天氣不好,網(wǎng)上下單,離你最近的一家便利店15分鐘就能把泡麵、零食送到家。昨日,京東商城首次對(duì)外透露了其O2O戰(zhàn)略,宣佈與包括快客、好鄰居、良友等上萬(wàn)家便利店以及ERP(企業(yè)資源計(jì)劃系統(tǒng))服務(wù)商進(jìn)行合作,即用戶在京東下單後,商品將直接由便利店通過京東的物流系統(tǒng)派送至用戶手中,最快可以15分鐘內(nèi)送達(dá)。
京東宣佈,在簽約萬(wàn)家便利店的同時(shí),京東和零售業(yè)的主流ERP軟體服務(wù)商SAP、IBM、海鼎、富基融通、宏業(yè)、海星、長(zhǎng)益等也簽訂了戰(zhàn)略合作協(xié)議,共同實(shí)現(xiàn)零售業(yè)ERP系統(tǒng)和京東平臺(tái)的無(wú)縫對(duì)接,滿足門店庫(kù)存全渠道銷售所需和所有交易環(huán)節(jié)、結(jié)算環(huán)節(jié)、物流服務(wù)環(huán)節(jié)、售後客服環(huán)節(jié)的可視化,支援京東電子會(huì)員卡和手機(jī)支付功能。
在業(yè)內(nèi)人士魯振旺看來(lái),這就意味著京東是將自身的物流(配送服務(wù))和會(huì)員體系開放給上萬(wàn)家便利店,然後將便利店的豐富品類(食品、生鮮、消費(fèi)品等)融入到京東的銷售體系之中,京東會(huì)員可以根據(jù)自身的位置尋找距離較近的便利店品類進(jìn)行下單,由京東配送網(wǎng)路負(fù)責(zé)從便利店至用戶家中的配送服務(wù)。實(shí)際上,京東整合了門店網(wǎng)店、線上的位置服務(wù)分享、快捷物流、大數(shù)據(jù)精準(zhǔn)行銷。
京東高管還透露,未來(lái)還將提供逆向的物流服務(wù),例如針對(duì)服裝品牌,用戶可以線上預(yù)約某服裝品牌的到府體驗(yàn),京東配送員將此款配送到用戶家試穿,用戶可以決定買或者不買,不買的話京東的配送員將此款還回。
電商人士龔文祥分析認(rèn)為,中國(guó)的O2O有3種模式,一個(gè)是基於粉絲經(jīng)濟(jì)模式的行銷O2O,例如微信;一個(gè)是基於支付端的O2O,例如支付寶;而京東的O2O是第三種模式,是基於物流體系的O2O。孫雨
[責(zé)任編輯: 楊麗]
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