製圖楊仕成

原標(biāo)題：團(tuán)購“超值”豁人 飲料被算作一道菜

　　預(yù)訂“超值大餐”請(qǐng)朋友，10個(gè)菜居然包括飲料和“雜糧米飯”

　　國慶黃金週期間，很多人少不了要和親朋好友在外聚會(huì)；而這個(gè)時(shí)段，也是舉辦婚宴的高峰期。餐飲行業(yè)隱含的霸王條款、假優(yōu)惠等貓膩，在這期間也就成了消費(fèi)投訴的熱點(diǎn)。由華西都市報(bào)發(fā)起、省消委會(huì)指導(dǎo)的“黃金周假優(yōu)惠大調(diào)查”活動(dòng)啟動(dòng)後，華西傳媒呼叫中心96111、華西都市報(bào)官方微博微信、華西都市網(wǎng)等四大渠道收到了讀者、網(wǎng)友和消費(fèi)者對(duì)餐飲行業(yè)的不少投訴。今日，華西都市報(bào)記者為您揭秘餐飲業(yè)的真假優(yōu)惠。

　　團(tuán)購超值大餐吃不飽只有再花錢

　　近日，讀者王先生撥打華西傳媒呼叫中心96111，講述了他團(tuán)購某餐廳“超值大餐”遭遇假優(yōu)惠的經(jīng)歷。朱先生説，上週末他請(qǐng)朋友吃飯，在網(wǎng)上選好了玉林一家餐廳，“6人餐原價(jià)880元，團(tuán)購價(jià)僅380元，可供4人享用。”功能表顯示共有10個(gè)菜，餐廳環(huán)境也還不錯(cuò)，於是就定了團(tuán)購券。

　　等朱先生一行6人當(dāng)天到餐廳用餐時(shí)才發(fā)現(xiàn)，這10個(gè)菜裏有4道是涼菜、小吃，還有一個(gè)是飲料，而“雜糧米飯”也被算成一道菜。“菜的分量比較小，米飯每人只有一小碗，根本吃不飽。”王先生當(dāng)時(shí)怕朋友吃不飽，又另外花300元點(diǎn)了4道熱菜和米飯。“説是‘超值大餐’，看起來像優(yōu)惠了很多，其實(shí)一點(diǎn)都不值，分量根本不夠吃。”王先生認(rèn)為，這種團(tuán)購就是先以優(yōu)惠低價(jià)吸引客人，再在店裏産生二次消費(fèi)。

　　開瓶費(fèi)包間費(fèi)餐廳頻現(xiàn)霸王條款

　　餐飲行業(yè)常有的“霸王條款”不時(shí)出現(xiàn)。今年2月16日，成都市民何女士在“碼頭故事”火鍋店用餐，自帶酒水進(jìn)店消費(fèi)。可結(jié)賬時(shí)，火鍋店卻要收取30元開瓶費(fèi)和50元包間費(fèi)。雖然支付了80元，可何女士越想越氣：此前最高法曾明示“禁止自帶酒水”、“包間設(shè)置最低消費(fèi)”屬霸王條款。隨後，何女士將火鍋店告上法庭，並成功維權(quán)。這是新《消法》實(shí)施後，國內(nèi)首例宣判的“開瓶費(fèi)”案。

　　特價(jià)菜、代金券、團(tuán)購、會(huì)員價(jià)……舌尖上的消費(fèi)“陷阱”花樣百齣。網(wǎng)友“愛吃魚的姐姐”在華西都市報(bào)官方微博上留言説：“一些餐廳會(huì)在功能表上標(biāo)兩套價(jià)格，一套針對(duì)普通消費(fèi)者，一套針對(duì)會(huì)員，兩者相差甚遠(yuǎn)。如同一道白切雞，原價(jià)58元/例，而會(huì)員價(jià)只要35元/例，雖然會(huì)員價(jià)便宜，但成為會(huì)員必須一次性充值1000元以上，相當(dāng)於要在該店一次性存入大額現(xiàn)金，且商家往往會(huì)設(shè)置各種消費(fèi)限制，如會(huì)員價(jià)與其他優(yōu)惠不可同享，會(huì)員卡內(nèi)現(xiàn)金不兌現(xiàn)等。”

　　消委提醒/就餐留心霸王條款

　　霸王條款在餐飲行業(yè)中較為普遍，甚至成為行業(yè)慣例，不少市民都曾遇到過被收包間費(fèi)、開瓶費(fèi)。然而，新《消法》的實(shí)施，讓一度被“潛規(guī)則”的市民多了維權(quán)“利器”。

　　省消委數(shù)據(jù)顯示，2014年一季度，全省各級(jí)消委組織受理消費(fèi)者投訴6450件，其中對(duì)餐飲行業(yè)“霸王條款”的投訴呈“井噴”。“這與3月15日正式實(shí)施的新《消法》不無關(guān)係。”省消委秘書長肖向榮説，十一黃金周將要來臨，市民外出就餐在消費(fèi)前，應(yīng)留心觀察並主動(dòng)詢問，不要落入商家設(shè)置的假優(yōu)惠、霸王條款等陷阱中。

　　“除了自己利用新《消法》與商家進(jìn)行協(xié)商外，也可撥打12315請(qǐng)求消委進(jìn)行協(xié)調(diào)。”肖向榮説，如果遇到霸王條款，消費(fèi)者應(yīng)要求出具收費(fèi)明細(xì)並進(jìn)行保留，作為維權(quán)證據(jù)。