線上旅遊發(fā)起一元門票炒作還是變革的開始2014年08月21日 06:29 南方都市報 我有話説評論中大獎(0人參與) 收藏本文

　　要説這個暑期旅遊大事，那由攜程、同程挑起的“一元門票”活動應(yīng)該是大熱門，自此，驢媽媽、淘寶、百度(219.02, 0.81, 0.37%)、途家網(wǎng)等也漸次而起，去哪兒(28.93, -0.29, -0.98%)也攜“0元熱門景區(qū)”的活動加入到此戰(zhàn)局中；剛開始只是旅遊電商之間的一場爭奪站，但隨著宣傳攻勢及效果喜人，越來越多的景區(qū)也自行宣傳起“一元門票”，如廣州的沙灣古鎮(zhèn)、天津的海昌極地海洋世界等，近日，福建南平市更是大手筆，將“一元門票”的內(nèi)涵拓展為“一元套票”，開展到全市所有的景區(qū)。可見，今年這“一元門票”是不得不説的大件事。

　　市場

　　一塊錢=價值610元景區(qū)門票=遊12個景區(qū)

　　截至發(fā)稿為止，記者所能了解到的旅遊資訊中，一元門票“開戰(zhàn)”以來最高價值的為福建南平市攜手途牛(22.05, 0.36, 1.66%)網(wǎng)、攜程網(wǎng)(66.05, 0.02, 0.03%)推出的“一元門票”玩轉(zhuǎn)南平所有景區(qū)，總門票價值為610元。

　　全市610元票值的景區(qū)門票，如今只賣一元通票。手持這“一元通票”可以暢遊(24.4, -0.37, -1.49%)南平市12個A級以上的旅遊景區(qū)，包括5A景區(qū)武夷山風(fēng)景名勝區(qū)，4A景區(qū)武夷山大安源、武夷山茶博園、順昌華陽山、邵武天成奇峽、延平溪源峽谷、邵武雲(yún)靈山、邵武瀑布林溫泉旅遊度假區(qū)，3A景區(qū)武夷山武夷源、建甌根雕城、建陽臥龍灣，2A景區(qū)邵武熙春園。

　　攜程、同程先後將“一元門票”推至高潮

　　回顧今年暑期的“一元戰(zhàn)役”，6月30日，暑期旅遊市場正式啟動之際，攜程旅行網(wǎng)宣佈，即日起聯(lián)合國內(nèi)1000家景區(qū)在全國展開不限量“一元門票”活動，並聯(lián)合騰訊(131.9, 2.10, 1.62%， 實(shí)時行情)推出手機(jī)A PP預(yù)訂“微信支付再返一元”優(yōu)惠。7月9日，同程旅遊網(wǎng)宣佈再追加2.5億元人民幣作為“1元門票”活動的預(yù)算，在未來兩個月內(nèi)新增2000場次的“1元門票”不限量優(yōu)惠活動。至此，同程旅遊用於“1元門票”活動的總預(yù)算達(dá)到3.5億，本年度的活動場次也超過了3000場。

　　質(zhì)疑

　　一元門票，為什麼不乾脆“免費(fèi)遊”？

　　在當(dāng)下，一塊錢人民幣能做什麼事情？在廣州買一份《南方都市報》。既然大家口口聲聲説這並非噱頭，那為什麼不乾脆“免費(fèi)遊”呢？而在這場看似商家都“虧本”的大生意中，到底誰能受益？大家的“後招”又在哪？

　　當(dāng)談?wù)摰健耙辉T票”的行銷深層次意義時，福建省旅遊局局長朱華表示，“當(dāng)前，受各種因素影響，旅遊也發(fā)展呈現(xiàn)出新的形態(tài)。高鐵時代、網(wǎng)路時代、散客時代並駕齊驅(qū)，旅遊産品逐步向度假休閒方向轉(zhuǎn)變；旅遊市場由團(tuán)隊(duì)旅遊向散客旅遊轉(zhuǎn)變；人們出行方式也日漸與網(wǎng)際網(wǎng)路、手機(jī)移動終端等緊密相連，這些變化意味著人們的旅遊消費(fèi)需求正在轉(zhuǎn)向差異化、個性化與品質(zhì)化，出遊方式也在走向網(wǎng)路化、自助化。”既然要惠民到底，為什麼不直接免門票呢？該負(fù)責(zé)人分析，與攜程、途家等旅遊電商們合作還有一大用意，我們將對售出的“一元門票”進(jìn)行統(tǒng)計，針對遊客建立起一個“大數(shù)據(jù)庫”，在擁有龐大的顧客偏好資訊數(shù)據(jù)庫的條件下，可為旅遊企業(yè)設(shè)計個性化的旅遊産品，為旅遊部門分析客源結(jié)構(gòu)和消費(fèi)結(jié)構(gòu)由被動轉(zhuǎn)向主動，為特定的顧客群體提供不同的旅遊産品、活動與宣傳方式，進(jìn)而為高鐵時代實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)行銷打下基礎(chǔ)。此外，深入了解顧客群體還將助於準(zhǔn)確預(yù)測客流量、客源地等資訊，繼而為實(shí)現(xiàn)有序的旅遊資源調(diào)度、提供恰好的配套服務(wù)創(chuàng)造可能。

　　這是福建旅遊主管部門因應(yīng)遊客市場的變化，在“智慧旅遊”上的深思熟慮，聯(lián)手全國知名電商可以為遊客出行帶來更大的便捷，在查詢、購票、線路攻略、酒店預(yù)訂等方面更為智慧化、自主化、個性化。

　　焦點(diǎn)

　　1

　　一元門票能維持多久？

　　覆蓋全國1000多家知名景區(qū)、30多個省市，7月以來各地掀起“週末一元遊景區(qū)”的熱潮，不少景區(qū)單日入園上萬人，熱度甚至超過十一黃金周。但這“一元門票”能維持多久呢？

　　攜程宣佈從7月份開始聯(lián)合國內(nèi)1000家景區(qū)在全國啟動不限量“一元門票”活動，每週有數(shù)十個景區(qū)同時開放預(yù)訂，旅遊者只需要支付1元，即可無條件獲得市場價上百元的門票，並且可預(yù)訂的門票數(shù)量不限。參與條件也沒有門檻，只需登錄攜程A PP購買即可到景區(qū)入園。

　　同程旅遊也在近日宣佈追投2.5億元，加推2000場“1元門票”活動。

　　南平市的一元套票方式，活動將從今年9月1日持續(xù)到9月30日。

　　2

　　是不是都是不知名的景區(qū)？

　　那是不是都用一些不知名的景區(qū)來“忽悠”大家“一塊”進(jìn)入呢？其實(shí)，從同程每週在南方都市報上公佈的參與景區(qū)名單來看，基本都是知名度較高的景區(qū)，比如寶墨園、蓮花水鄉(xiāng)、白水寨等，可見主辦方的誠意。另外，如上述最大手筆參與的“福建南平”，在旅遊界中也是鼎鼎大名，即武夷山的所在地，是世界文化與自然雙遺産地，目前整個南平市的要素齊全的旅遊産業(yè)體系已經(jīng)形成，2013年，南平接待遊客人數(shù)達(dá)到2105萬人次，旅遊總收入258億元。

　　3

　　會否對景區(qū)正常的市場價格帶來傷害？

　　記者採訪了解到，是次華南地區(qū)的景區(qū)中，對此一元門票的大行銷活動，有部分景區(qū)比較抗拒，也有部分表示熱烈歡迎，並很願意與O T A合作，認(rèn)為在這樣的活動之中，各取所需，各有得益。

　　但是，一元門票是否會對各景區(qū)正常的市場價格帶來傷害？針對這個問題，暑假與攜程、同程均有合作的蓮花水鄉(xiāng)運(yùn)營總經(jīng)理林恒風(fēng)告訴記者，“這個活動遊客受益很直接，最大幅度地降低了出遊成本；對我們景區(qū)來説，是借力雙程的宣傳力量，尤其對我們新景區(qū)而言，有很大的受益；另外，也借助這次大規(guī)模的‘預(yù)訂’，共同培育了遊客們這種手機(jī)移動終端預(yù)訂、支付進(jìn)入園區(qū)的習(xí)慣，在這一層面上事半功倍。”

　　剛剛在上個週末(8月16、17日)舉辦“一元門票”的增城白水寨景區(qū)情況比較有代表性。景區(qū)常務(wù)副總經(jīng)理劉定靄告訴記者，“白水寨平時週末入園遊客約1.5萬人，這次1元遊景點(diǎn)的活動參與人數(shù)已超過3萬多。除了原來網(wǎng)路預(yù)訂的遊客之外，由於宣傳攻勢，這個週末還有許多並非‘一元門票’的遊客進(jìn)入景區(qū)，帶動性很強(qiáng)。”

　　4

　　景區(qū)服務(wù)品質(zhì)會否降低？

　　一元門票活動期間，肯定會有大量的遊客進(jìn)入景區(qū)，所以做好景區(qū)的服務(wù)和管理，更顯得重要。

　　在這次活動中，多家景區(qū)也非常重視，積極配合做好現(xiàn)場的服務(wù)，並不會因?yàn)檫[客“團(tuán)了一元便宜的門票”而降低服務(wù)品質(zhì)。據(jù)劉定靄介紹，針對活動白水寨已做了充分的準(zhǔn)備，不僅對景區(qū)售票人員及其餘相關(guān)工作人員做了專門的培訓(xùn)，而且在景區(qū)裏面也做了詳細(xì)的指示説明。至於景區(qū)週邊的服務(wù)也至關(guān)重要，據(jù)南平市旅遊局介紹，為方便廣大遊客遊覽大武夷，將開通10條以上景區(qū)直通車，包括武夷山區(qū)域內(nèi)5條旅遊專線車和跨區(qū)域的5條以上大武夷景區(qū)直通車。武夷山印象大紅袍實(shí)景演出、邵武瀑布林溫泉、雲(yún)河漂流、酒店住宿等旅遊體驗(yàn)性項(xiàng)目，開展一元套票網(wǎng)路優(yōu)惠促銷。

　　展望

　　旅遊迎來了移動終端的時代