(yíng)?甚至有觀點(diǎn)認(rèn)為,運(yùn)營(yíng)商天生就不適合做WiFi。

　　對(duì)於網(wǎng)際網(wǎng)路企業(yè)來(lái)説,和數(shù)以億計(jì)的用戶上網(wǎng)需求相比,他們所提供的WLAN熱點(diǎn)無(wú)疑杯水車薪。而如果沒有高品質(zhì)的網(wǎng)路保障,用戶只能在頻頻掉線中埋怨使用體驗(yàn)不好,建立在此基礎(chǔ)上的廣告推送、應(yīng)用分發(fā)即便做得再好,也必然落得無(wú)人問津的下場(chǎng)。