在電商衝擊下，蘇寧實(shí)體店會(huì)不會(huì)逐漸消失？全品類出擊，是否會(huì)拖垮蘇寧易購(gòu)？自轉(zhuǎn)型以來(lái)，蘇寧面對(duì)外界拋出的問(wèn)題一貫保持低調(diào)。不過(guò)，蘇寧雲(yún)商集團(tuán)副董事長(zhǎng)孫為民日前在接受中新網(wǎng)IT頻道採(cǎi)訪時(shí)，終於對(duì)上述問(wèn)題作出回應(yīng)。

　　中新網(wǎng)7月28日電(IT頻道 秦辰)在電商衝擊下，蘇寧實(shí)體店會(huì)不會(huì)逐漸消失？全品類出擊，是否會(huì)拖垮蘇寧易購(gòu)？自轉(zhuǎn)型以來(lái)，蘇寧面對(duì)外界拋出的問(wèn)題一貫保持低調(diào)。不過(guò)，蘇寧雲(yún)商集團(tuán)副董事長(zhǎng)孫為民日前在接受中新網(wǎng)IT頻道採(cǎi)訪時(shí)，終於對(duì)上述問(wèn)題作出回應(yīng)。

　　孫為民認(rèn)為，網(wǎng)際網(wǎng)路對(duì)實(shí)體店的影響毋庸置疑，但絕非取代實(shí)體店。 “我們從來(lái)不説實(shí)體店要怎麼樣保守，我們也要優(yōu)化要調(diào)整。但蘇寧從來(lái)沒(méi)有懷疑過(guò)實(shí)體店，因此也從未停止對(duì)實(shí)體店的投入。”

　　事實(shí)上，即使在美國(guó)、日本、香港等網(wǎng)際網(wǎng)路高度發(fā)達(dá)的國(guó)家和地區(qū)，也並沒(méi)有出現(xiàn)網(wǎng)際網(wǎng)路取代實(shí)體店的情況。孫為民説：“隨著消費(fèi)的成熟，有能力買奢侈品的人越不一定會(huì)買奢侈品，他們會(huì)根據(jù)自身的個(gè)性品味選擇商品，這才是一種自信消費(fèi)。因此，未來(lái)消費(fèi)更多地注重一種體驗(yàn)。”

　　為了例證自己的觀點(diǎn)，他用電視機(jī)和電影關(guān)係舉例：電視機(jī)普及後，確實(shí)衝擊了電影院。但是經(jīng)過(guò)了多年以後，電影院又重新在新的平臺(tái)上發(fā)展起來(lái)了。“現(xiàn)在電視機(jī)螢?zāi)辉絹?lái)越大，也足以營(yíng)造影院的效果了，但電影院還是有很大的市場(chǎng)。所以説體驗(yàn)並不僅僅是物理的東西，而是涉及到人際氛圍的東西。就像大家願(yuàn)意一起到酒館看球一樣，不同的體驗(yàn)感覺(jué)。所以基於這樣的判斷，怎麼可能這種場(chǎng)景實(shí)體會(huì)消失？不可能的事情！”孫為民説。

　　而針于外界對(duì)蘇寧易購(gòu)?fù)卣谷奉惖馁|(zhì)疑，孫為民回應(yīng)，開拓全品類非常必要。“蘇寧為什麼要做全品類？因?yàn)榫W(wǎng)際網(wǎng)路用戶的流量成本非常高。用戶註冊(cè)到上網(wǎng)的過(guò)程中，如何提高他的頻率和粘性？關(guān)鍵靠産品和産品的品類。而所有引流成本中，提高商品豐富度是成本最低的。廣告、低價(jià)等行銷手段都是高成本的引流，也是不可持續(xù)的。”

　　但孫為民也強(qiáng)調(diào)，做全品類也分到底怎麼做。“如果都是你自己做，那一定完蛋。所以我們現(xiàn)在也用開放平臺(tái)的方式來(lái)做全品類。有些曾經(jīng)做專業(yè)品類還不錯(cuò)的企業(yè)，這兩三年時(shí)間很快就不行了。不是他們模式做的不好，而是在這樣大的競(jìng)爭(zhēng)格局和流量成本下，做得再好也被別人淹死了。”他認(rèn)為，蘇寧作為一個(gè)零售商，多年來(lái)在零售領(lǐng)域積累的資源是無(wú)可比擬的。

　　他表示，蘇寧已經(jīng)在這個(gè)行業(yè)的上下游之間形成了品牌積澱。“蘇寧是在擁有美譽(yù)度的基礎(chǔ)上再做新的知名度。這對(duì)蘇寧來(lái)講既是壓力也是責(zé)任。”(中新網(wǎng)IT頻道)