昨天，上海付費通資訊服務有限公司發(fā)佈了一份 《關於終止為支付寶渠道提供公共事業(yè)帳單業(yè)務的聲明》，這讓很多習慣於網(wǎng)上支付公共事業(yè)費的市民感到困惑：難道以後不能用支付寶付水電煤費了嗎？記者採訪後了解到，付費通與支付寶“分道揚鑣”源於雙方在帳單查詢功能上存在分歧；而在網(wǎng)上支付公共事業(yè)費方面，不論是付費通還是支付寶，繳費服務基本正常。

　　帳單自動查詢引發(fā)“分手”

　　付費通在聲明中表示，公司從2009年起向支付寶渠道開放公共事業(yè)帳單業(yè)務。但近期頻繁出現(xiàn)公共事業(yè)出賬機構帳單處理系統(tǒng)、付費通EBPP(電子帳單呈遞與支付)系統(tǒng)通道堵塞、伺服器宕機等問題。經查，是由於支付寶直接發(fā)起(非用戶發(fā)起)的大量高頻的帳單查詢所致。對此，付費通向支付寶提出嚴正交涉，但此後該類事件仍持續(xù)發(fā)生，“影響了付費通及其他合作渠道真實帳單交易的進程，給付費通的正常業(yè)務造成重大影響。”為此，付費通公司決定，終止為支付寶渠道提供公共事業(yè)帳單通道業(yè)務。

　　支付寶回應稱，這是雙方從2011年起“進一步採取措施提升用戶的繳費體驗”的舉措。據(jù)悉，支付寶用戶可以在支付寶網(wǎng)站設定帳單查詢的時間，系統(tǒng)則根據(jù)用戶設定，查詢帳單是否出賬，從而在第一時間提醒用戶進行繳費。在支付寶看來，“這種網(wǎng)際網(wǎng)路化的用戶體驗對於系統(tǒng)能力確實帶來了更高的要求；但對一些傳統(tǒng)企業(yè)來説可能是一項挑戰(zhàn)。”支付寶表示，理解付費通新的業(yè)務發(fā)展策略以及終止合作決定。

　　支付寶繼續(xù)支援水電煤繳費

　　儘管付費通和支付寶在帳單查詢服務上發(fā)生分歧，但雙方“分手”並沒有影響市民通過網(wǎng)路支付公共事業(yè)費。

　　付費通表示，除官方網(wǎng)站、APP、語音等渠道外，公司還有其他的合作渠道，均可以繳納各類帳單費用。記者昨天下午登錄付費通官網(wǎng)也發(fā)現(xiàn)，公共事業(yè)費帳單查詢、支付等功能一切正常。

　　在支付寶方面，公共事業(yè)費的查詢和繳納基本正常，而且繳費範圍包括水、電、煤、固話寬頻、交通違章、有線電視等多方面。但支付寶方面承認，受此次變化影響，目前有上海崇明自來水有限公司、上海青浦自來水有限公司、上海市青浦燃氣管理所三家機構的用戶暫不能使用支付寶繳費；但會爭取儘快解決這部分用戶的問題。