任我線上超市將部分門店出租

　　已經(jīng)成立11年的任我線上可能很多消費者並不熟悉，但是大興的居民可能在社區(qū)周邊見到過這個不起眼的店面招牌。其實，更多人不知道的是，這家比京東成立還早的企業(yè)，在成立之初就戴著線上線下融合的光環(huán)，享受著政府各項扶持政策。但是，在市場中摸爬滾打成長起來的京東已經(jīng)成功登陸美國資本市場，而任我線上在各類社區(qū)菜店的擠壓和電商的衝擊下，正處在生死邊緣。我們不禁要問，為何政府一直扶持的優(yōu)秀社區(qū)模式最後成了“阿鬥”？

　　實體超市難當(dāng)“菜籃子”

　　資料顯示，任我線上是註冊在北京市昌平區(qū)科技園的電子商務(wù)企業(yè)，是北京市政府孵化器——北京清華工業(yè)開發(fā)研究院雙孵化的産物，項目源於2003年，致力於打造現(xiàn)代化的O2O零售業(yè)態(tài)。 任我線上在兩端佈局，一端為實體超市，另一端為任我線上網(wǎng)上銷售平臺。

　　任我線上的實體超市是政府的菜籃子工程，在2011年北京市政府大力推廣社區(qū)商業(yè)時，任我線上曾作為社區(qū)商業(yè)的新模式見諸各大報端和電視臺、電臺。任我線上可以享受政府三年免租金，第四年租金相當(dāng)於同等地段租金一半的優(yōu)惠價格。任我線上當(dāng)時宣稱從大興蔬果基地直採、蔬菜水果價格低於早市，但北京商報記者近日走訪多家任我線上超市發(fā)現(xiàn)，任我線上當(dāng)初的優(yōu)勢已蕩然無存。

　　在昌平區(qū)北七家鎮(zhèn)的幾家任我線上實體超市，雖然超市地處社區(qū)門口或核心區(qū)域，但是這些實體超市的客流量並不大。據(jù)居住在附近的居民反映，任我線上超市開業(yè)有一段時間了，其客流量很難與相鄰的其他超市相比。上述居民坦言，任我線上內(nèi)的蔬菜水果少得可憐，且不太新鮮，生活用品也大都落滿灰塵，體驗感很差。

　　據(jù)了解，北七家鎮(zhèn)的幾大生活社區(qū)包括望都新地、望都家園、西湖新村、溫泉花園、北亞花園等，在這幾大生活社區(qū)都能找到任我線上實體超市，並且每個超市的規(guī)模都在50平方米左右。

　　北京商報記者走訪發(fā)現(xiàn)，在實體超市中，任我線上的規(guī)模不小，但其室內(nèi)陳列的商品有限。在望都新地北區(qū)內(nèi)的任我線上83號店，整個店內(nèi)只有不到20個蘋果，以及兩三把香蕉，水果種類一共七八種，且每種水果的數(shù)量都很少。一位附近居民向北京商報記者表示，自己經(jīng)常來這裡找一些他們賣不出去打折的水果，因為他們這裡來的人少，很多水果放的時間久一點就要變質(zhì)，任我線上會減價處理。

　　同樣的情況也發(fā)生在任我線上的89號店，早上8時剛過，幾個住在附近的居民來到這家店內(nèi)挑選柿子。店員表示，由於顧客較少，這些柿子只能降價處理。“三天前的進價是4.5元，如今1.5元就賣了。”

　　事實上，控制損耗是經(jīng)營水果、蔬菜的關(guān)鍵所在。然而任我線上並沒有有效的、固定的機制控制損耗，依然按照個體經(jīng)營的方式閒散經(jīng)營、隨便挑選。同時由於銷售品種少、數(shù)量有限，主營蔬菜、水果的任我線上很難吸引固定消費群。

　　任我線上相關(guān)負責(zé)人在接受北京商報記者採訪時表示，在實體超市一端，任我線上經(jīng)過多年的發(fā)展佈局，已經(jīng)打造了近100家實體超市。這些實體超市分別佈局在北京市大興區(qū)和昌平區(qū)的大部分社區(qū)之內(nèi)，全部採用直採、直營模式。

　　線上服務(wù)茍延殘喘

　　有消費者近日向北京商報記者反映，打任我線上電話訂貨被告知人手不夠不予送貨。對此，上述任我線上負責(zé)人表示，任我線上並沒有承諾打電話就能送貨到府的服務(wù)，送貨到府需要在網(wǎng)上提前預(yù)約，並且與送貨員相互協(xié)調(diào)之後才可順利送貨到府。

　　北京商報記者調(diào)查發(fā)現(xiàn)，任我線上的實體超市經(jīng)營時間為7時-21時，每個實體店配備3名店員，其中每天有2名工作人員在崗，店員主要負責(zé)商品的整理、銷售以及線上訂貨的送貨服務(wù)。但北京商報記者在下午2時左右走訪幾家任我線上實體超市發(fā)現(xiàn)，實體超市只有1名服務(wù)人員。據(jù)一位曾到任我線上實體超市應(yīng)聘店員的女士表示，任我線上的店員是排班制度，有很長一段時間是一個人值班的。如果這時候要送貨的話，根本送不了。

　　據(jù)北京商報記者了解，任我線上當(dāng)時宣稱設(shè)計了一套“傻瓜化”系統(tǒng)，可以讓線下超市比同等規(guī)模便利店少用一半人。利用線下門店配合線上的模式，任我線上稱網(wǎng)上訂單配送成本幾乎為零，但卻是其主要盈利來源。然而現(xiàn)在，任我線上的盈利業(yè)務(wù)已茍延殘喘。

　　一位曾經(jīng)試圖在任我線上官網(wǎng)訂貨的居民對北京商報記者表示，任我線上的官網(wǎng)上線以來，商品種類一直很少，蔬菜、水果總是那麼幾種，其他生活用品更難與京東、1號店等主流電商相比。

　　北京商報記者調(diào)查發(fā)現(xiàn)，任我線上曾在去年表示要線上上經(jīng)營家禽魚肉等品類，但目前任我線上的官網(wǎng)依然沒有提供這項服務(wù)。“別説網(wǎng)上買新鮮的肉類，就是在任我線上的實體店內(nèi)也找不到肉類，甚至速凍水餃、速凍湯圓都沒有。”附近居民向北京商報記者直言。

　　對此，任我線上的一位負責(zé)人表示，任我線上一直沒有找到比較正規(guī)、優(yōu)質(zhì)的貨源。同時上線也需要按照公司的發(fā)展規(guī)劃逐步施行，現(xiàn)在家禽魚肉等品項還沒有確定上線日期。

　　政策扶持出的“阿鬥”

　　近兩年，北京為迎合市民需求，切實促進打造15分鐘生活服務(wù)圈。大力發(fā)展社區(qū)消費配套服務(wù)，優(yōu)化消費環(huán)境，營造經(jīng)濟便民的消費氛圍。而任我線上的這種社區(qū)+生鮮電商的O2O模式正契合了這種需求。同時，任我線上的店面在選址上得到了政府的支援，在政策上也有一些優(yōu)待。

　　事實上，從2010年到現(xiàn)在，正是線上線下融合發(fā)展的黃金期，除了網(wǎng)上購物習(xí)慣的養(yǎng)成外，資本市場也開始對其青睞有加。純電商模式的京東，從去年開始大範(fàn)圍與實體便利店合作，打通O2O。而阿里巴巴、騰訊等則通過戰(zhàn)略投資，將觸角伸向更廣的O2O市場。而起步早的任我線上卻還停留在依靠政府支援的老路上，不僅沒有取得更好的成績，反而將自己淹沒在眾多新興電商的O2O大潮中。

　　依靠政府的支援補貼似乎讓任我線上失去了前進的動力。如今，任我線上面對的壓力顯然不僅來自電商企業(yè)，社區(qū)商業(yè)構(gòu)成多元化也是擺在任我線上前進道路上的重大挑戰(zhàn)。

　　早在2010年，以新發(fā)地市場為代表的蔬菜、水果生産基地就根據(jù)北京市各區(qū)縣的發(fā)展現(xiàn)狀和老百姓需求，開始試行蔬菜直通車進社區(qū)的運營模式，經(jīng)過三四年的摸索和總結(jié)，已經(jīng)形成了一套成熟的運營模式。與任我線上的模式一樣，新發(fā)地的蔬菜直通車也採用統(tǒng)一採購、統(tǒng)一配送模式，這種直配、直銷模式在極大的方便了社區(qū)居民的同時，也保證了居民購買蔬菜、水果的價格和品質(zhì)。

　　但是上述任我線上負責(zé)人表示，這種衝擊並不存在。因為任我線上是全國惟一一家做平價超市的，價格存在巨大優(yōu)勢，甚至比早市的價格還低。該負責(zé)人還表示，蔬菜直通車和任我線上都是政府出臺的利民政策，“有任我線上的地方就不會有蔬菜直通車，兩者是互補關(guān)係”。但是，北京商報記者調(diào)查發(fā)現(xiàn)，今年初，雖然原來已經(jīng)有任我線上實體超市，但蔬菜直通車還是開進了北七家鎮(zhèn)的上述幾個社區(qū)。

　　線下蔬菜直通車的擠壓、線上新興電商的衝擊、O2O大軍的瘋狂挺進，讓任我線上這位曾經(jīng)O2O的拓荒者似乎還沒有找到自我。

　　當(dāng)然，任我線上也在利用自身“優(yōu)勢”用副業(yè)賺錢。北京商報記者在調(diào)查過程中發(fā)現(xiàn)，任我線上的部分實體超市在出租門店多餘空地。據(jù)北京商報記者了解，任我線上的89號店、86號店都在出租門店的部分區(qū)域，其中86號店內(nèi)一塊不足10平方米的區(qū)域已經(jīng)以2000元/月的價格出租出去。對此，任我線上負責(zé)人表示並不知情，但該負責(zé)人明確告訴北京商報記者這種出租行為是不允許的。