隨著現(xiàn)代人生活品質(zhì)的不斷提高,快消品市場發(fā)展迅猛,市場規(guī)模進入每年擴大1萬億元的新時期。然而,網(wǎng)際網(wǎng)路時代一切事物皆在巨變,當新的業(yè)態(tài)異軍突起之時,越來越多的傳統(tǒng)快消企業(yè)開始進軍網(wǎng)際網(wǎng)路電商渠道,希望通過O2O這扇時代之窗,重塑業(yè)態(tài)、重獲新生。
快消品O2O概念火爆 區(qū)域性經(jīng)營快消企業(yè)迎優(yōu)勢
據(jù)《2015年中國購物者報告》顯示,儘管國內(nèi)快消品市場整體增速放緩,從2012年12%下降至2015年4.4%。但電商銷售額其增速喜人,增長速度達到34%,佔據(jù)行業(yè)總銷售額的3.3%。可以説,全新O2O模式的落地實踐,讓國內(nèi)消費者正快速向線上市場躍進。
此時,各行各業(yè)紛紛佈局快消品電商,試圖挖掘快消品O2O大金礦。快消品O2O目前在業(yè)界有兩種普遍嘗試:一是傳統(tǒng)快消品企業(yè)革新“觸網(wǎng)”,如大潤發(fā)創(chuàng)辦O2O平臺飛牛網(wǎng)、永輝超市成立“半邊天”O(jiān)2O項目等,這批傳統(tǒng)零售超市希望通利用O2O優(yōu)勢開闢線上銷售市場;二是線上電商平臺紛紛拓展快消品品類,如京東、國美線上、易迅等3C電商均開闢快消電商新戰(zhàn)場,這些線上巨人皆希望通過開發(fā)原有用戶需求做強快消品O2O。
那麼,對於具備成熟的經(jīng)營模式、眾多的競爭品牌和長線的供應(yīng)鏈體系的整體快消行業(yè)而言,在衝突不斷加劇的競爭格局中,究竟誰最有機會利用O2O穩(wěn)固競爭地位、實現(xiàn)突破?
答案是,那些具備區(qū)域性經(jīng)營優(yōu)勢的傳統(tǒng)快消品企業(yè),將有機會成為O2O大戰(zhàn)中的“黑馬”。原因何在?我們先回歸商品原始屬性之上。快速消費品(Fast Moving Consumer Goods),顧名思義,指消耗速度快,使用壽命短,需要消費者不斷重復(fù)購買的商品。一方面,快消品具備鮮明的商品特性,即高頻次消費、季節(jié)性消費、單品價格低、物流成本和損耗高、就近購買等;另一方面,渠道層級深、生産商毛利潤低、渠道獲利空間小等特有的行業(yè)問題,都需要區(qū)域性經(jīng)營的方式予以解決。因此,快消品是一種非常適合區(qū)域性經(jīng)營的品類。
此時,紮根于線下區(qū)域性經(jīng)營的傳統(tǒng)快消品企業(yè),憑藉著成熟的地區(qū)性渠道資源,贏得了巨大的O2O競爭性優(yōu)勢。
區(qū)域性經(jīng)營“黑馬” 如何馳騁于O2O廣袤草原?
然而,快消品O2O畢竟是一個競爭形勢異常嚴峻的行業(yè)。即便是具備線下優(yōu)勢的區(qū)域性經(jīng)營者,目前正面臨著“十面埋伏”。
從內(nèi)部而言,快消品在供應(yīng)鏈管理體系上有迥然不同的顯著特點,如産品的品類繁雜、形態(tài)各異、保質(zhì)期短並且不統(tǒng)一等,因此這讓商品的高效運轉(zhuǎn)、準確送達都變成了一項艱巨的任務(wù);從外部而言,快消品O2O競爭激烈,天貓超市、1號店、順豐優(yōu)選、沱沱工社等大型電商吞噬快消品線下份額,讓線下實體商超苦不堪言。而除了激烈的線上競爭,快消品的線上行銷成本極高,快消品電商紅利時代一去不返,電商渠道管理愈發(fā)複雜。
此時,傳統(tǒng)快消品企業(yè)必須要明確一點,他們寄予厚望的O2O模式不僅意味著電商正扮演著挑戰(zhàn)和取代傳統(tǒng)渠道的角色,更多地表現(xiàn)出電商與傳統(tǒng)渠道“融合共進”的發(fā)展趨勢,而如何將兩個O緊密地連接起來,實現(xiàn)傳統(tǒng)廠商的區(qū)域性經(jīng)營優(yōu)勢,將成為這種新型模式成功的關(guān)鍵。
因此,快消O2O的核心在於如何將電商技術(shù)與傳統(tǒng)渠道融合再造,實現(xiàn)快消品業(yè)整個生態(tài)鏈的改變。通過融合“電商+傳統(tǒng)渠道”的商業(yè)模式,將供貨商(生産商、品牌商)、配送商(代理商、批發(fā)商)、零售商(個體超市、副食品店、雜貨店、夫妻店)和消費者四方的需求,整合到電商的交易配送平臺系統(tǒng)中。
借力第三方服務(wù)平臺,看傳統(tǒng)快消企業(yè)的O2O試水之路
前面提到O2O平臺的建立需要將供貨商、配送商、零售商和消費者融合為一,那麼傳統(tǒng)快消品企業(yè)則需要成立專業(yè)化的電商部門並組建專業(yè)的團隊,而這卻讓企業(yè)面臨嚴重的成本控制問題。在大多快消品企業(yè)的電商轉(zhuǎn)型策略相對保守的現(xiàn)在,利用成熟的電商平臺及一站式電商解決方案,不僅可以降低前期投入、行銷的成本,還可以因時制宜地調(diào)整後期線上線下一體化經(jīng)營模式。
前不久,國內(nèi)電商SaaS平臺千米網(wǎng)推出了一項快消品O2O解決方案,幫助傳統(tǒng)快消企業(yè)建立網(wǎng)際網(wǎng)路電商渠道,並成功讓第一批試水者轉(zhuǎn)型快消品O2O。南京衛(wèi)崗乳業(yè)便是一個很好的案例。
作為國內(nèi)乳品市場的領(lǐng)軍企業(yè),衛(wèi)崗一直試圖在網(wǎng)際網(wǎng)路O2O領(lǐng)域一展所長。此次通過千米網(wǎng)快消品O2O解決方案,衛(wèi)崗整合了線上線下優(yōu)質(zhì)資源和渠道,並搭建出天天訂商城這一為消費者提供網(wǎng)上訂奶的O2O電商平臺,開展區(qū)域性零售電商業(yè)務(wù)。
簡單而言,A用戶可以通過天天訂網(wǎng)上商城查詢各類低溫鮮奶、低溫酸奶及低溫乳飲料等産品資訊、選購心儀産品、獲取優(yōu)惠資訊及實現(xiàn)線上支付等系列操作。A用戶下單之後,該筆訂單自動進入管理後臺,由區(qū)域性的配送點完成送奶到府服務(wù),線下體驗實現(xiàn)最終交易。同時,A用戶還可以返回線上進行反饋評價,並進行二次消費行為,由此構(gòu)建出一個完整的O2O消費閉環(huán)。
總結(jié)下來,千米網(wǎng)快消品O2O解決方案的核心在於,在整合線下線下資源優(yōu)勢的基礎(chǔ)上,通過構(gòu)建線上線下一體化的O2O電商平臺,聯(lián)合快消品終端門店構(gòu)建商業(yè)聯(lián)盟共同體,實現(xiàn)從經(jīng)銷商到連鎖商盟的轉(zhuǎn)化;通過統(tǒng)一化商盟運作和協(xié)同,打造“電商+店商”的綜合平臺商圈。同時,平臺還將招募生産商、供貨商以及優(yōu)質(zhì)的終端門店入駐商城平臺,構(gòu)建京東模式的多用戶電商平臺,由此形成規(guī)模化影響力,獲取多重利潤。
[責任編輯: 侯宇浩]
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