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      可穿戴設(shè)備困境:用戶需求與商業(yè)化“兩道坎”

      2014-07-28 10:12 來源:21世紀(jì)經(jīng)濟(jì)報(bào)道 字號:       轉(zhuǎn)發(fā) 列印

      可穿戴設(shè)備困境:用戶需求與商業(yè)化“兩道坎”

        越來越多的網(wǎng)際網(wǎng)路公司開始進(jìn)入可穿戴硬體市場。

        7月23日,小米首款智慧手環(huán)發(fā)佈,正式切入日益火爆的可穿戴設(shè)備市場。之前,奇虎360推出兒童智慧手環(huán),主打兒童安全距離定位功能;阿里巴巴也曾傳出試水可穿戴設(shè)備的消息。甚至婚戀網(wǎng)站世紀(jì)佳緣也即將推出其第一代智慧手環(huán),以定位、語音傳輸為核心功能。

        之前,奇虎360推出兒童智慧手環(huán),主打兒童安全距離定位功能;阿里巴巴也曾傳出試水可穿戴設(shè)備的消息。越來越多的網(wǎng)際網(wǎng)路公司開始進(jìn)入可穿戴硬體市場,甚至婚戀網(wǎng)站世紀(jì)佳緣也即將推出其第一代智慧手環(huán),以定位、語音傳輸為核心功能。

        但目前來看,可穿戴設(shè)備市場仍然以創(chuàng)業(yè)公司為主力。主打健康概念的時(shí)雲(yún)科技,定位獨(dú)立智慧手錶的果殼電子都將在9月份發(fā)佈新産品。

        而從國內(nèi)面市的可穿戴設(shè)備來看,大致分為三類,腕錶、手環(huán)和戒指等小飾品,功能多集中于定位、通訊提醒、ID認(rèn)證、健康管理和睡眠監(jiān)測等。果殼電子智慧穿戴部門負(fù)責(zé)人許鵬接受21世紀(jì)經(jīng)濟(jì)報(bào)道記者採訪時(shí)表示,雖然市場上可穿戴設(shè)備樣式繁多,但缺乏一個(gè)殺手級的應(yīng)用或功能大規(guī)模激活用戶需求。

        功能單一,用戶需求弱,難以形成規(guī)模是目前可穿戴設(shè)備市場最大的困境之一。多位接受21世紀(jì)經(jīng)濟(jì)報(bào)道記者採訪的可穿戴設(shè)備品牌商均表示,如果下半年蘋果的iWatch和微軟的可穿戴設(shè)備推出,國內(nèi)市場才有可能放量。

        在産業(yè)鏈滯後的情況下,卻有如此多的公司加入可穿戴設(shè)備大軍,背後的戰(zhàn)略是搶佔(zhàn)下一個(gè)流量入口,其在業(yè)內(nèi)被稱為繼電視、PC、手機(jī)之後的“第四屏”。但可穿戴設(shè)備又不同於手機(jī),缺乏一個(gè)如通訊一樣的強(qiáng)需求功能解決用戶“痛點(diǎn)”,因此,用戶成為可穿戴設(shè)備的第一道“坎”。

        不過,網(wǎng)際網(wǎng)路公司的加入讓可穿戴設(shè)備的商業(yè)模式探索不僅僅停留在硬體上。後端打造平臺,通過其他方式將流量變現(xiàn)更符合網(wǎng)際網(wǎng)路思維。但是,這也將成為可穿戴設(shè)備玩家們繼用戶之後的第二道“坎”。

        入口定位難題

        果殼電子去年發(fā)佈了第一代智慧手錶,今年9月份將發(fā)佈第二代産品。許鵬表示,第二代産品解決的一大問題是背光,第一代産品類似手機(jī),看表時(shí)需要按一下才可顯示數(shù)字,而第二代手錶將在沒有背光的情況下可以一直顯示數(shù)字。

        他稱,用戶對手錶的第一需求是看時(shí)間,然後才是其他功能。在目前的三類可穿戴設(shè)備形態(tài)中,手錶被視為最智慧的産品。但從用戶需求來看,依然存在諸多問題。世紀(jì)佳緣執(zhí)行副總裁張亞紅舉例,乘飛機(jī)時(shí),如果智慧手錶中內(nèi)置了SIM卡,必須關(guān)機(jī),那如何看時(shí)間?更重要的是,手錶作為一種身份與品味的象徵,對手錶的要求很高,智慧手錶能否在不犧牲這一原則的基礎(chǔ)上通過“智慧”吸引用戶是品牌商必須考慮的問題。

        據(jù)許鵬介紹,果殼手錶目前搭載安卓系統(tǒng),內(nèi)置感測器,可以下載多種應(yīng)用,其手錶桌面已設(shè)置了果殼市場。整體形態(tài)基本和手機(jī)類似,以此實(shí)現(xiàn)一些簡單的定位、健康管理、計(jì)步、社交等功能。

        市場上的智慧手錶形態(tài)與功能設(shè)置大同小異,但這種延續(xù)智慧手機(jī)模式,通過“作業(yè)系統(tǒng)+應(yīng)用”的架構(gòu),在用戶體驗(yàn)上有很大限制。所有功能集中于一塊小螢?zāi)簧希瑹o論是輸入方式還是視覺體驗(yàn)都會受到影響。許鵬也坦承,智慧手錶可能只適合工具類的應(yīng)用,而諸如社交、電商類應(yīng)用在體驗(yàn)上會相對較差。

        基於小螢?zāi)粏栴},張亞紅表示,如果通過隨時(shí)隨地投影,這些問題也不難解決,但投影對於電量和光的要求很高,需要技術(shù)突破後才能實(shí)現(xiàn)。

        通訊是目前智慧手錶廠商為用戶創(chuàng)造的另一大需求,這也是目前智慧手錶可選的方向之一。但裝入SIM卡成為獨(dú)立通訊工具後,這種方式重回手機(jī)邏輯,相當(dāng)於用戶增加了一部手機(jī),由此帶來的手機(jī)號碼變更成本問題也需要考慮。

        “果殼的定位是做獨(dú)立腕錶,而不是手機(jī)等設(shè)備的延伸。”許鵬表示。但作為配件,與手機(jī)等其他設(shè)備關(guān)聯(lián),顯然已成為可穿戴設(shè)備廠商中的另一大流派。三星的Gear手錶,小米的智慧手環(huán)等均是在手機(jī)設(shè)備外延伸,通過主設(shè)備帶動(dòng)可穿戴設(shè)備的用戶。

        小米的ID驗(yàn)證代替密碼鎖,可以通過手環(huán)直接解鎖,同時(shí)也加入了來電提醒功能;三星手錶則是與手機(jī)資訊同步,實(shí)現(xiàn)來電短信提醒;果殼手錶目前也加入了該功能。據(jù)了解,該功能一般通過藍(lán)芽實(shí)現(xiàn),超出一定距離將失效。

        一位可穿戴設(shè)備品牌商負(fù)責(zé)人表示,這些需求嚴(yán)格意義上講並非強(qiáng)需求,如果在主設(shè)備上能夠簡單地實(shí)現(xiàn)某些功能,廠商再增加一個(gè)硬體去實(shí)現(xiàn)同樣的功能,對於用戶而言,是增加負(fù)擔(dān),“酷”但對增加用戶粘性作用很小。

        張亞紅表示,可穿戴設(shè)備的突破點(diǎn)在垂直細(xì)分領(lǐng)域,無論是獨(dú)立設(shè)備還是與主設(shè)備關(guān)聯(lián),能否解決細(xì)分用戶的需求是關(guān)鍵,比如兒童、老人,甚至寵物。世紀(jì)佳緣主打婚戀人群和“傳遞愛”概念,通過情侶手環(huán)實(shí)現(xiàn)定位、簡單的感情資訊傳輸,以此沉澱用戶。

        近日,一款名為“定位糖”的産品首發(fā),單日銷量達(dá)到14萬。據(jù)了解,該産品以定位為主要功能,並未搭載作業(yè)系統(tǒng),只有GPS定位。用戶可以將該設(shè)備掛在寵物身上,通過手機(jī)客戶端實(shí)時(shí)監(jiān)控寵物活動(dòng)軌跡和位置。其設(shè)計(jì)邏輯與奇虎360的兒童智慧手環(huán)類似,通過跟蹤兒童運(yùn)動(dòng)軌跡實(shí)時(shí)定位。

        實(shí)現(xiàn)形式上,相比小米、果殼、三星的純硬體間藍(lán)芽連接模式,定位糖、奇虎360採用的則是“硬體+客戶端”的形式通過網(wǎng)際網(wǎng)路連接,實(shí)現(xiàn)遠(yuǎn)端數(shù)據(jù)蒐集、傳輸和展現(xiàn)。

        多元商業(yè)化設(shè)計(jì)

        時(shí)雲(yún)科技創(chuàng)始人吳冰之前接受21世紀(jì)經(jīng)濟(jì)報(bào)道專訪時(shí)表示,硬體只是作為數(shù)據(jù)入口,時(shí)雲(yún)科技最終的目的是通過數(shù)據(jù)分析做健康管理。

        多位接受21世紀(jì)經(jīng)濟(jì)報(bào)道記者採訪的人士也均表示,可穿戴設(shè)備的商業(yè)模式絕不會只停留在硬體上,當(dāng)達(dá)到一定用戶規(guī)模後,通過數(shù)據(jù)分析和運(yùn)用,實(shí)現(xiàn)流量變現(xiàn)才是最終目的。這也就意味著,即使解決了前端用戶需求問題,後端的商業(yè)模式設(shè)計(jì)也至關(guān)重要。

        無論是硬體+客戶端,還是純硬體模式,可穿戴品牌商都加入了雲(yún)平臺,即用戶在可穿戴設(shè)備上交互産生的數(shù)據(jù)都將傳入雲(yún)端,進(jìn)而通過大數(shù)據(jù)分析産生新的商業(yè)模式。

        世紀(jì)佳緣CEO吳琳光之前接受記者採訪時(shí)表示,世紀(jì)佳緣一直專注婚介市場,用戶一旦牽手成功便從平臺上流失,而通過智慧手環(huán),則可以將這部分用戶留存,進(jìn)入婚戀市場。據(jù)了解,世紀(jì)佳緣設(shè)計(jì)的模式為,通過傳統(tǒng)的婚介模式服務(wù)單身用戶,然後通過智慧手環(huán)跟蹤牽手成功的用戶,獲取相關(guān)數(shù)據(jù),進(jìn)而實(shí)現(xiàn)推送比如婚慶等産品,由此打通婚介、婚戀和婚慶整個(gè)産業(yè)鏈。因此,世紀(jì)佳緣的Miss U智慧手環(huán)增加了螢?zāi)唬员阗Y訊顯示。

        果殼電子同樣不局限于只做硬體,許鵬表示,將依託智慧手錶形成一個(gè)平臺,延伸更多的服務(wù)。但他並未透露具體的商業(yè)模式。

        時(shí)雲(yún)科技是一家專注健康數(shù)據(jù)分析的創(chuàng)業(yè)公司。據(jù)吳冰介紹,時(shí)雲(yún)科技搭建數(shù)據(jù)模型,通過對人體體徵數(shù)據(jù)的分析比對,從而給出分析結(jié)果,然後提供給醫(yī)生等專業(yè)人員,做出醫(yī)學(xué)判斷。

        他表示,之前市場的相關(guān)産品,大部分以單點(diǎn)檢測為主,缺乏連續(xù)性。而可穿戴設(shè)備可以提供一個(gè)連續(xù)性有序性的數(shù)據(jù)蒐集通道。用戶的心律、心跳、血壓等數(shù)據(jù)通過可穿戴設(shè)備上傳至雲(yún)端,一方面可以實(shí)時(shí)同步到用戶的APP上,一方面則留存在時(shí)雲(yún)科技的雲(yún)平臺上。

        吳冰表示,這部分?jǐn)?shù)據(jù)將進(jìn)入時(shí)雲(yún)科技的數(shù)據(jù)模型,在經(jīng)過數(shù)據(jù)比對分析後,可以與健康管理機(jī)構(gòu),企事業(yè)單位,甚至保險(xiǎn)公司合作,將數(shù)據(jù)結(jié)果分享。按照時(shí)雲(yún)科技的規(guī)劃,時(shí)雲(yún)科技根據(jù)分析結(jié)果提出建議,但最終判斷將由專業(yè)的醫(yī)護(hù)人員負(fù)責(zé)。健康管理機(jī)構(gòu)可以以此對其客戶提供健康預(yù)警和預(yù)防服務(wù),保險(xiǎn)公司則可以通過該數(shù)據(jù)結(jié)果調(diào)整保費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。由此,時(shí)雲(yún)科技以可穿戴設(shè)備為入口,形成一條完整的産業(yè)鏈。

        已推出智慧手錶的土曼科技則在另一方向開始探索。土曼科技副總裁藍(lán)曉鄲表示,手錶只是硬體産品的開始,背後是其他硬體的相繼推出,手錶上收集到的數(shù)據(jù)進(jìn)行分析挖掘後,可以運(yùn)用到其他智慧硬體上,比如智慧家居,通過服務(wù)和平臺盈利,具體模式仍在探索中。

        但也有堅(jiān)持以硬體為主要盈利模式的企業(yè),3db硬體公司主打一款移動(dòng)終端和照相機(jī)鏡頭連接的盒子,解決一般單眼相機(jī)在夜拍或者色差較大的場景下拍照的問題。其創(chuàng)始人朱繼志表示,對於一個(gè)硬體公司來説,所有靠後端數(shù)據(jù)和服務(wù)來賺錢是不成立的。他稱,在行銷、品牌和銷售方面,一定要用網(wǎng)際網(wǎng)路的方式,這才是一個(gè)和網(wǎng)際網(wǎng)路結(jié)合的思路,而不是用做網(wǎng)際網(wǎng)路産品的思路來做硬體,今天的智慧硬體很多功能沒法準(zhǔn)確實(shí)現(xiàn),有可能十年都做不出來。

        從目前市場的情況來看,各大可穿戴品牌商均處於前期積累用戶階段,對於商業(yè)模式依然處於探索之中。張亞紅表示,目前産業(yè)並不成熟,談商業(yè)模式為時(shí)過早。(編輯 盧愛芳 辛苑薇)

      [責(zé)任編輯: 林天泉]

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