董先生在糯米網(wǎng)上團(tuán)購(gòu)了餐館的7人套餐,結(jié)果因事沒(méi)有去成,他要求退還錢款遭糯米網(wǎng)拒絕,為此把糯米網(wǎng)和百度告到海淀法院,要求賠償。近日,法院受理了此案。
董先生訴稱,今年3月23日,其在糯米網(wǎng)團(tuán)購(gòu)了某餐館的7人餐,總價(jià)378元。糯米網(wǎng)站在顯著位置標(biāo)明“全場(chǎng)隨便退,獨(dú)家承諾”,並詳細(xì)列示了“百度糯米獨(dú)家誠(chéng)信擔(dān)保,未消費(fèi),隨便退”的退款流程。董先生團(tuán)購(gòu)後並未到餐館消費(fèi),之後他按照糯米網(wǎng)顯示的退款流程申請(qǐng)退款,但系統(tǒng)顯示退款未成功,此後其多次與糯米網(wǎng)客服人員聯(lián)繫,但客服人員先後以投訴已過(guò)期、係餐飲提供者的原因等各種藉口告知董先生不能退款。
董先生認(rèn)為,糯米網(wǎng)、百度公司對(duì)消費(fèi)者存在欺詐,故向法院提起訴訟,請(qǐng)求判令二被告退還團(tuán)購(gòu)款378元並三倍賠償其損失1134元。
目前,此案正在進(jìn)一步審理中。
[責(zé)任編輯: 林天泉]
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