近日,由4GTD-LTE發(fā)展推動組織GTI(Global TDLTEInitiative)全球會員大會(GTIWorkshop)首次在中國臺灣舉行。大會期間,中國移動董事長奚國華接受媒體採訪時重申,移動將減少20億美元(約合人民幣123億元)手機(jī)補貼。在後續(xù)報道中,有媒體將其解讀為“移動將減少對三星、蘋果20億美元(約合人民幣123億元)補貼。”不過有參與現(xiàn)場採訪人士向南都記者澄清,奚國華只是在舉例時提到了三星、蘋果,實質(zhì)上這20億美元面向的是所有手機(jī)廠商。
該數(shù)據(jù)與一個月前中國移動在財報説明會上公佈的數(shù)據(jù)相符。除了移動外,中國電信和中國聯(lián)通的減少補貼計劃也已開始實施。據(jù)南都記者採訪調(diào)查,“減補貼”從今年8月開始已顯現(xiàn)出“威力”———不光是手機(jī)廠商受影響,減少花錢運營商和看上去沒什麼損失的手機(jī)用戶,也開始面臨一些新的問題。
運營商顯頹勢:8月凈增用戶數(shù)敲響警鐘
在此次運營商減少手機(jī)補貼的大潮中,中國移動、中國聯(lián)通和中國電信的“減補額”基本與公司體量成正比。因此,中國移動削減人民幣123億元,也是三家中最多的。起初,業(yè)內(nèi)僅認(rèn)為減少補貼會影響手機(jī)廠商的銷量和收入。但現(xiàn)實情況是,這種做法還消磨著手機(jī)用戶的積極性,並反過來對運營商産生了一定影響。
近日,中國移動公佈了今年1-8月的運營數(shù)據(jù)。內(nèi)容顯示,截至2014年8月31日,移動用戶總數(shù)達(dá)7.96035億,8月凈增用戶數(shù)246.2萬,今年累計凈增用戶數(shù)為2882.9萬。目前3G用戶數(shù)達(dá)2.42213億,4G用戶數(shù)為2956.8萬。
這組數(shù)據(jù)看上去都是“漲漲漲”,特別是4G,截至今年2月底,移動4G用戶數(shù)為1340萬戶左右,半年來翻了一倍有多,漲勢迅猛,8月環(huán)比7月更是增長了900多萬戶。
不過這並非純粹的凈增用戶數(shù)(新入網(wǎng)用戶),其中絕大部分來自於2G /3G用戶的升級。對比前7個月的數(shù)據(jù),實際上移動8月246 .2萬月凈增用戶數(shù)創(chuàng)下了今年的新低。
其實,移動還能通過迅猛的4G用戶增長來“粉飾”新入網(wǎng)用戶數(shù)放緩,已經(jīng)很不錯了。它的競爭對手中國聯(lián)通和中國電信情況還要更糟。
聯(lián)通發(fā)佈的8月運營數(shù)據(jù)顯示,僅63.5萬戶的新增用戶數(shù)不但遠(yuǎn)落後於移動,且同樣創(chuàng)下了年內(nèi)新低。有意思的是,在前一個月,聯(lián)通新增用戶數(shù)為88.8萬,已經(jīng)創(chuàng)下了一次新低。
這還不是最糟糕的,電信雖然未公佈8月運營數(shù)據(jù),但今年1-7月,它家的移動用戶已累計減少了554萬戶。
用戶有微詞:購機(jī)發(fā)票無法“報銷”
關(guān)於運營商的凈增用戶數(shù),很大程度上和市場普及率相關(guān)。根據(jù)工信部經(jīng)濟(jì)運作監(jiān)測協(xié)調(diào)局發(fā)佈的“通信業(yè)經(jīng)濟(jì)運作情況”顯示,目前我國的行動電話普及率已超過90%,其中北京、上海、廣州等8省市更是超100%,即一名用戶可能使用多個手機(jī)號碼。
至於運營商補貼減少,並非是主因,卻降低了用戶換機(jī)的積極性,自然也就有了些“雪上加霜”的味道。
今年7月初,受稅務(wù)“營改增”和國資委要求運營商保利潤的雙重壓力,三大運營商紛紛宣佈要減少手機(jī)補貼。當(dāng)時坊間開始流傳,“減少補貼後,運營商渠道就沒有話費優(yōu)惠了。”對此,本報也做了詳盡的報道,説明減少補貼受影響最大的是手機(jī)廠商而不是用戶,手機(jī)用戶仍能享有優(yōu)惠,但形式從過去的“存話費送手機(jī)”變成了“買手機(jī)送話費”。
這種説法得到了運營商的證實。有本地運營商人士向南都記者表示,過去所謂手機(jī)補貼,指的是運營商掏錢幫用戶買手機(jī),目的是讓用戶在網(wǎng)使用業(yè)務(wù)消費話費。但稅務(wù)改革後,成本會大增。現(xiàn)在手機(jī)是用戶買單的,運營商只是送流量、通話時長等計費業(yè)務(wù),沒有稅改後的財務(wù)壓力。奚國華在G T I大會上表示,“中國移動未來將以賣裸機(jī)為主”也是這個意思。
在兩個月前的採訪中,被訪者均向南都記者表示能理解這種改變,並認(rèn)為“羊毛出在羊身上”,有優(yōu)惠就行。可如今,有用戶發(fā)現(xiàn)了新問題。
林小姐在一家貿(mào)易公司負(fù)責(zé)銷售,她告訴南都記者,過去一直會通過預(yù)存話費的方式來獲得新手機(jī)。因為公司平常可報銷電話費,存的話費每月使用都會出發(fā)票,拿回公司報銷即可,手機(jī)就算是白得的。可現(xiàn)在改成買手機(jī)送話費後,雖然還是花了同樣的錢,獲得了手機(jī)和話費,但發(fā)票是購機(jī)發(fā)票,沒法報銷,頗有微詞。
這並不是個案,同樣的情況也出現(xiàn)在南都記者採訪的另外幾名手機(jī)用戶身上,他們都來自於國內(nèi)一二線城市。
廠商急變陣:商業(yè)世界規(guī)則驅(qū)使
一石激起千層浪,手機(jī)減補貼大幕拉開後,行業(yè)從上到下都顯得不淡定了。而作為風(fēng)暴的中心,手機(jī)廠商仍然是壓力最大的———他們大都並沒有運營商那般深厚的資金實力,也不像手機(jī)用戶,僅需面對“買或不買”的抉擇。行業(yè)玩法變了,自己要是不趕快調(diào)整,死路一條。
中興、華為、聯(lián)想、酷派四家手機(jī)品牌並稱為“中華酷聯(lián)”。三年來,也正是乘著運營商補貼不斷加碼,渠道不斷擴(kuò)充的東風(fēng),“中華酷聯(lián)”成為了國內(nèi)手機(jī)份額最高的四家國産品牌。
成也補貼,敗也補貼。如今運營商減少補貼,率先受影響的就是這四家企業(yè)。在本月初的報道中,本報曾全面梳理了減補貼大潮中手機(jī)品牌的各自位置和應(yīng)對策略。其中曾提到華為是最先“動”的,負(fù)責(zé)手機(jī)業(yè)務(wù)的余承東主動提出要砍掉80%的機(jī)型,其中絕大多數(shù)為運營商低端機(jī)型。
看上去有些“翻臉不認(rèn)人”,但余承東不得不這麼做,因為運營商渠道縮水的速度比想像的快。就在上周,本報又獨家報道了酷派裁員10%,專門建立面向公開渠道的子公司,應(yīng)對運營商減補貼的消息。隨後,酷派執(zhí)行董事、常務(wù)副總裁李旺接受南都記者獨家採訪時又表示,酷派將砍掉50%的機(jī)型,減少運營商渠道比重,加強(qiáng)電商和公開渠道的建設(shè)。
一位不願具名的國內(nèi)大型手機(jī)企業(yè)負(fù)責(zé)人則表示,過去運營商渠道業(yè)務(wù)量大,手機(jī)廠商誰敢不從。可現(xiàn)在補貼一減,渠道縮水,運營商控制力下降,手機(jī)廠商必然會“跑”。這些都是商業(yè)世界的規(guī)則驅(qū)使,很正常。
至於蘋果和三星這兩個大傢夥,在關(guān)於國內(nèi)運營商減少補貼的問題上,從來沒有表過態(tài)。接受南都記者詢問和採訪時,亦始終三緘其口。
采寫:南都記者 方南
[三大運營商新增用戶數(shù)急降]
移動:對比前7個月的數(shù)據(jù),實際上移動8月246.2萬月凈增用戶數(shù)創(chuàng)下了今年的新低。
聯(lián)通:發(fā)佈的8月運營數(shù)據(jù)顯示,僅63.5萬戶的新增用戶數(shù)不但遠(yuǎn)落後於移動,且同樣創(chuàng)下了年內(nèi)新低。在前一個月,聯(lián)通新增用戶數(shù)為88.8萬,已經(jīng)創(chuàng)下了一次新低。
電信:雖然未公佈8月運營數(shù)據(jù),但今年1- 7月,它家的移動用戶已累計減少了554萬戶。
[數(shù)據(jù)]
中國移動公佈了今年1-8月的運營數(shù)據(jù)。截至2014年8月31日,移動用戶總數(shù)達(dá)7 .96035億,8月凈增用戶數(shù)2 4 6 .2萬,今年累計凈增用戶數(shù)為2882 .9萬。目前3G用戶數(shù)達(dá)2 .4 2 2 1 3億,4G用戶數(shù)為2956 .8萬。
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