值得一提的是,萬達(dá)在尋找電商合作夥伴時(shí),亦曾與馬雲(yún)有過接觸,前萬達(dá)電商高層表示,“當(dāng)時(shí)我們與多家網(wǎng)際網(wǎng)路公司進(jìn)行了溝通,與阿里巴巴(滾動(dòng)資訊)也有過商議,不過最終並未能達(dá)成合作。而馬雲(yún)本身與銀泰董事沈國軍關(guān)係較為密切,所以最終他們選擇了與銀泰合作。”
“我們生活在一個(gè)魔幻的時(shí)代。”在“騰百萬”宣佈合作的簽約會(huì)上,李彥宏如是説。
或許,這句話亦是對(duì)這三大巨頭能聯(lián)手走到一起的最好標(biāo)注。
在資本迅速擴(kuò)張的今天,有錢人之間的遊戲,看似雲(yún)淡風(fēng)輕,卻足見驚心動(dòng)魄。
8月29日上午,萬達(dá)集團(tuán)、百度、騰訊在深圳舉行戰(zhàn)略合作簽約儀式,宣佈共同出資在香港註冊(cè)成立萬達(dá)電子商務(wù)公司。
儀式上還宣佈,一期總投資約50億元(約合8.1億美元),萬達(dá)集團(tuán)持有70%股權(quán),百度、騰訊各持股權(quán)15%,而後5年內(nèi)總投資將達(dá)到200億元。
三位大佬對(duì)新公司的具體産品和運(yùn)營模式語焉不詳,隨後的一週內(nèi),市場(chǎng)上涌現(xiàn)出無數(shù)個(gè)關(guān)於萬達(dá)電商的解讀版本,其中不乏唱衰萬達(dá)O2O的聲音。不過,無論萬達(dá)O2O的未來發(fā)展如何,實(shí)業(yè)大鱷與兩大網(wǎng)際網(wǎng)路巨頭的強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合將足以創(chuàng)造無數(shù)想像空間。
O2O模式幾經(jīng)嘗試逐步成型
“騰百萬”的O2O到底要做什麼?這幾家看似毫不搭邊甚至部分業(yè)務(wù)存在競(jìng)爭(zhēng)的對(duì)手又是如何走到一起?它們的結(jié)盟又是否真如傳説中一般是為了叫板阿里巴巴?一切的疑問,或許要將時(shí)間節(jié)點(diǎn)回?fù)艿絻赡曛啊?/p>
2012年5月,萬達(dá)電商組建之初,王健林便稱萬達(dá)電商不會(huì)做第二個(gè)淘寶、京東,要將萬達(dá)的線上線下資源相結(jié)合,形成獨(dú)特的模式。
為了挖到人才,野心勃勃的萬達(dá)拋出了萬人招聘計(jì)劃,更不吝開出200萬年薪的價(jià)格招聘萬達(dá)電商CEO。2012年一年內(nèi)先後面試了40多位應(yīng)聘者,同年12月,曾任Google總部電子商務(wù)技術(shù)部經(jīng)理、阿里巴巴國際交易技術(shù)資深總監(jiān)龔義濤確認(rèn)出任萬達(dá)電商總經(jīng)理。
然而事情的發(fā)展未能如萬達(dá)預(yù)想的順利,除了去年年底上線的萬達(dá)電商“萬匯網(wǎng)”一直不溫不火以外,短短一年多內(nèi),萬達(dá)電商就經(jīng)歷了劇烈的人員動(dòng)蕩,前萬達(dá)電商COO馬海平、COO劉思軍以及CEO龔義濤都先後離職。
在今年1月的2013年工作總結(jié)會(huì)議上,王健林表示,萬達(dá)電商只許成功,不能失敗。同時(shí)他對(duì)2014年電商項(xiàng)目提出發(fā)展目標(biāo),要求2014年電商覆蓋所有廣場(chǎng),重點(diǎn)抓會(huì)員和數(shù)據(jù)。要求今年電商會(huì)員達(dá)到3000萬,其中把萬達(dá)院線1100萬會(huì)員全部轉(zhuǎn)成萬達(dá)電商會(huì)員,力爭(zhēng)3年內(nèi)電商會(huì)員過億。
彼時(shí)的王健林抱有的仍是以發(fā)展會(huì)員數(shù)量為目標(biāo)來壯大電商的想法。然而,這一想法卻似乎在某個(gè)時(shí)點(diǎn)被完全顛覆,這種轉(zhuǎn)變從某種程度而言對(duì)萬達(dá)電商的發(fā)展方向卻是顛覆性的,這種轉(zhuǎn)變或可定格在三家公司宣佈合作之前萬達(dá)內(nèi)部的一個(gè)“總裁級(jí)別”的研討會(huì)上。
在此次會(huì)上,王健林對(duì)萬達(dá)電商進(jìn)行了全面闡述,更坦言,“這次開會(huì)我悟出一個(gè)道理,不要急於花錢買會(huì)員,過分追求會(huì)員數(shù),會(huì)使我們誤入歧途……我們要增加的是有品質(zhì)的會(huì)員,是活躍的會(huì)員,這樣産生的大數(shù)據(jù)才有價(jià)值。”
王健林還稱,“萬達(dá)電商不要把錢重點(diǎn)投在增加會(huì)員上,而是放在産品研發(fā)和基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)上。一個(gè)是要做好技術(shù)平臺(tái),充分發(fā)揮雲(yún)計(jì)算和大數(shù)據(jù)作用;另一個(gè)就是加大産品研發(fā),研發(fā)幾十個(gè)、幾百個(gè)具有自主智慧財(cái)産權(quán)的創(chuàng)新應(yīng)用軟體,讓每個(gè)商家都覺得好使、自願(yuàn)使用,消費(fèi)者也可以深度體驗(yàn)、願(yuàn)意使用,這樣O2O就成功了。”
半年之內(nèi)觀念變化如此之大,或與王健林與騰訊、百度之間合作的步步推進(jìn)有關(guān)。據(jù)前萬達(dá)電商高層向理財(cái)週報(bào)記者透露,“早在2013年初,我就和王總(王健林)一起去拜訪過馬化騰,隨後又進(jìn)行過多次會(huì)面,討論合作電商的可能性。百度那邊也有主動(dòng)去聯(lián)繫過。現(xiàn)在最後出來的這個(gè)方案與我們最開始談的有許多不一樣。”
那關(guān)於現(xiàn)有的萬達(dá)O2O模式,究竟是怎樣呢?據(jù)介紹,新電商公司中萬達(dá)主要發(fā)揮線下商圈優(yōu)勢(shì);百度主要貢獻(xiàn)大數(shù)據(jù),旗下的團(tuán)購網(wǎng)站糯米網(wǎng)及百度地圖等也將與新電子商務(wù)公司打通;騰訊主推財(cái)富通支付工具。有兩個(gè)關(guān)鍵詞不容忽略:通用積分聯(lián)盟和賬戶互通。
另據(jù)萬達(dá)電商現(xiàn)任CEO董策介紹,萬達(dá)電商將打造國內(nèi)最大的通用積分聯(lián)盟,同時(shí)萬達(dá)、騰訊和百度三方將建大數(shù)據(jù)聯(lián)盟。這個(gè)“積分聯(lián)盟體系”正是萬達(dá)聯(lián)合騰訊、百度組建O2O企業(yè)的核心所在,亦是與蘇寧等傳統(tǒng)企業(yè)以供應(yīng)鏈為O2O核心的商業(yè)模式的最大區(qū)別。三方共同將積分的作用最大化,既能線上使用騰訊百度的增值服務(wù),也能線上下萬達(dá)廣場(chǎng)體驗(yàn)式使用,盤活各自的積分系統(tǒng),增強(qiáng)三方的使用黏性。
而構(gòu)建這個(gè)“積分聯(lián)盟體系”的前提是實(shí)現(xiàn)萬達(dá)與百度、騰訊的賬號(hào)互通,使用戶的身份資訊形成線上線下的閉環(huán)。用戶在網(wǎng)上幹過什麼、買過什麼、看過什麼,用戶線下去過哪些地方、看過什麼電影、吃過什麼東西、買過什麼衣服,線上與線下的資訊相互綜合,數(shù)據(jù)的價(jià)值將更大化。
共同利益驅(qū)動(dòng)合作
即便萬達(dá)O2O的前途尚未可知,能夠?qū)俣取Ⅱv訊這兩大巨頭拉到一個(gè)陣營,更以合夥投資的形式組建公司,王健林已經(jīng)辦成了一件看似不可能的事。
前述萬達(dá)電商離職高管表示,“這個(gè)事情經(jīng)歷過很長時(shí)間的討論交流,一開始我們只是談合作,沒有談合資的事情。最後能夠以合資的方式走到一起,是萬達(dá)牽的頭。馬化騰他們當(dāng)然也非常積極,因?yàn)檫@種網(wǎng)際網(wǎng)路企業(yè)光在天上飄著不行,最終都要走到線下,他們也想通過萬達(dá)走到線下。”
而對(duì)於通過此次合作與百度首次“牽手”,馬化騰笑稱,“我借這個(gè)機(jī)會(huì)給業(yè)界發(fā)出一個(gè)聲音——大家不用把互聯(lián) 網(wǎng)企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)看做是硝煙瀰漫、你死我活,其實(shí)大家都有自身的優(yōu)勢(shì)、有自身的劣勢(shì),更多應(yīng)該攜手團(tuán)結(jié)起來做更多的事情,只要滿足用戶的需求,任何合作都是應(yīng)該多嘗試的。”
沒有永遠(yuǎn)的敵人,只有永遠(yuǎn)的利益,在這個(gè)融合競(jìng)爭(zhēng)的時(shí)代,歸根結(jié)底,三者走到一起,最核心還是源於各方佈局O2O的野心。然而要實(shí)現(xiàn)線上線下的融合,絕非易事。
一方面,目前騰訊、百度、萬達(dá)用戶的賬號(hào)都是各自分離的,要實(shí)現(xiàn)賬戶統(tǒng)一,三者間必然會(huì)存在一定博弈;另一方面,萬達(dá)廣場(chǎng)數(shù)量極多,全面推行融合難度亦很大。
電商專家莊帥分析認(rèn)為,“現(xiàn)在三方賬戶的格式不一樣,以誰的標(biāo)準(zhǔn)為主還未定,目前來看很有可能以騰訊為主。騰訊雖然是小股東,但其具有強(qiáng)勢(shì)的賬戶地位,‘挾用戶以令諸侯’,其在三方中絕對(duì)是有強(qiáng)勢(shì)地位的。”
馬化騰在發(fā)佈會(huì)上亦表示,“我們只是貢獻(xiàn)我們作為連接器這一層的價(jià)值,另外這個(gè)連接器的終端會(huì)連接很多的合作夥伴和商業(yè)機(jī)構(gòu),所以説才會(huì)有今天的合作。”
若以騰訊作為線上線下通用的超級(jí)賬號(hào),這個(gè)賬號(hào)既能連接線上用戶的行為資訊,又能關(guān)聯(lián)用戶線下的消費(fèi)行為,獲得線下的商家資源,當(dāng)該用戶所有資訊都被騰訊的賬戶記錄並連接線上線下資源時(shí),騰訊將獲得的不僅僅是更多的用戶和更強(qiáng)的用戶黏性,更是一個(gè)新的盈利點(diǎn)。
令外界關(guān)注的另一個(gè)事實(shí)是,目前騰訊手上已經(jīng)握有大眾點(diǎn)評(píng)與京東商城兩張電商王牌,現(xiàn)在又聯(lián)手線下商業(yè)房地産巨頭萬達(dá)集團(tuán)合作做萬達(dá)電商,部分人士認(rèn)為可能會(huì)存在業(yè)務(wù)上的競(jìng)爭(zhēng)。
對(duì)此,莊帥認(rèn)為,“其實(shí)騰訊與萬達(dá)、百度合作這件事對(duì)京東完全是利好的。因?yàn)榇蛲ㄙ~號(hào)後將極有可能促進(jìn)京東實(shí)物産品的銷售,將線下的消費(fèi)轉(zhuǎn)到線上來。對(duì)於大眾點(diǎn)評(píng)來説,騰訊很有可能將其持有部分轉(zhuǎn)售給萬達(dá)。”
就BAT中的另一個(gè)大佬百度而言,則可能要做的苦力活更多。莊帥表示,“百度可能主要提供百度地圖獲得商家資源,並有機(jī)會(huì)進(jìn)行市內(nèi)地圖開發(fā),未來其獲得的收益應(yīng)該沒有騰訊高。”
對(duì)於旗下僅有一家O2O網(wǎng)站糯米網(wǎng)的百度來説,通過百度地圖的LBS技術(shù)與商家資源連結(jié),是其最為擅長的O2O方式。實(shí)際上,就在騰訊、萬達(dá)、百度宣告合作後的第4天,百度即在中國大飯店召開了百度世界大會(huì),宣佈推出百度“直達(dá)號(hào)”,為傳統(tǒng)服務(wù)行業(yè)向移動(dòng)網(wǎng)際網(wǎng)路轉(zhuǎn)型提供解決方案,此舉被業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為是對(duì)於萬達(dá)O2O項(xiàng)目的利好。
是叫板阿裏還是各有所長?
儘管“騰百萬”一再強(qiáng)調(diào)要做的是線上線下融合的O2O模式,但選擇在阿裏即將登陸紐交所的時(shí)點(diǎn)宣佈合作,難免讓人懷疑是要有意與阿裏一較高下,業(yè)內(nèi)更將萬達(dá)、百度、騰訊戲稱為“反阿裏聯(lián)盟”。
而一向言無顧忌的馬雲(yún),更被曝出9月2日在淘寶城演講時(shí)侃稱“萬達(dá)、騰訊、百度聯(lián)合做電商的合作是WTB(烏托邦)。到底他們是WTB(玩淘寶)還是BTW(by the way,打醬油的),兩年就能見分曉了。”
對(duì)此,騰訊集團(tuán)公關(guān)總監(jiān)張軍向理財(cái)週報(bào)記者表示,“這些評(píng)價(jià)對(duì)我們來説不重要,我們是為了做自己的事情,不關(guān)心別人的評(píng)價(jià)是什麼。我們一直強(qiáng)調(diào)要做的不是電商,而是服務(wù),現(xiàn)在外部對(duì)我們存在很多誤會(huì),非要強(qiáng)拉著説在跟誰誰競(jìng)爭(zhēng),根本都不是那麼回事。對(duì)我們來説,把線上線下融合才是最重要的。”
儘管如此,多位人士還是向理財(cái)週報(bào)記者表達(dá)了相似的看法,他們皆認(rèn)為“騰百萬”的結(jié)盟將對(duì)阿裏造成很大衝擊。
如莊帥就表示,“萬達(dá)騰訊百度的這個(gè)O2O,對(duì)阿里巴巴肯定是有巨大影響的。只不過在O2O這塊,阿裏與銀泰也是剛合作不久,這塊的市場(chǎng)還很空白,誰輸誰贏都很難説。
生活服務(wù)類一直是阿裏的一個(gè)軟肋,如果此次‘騰百萬’將O2O模式探索出來,對(duì)於阿裏來説將是個(gè)不小的打擊。”
易觀國際王小星則認(rèn)為,“阿裏和銀泰的合作更多佈局在商超、百貨零售,而萬達(dá)擁有的不僅僅是商超,還有商業(yè)地産、酒店、度假村和影院,覆蓋範(fàn)圍更廣。”
“O2O與傳統(tǒng)電商直接競(jìng)爭(zhēng)的關(guān)係較弱,目前討論的O2O模式圍繞萬達(dá)自有資源開展,由於萬達(dá)自有資源與其他電商資源相比具有一定排他性,因此暫時(shí)對(duì)於傳統(tǒng)電商的影響並不明顯。”王小星補(bǔ)充道。
值得一提的是,萬達(dá)在尋找電商合作夥伴時(shí),亦曾與馬雲(yún)有過接觸,前述前萬達(dá)電商高層表示,“當(dāng)時(shí)我們與多家網(wǎng)際網(wǎng)路公司進(jìn)行了溝通,與阿里巴巴也有過商議,不過最終並未能達(dá)成合作。而馬雲(yún)本身與銀泰董事沈國軍關(guān)係較為密切,所以最終他們選擇了與銀泰合作。”
不過,對(duì)於萬達(dá)與阿裏談崩的原因,莊帥嘆言,“阿裏對(duì)移動(dòng)網(wǎng)際網(wǎng)路的理解也沒有騰訊深刻和開放,硬體技術(shù)和軟體技術(shù)都不足,雖然可以提供支付工具對(duì)接萬達(dá)線下,但是沒有會(huì)員管理工具。另外,萬達(dá)與阿裏利益重合點(diǎn)太多,文化理念也不同,所以最後肯定不能走到一起。”理財(cái)週報(bào)記者 李潔雪、李碧雯、王思琪/深圳報(bào)道
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