虛擬運(yùn)營(yíng)商到底是什麼？

　　電信代理

　　虛擬運(yùn)營(yíng)商(VNO-Virtual Network Operator) 本身沒(méi)有電信網(wǎng)路資源，通過(guò)租用電信運(yùn)營(yíng)商的電信基礎(chǔ)設(shè)施，對(duì)電信服務(wù)進(jìn)行深度加工，以自己的品牌提供服務(wù)的新型電信運(yùn)營(yíng)商。

　　説白了，有點(diǎn)類(lèi)似代理商，曾有虛擬運(yùn)營(yíng)商這樣形容自己的業(yè)務(wù)，“三大運(yùn)營(yíng)商打包一個(gè)底價(jià)賣(mài)給我們，我們?cè)俎D(zhuǎn)售出去。”因此對(duì)於用戶(hù)來(lái)講，不管你用的是京東的還是迪信通的手機(jī)卡，背後用的仍是移動(dòng)、聯(lián)通或者電信的網(wǎng)路。但和基礎(chǔ)運(yùn)營(yíng)商最大的不同是，它使用的是“170”開(kāi)頭的11位號(hào)段，其中“1700”為中國(guó)電信的轉(zhuǎn)售號(hào)碼標(biāo)識(shí)，“1705”為中國(guó)移動(dòng)，“1709”為中國(guó)聯(lián)通。

　　為什麼要有虛擬運(yùn)營(yíng)商？

　　差異化競(jìng)爭(zhēng)

　　工信部發(fā)佈的《行動(dòng)通訊轉(zhuǎn)售業(yè)務(wù)試點(diǎn)方案》對(duì)此解釋中，有這樣一句話：開(kāi)展行動(dòng)通訊轉(zhuǎn)售業(yè)務(wù)試點(diǎn)的目標(biāo)是為了鼓勵(lì)和引導(dǎo)民間資本進(jìn)一步進(jìn)入電信業(yè)，充分發(fā)揮民間資本靈活、創(chuàng)新的優(yōu)勢(shì)，鼓勵(lì)業(yè)務(wù)和服務(wù)創(chuàng)新，滿(mǎn)足移動(dòng)用戶(hù)個(gè)性化、差異化的應(yīng)用需求。

　　簡(jiǎn)而言之，就是基礎(chǔ)運(yùn)營(yíng)商在滿(mǎn)足用戶(hù)日益細(xì)分化的市場(chǎng)需求以及業(yè)務(wù)創(chuàng)新方面存在短板，引入虛擬運(yùn)營(yíng)商可以更好地彌補(bǔ)這種短板，一方面幫助傳統(tǒng)運(yùn)營(yíng)商提高其網(wǎng)路利用率，另一方面能夠更好地滿(mǎn)足用戶(hù)日益?zhèn)€性化、差異化的應(yīng)用需要。因此，它的出現(xiàn)算是件好事。

　　會(huì)對(duì)基礎(chǔ)運(yùn)營(yíng)商造成哪些衝擊？

　　刺激更優(yōu)産品

　　二者屬於典型的“競(jìng)合”關(guān)係，既有競(jìng)爭(zhēng)也有合作。據(jù)分析師付亮表示，從競(jìng)爭(zhēng)角度分析，虛擬運(yùn)營(yíng)商的存在的確會(huì)對(duì)基礎(chǔ)運(yùn)營(yíng)商帶來(lái)一些衝擊，但短期內(nèi)不會(huì)對(duì)基礎(chǔ)運(yùn)營(yíng)商的業(yè)績(jī)?cè)斐捎绊懀畲蟮挠绊懺陟稌?huì)促進(jìn)基礎(chǔ)運(yùn)營(yíng)商在經(jīng)營(yíng)思路和服務(wù)理念上的轉(zhuǎn)變，以基礎(chǔ)運(yùn)營(yíng)商推出的月套餐為例，很大程度上無(wú)法滿(mǎn)足用戶(hù)多樣化的需求，而現(xiàn)在虛擬運(yùn)營(yíng)商加入了進(jìn)來(lái)，套餐形式更加靈活多樣，為了防止用戶(hù)的流失，基礎(chǔ)運(yùn)營(yíng)商必然會(huì)加快自己的政策改革，會(huì)更好地以用戶(hù)為中心推出更多優(yōu)化産品。

　　虛擬運(yùn)營(yíng)商競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)在哪？

　　更接地氣

　　獲得行動(dòng)通訊轉(zhuǎn)售資格的這十九家企業(yè)，都有一個(gè)共識(shí)，那就是他們不可能會(huì)撼動(dòng)到三大基礎(chǔ)運(yùn)營(yíng)商現(xiàn)有的市場(chǎng)地位，也不可能通過(guò)賺取語(yǔ)音、短/彩信、流量這些基本通信業(yè)務(wù)的批零差價(jià)來(lái)賺錢(qián)。那麼虛擬運(yùn)營(yíng)商的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)在哪？行業(yè)應(yīng)用+細(xì)分市場(chǎng)，走一條更接地氣的路。

　　三大運(yùn)營(yíng)商因?yàn)楸P(pán)子做得大而無(wú)法滿(mǎn)足多數(shù)細(xì)分市場(chǎng)的需求，而十九家虛擬運(yùn)營(yíng)商則不同，他們完全可以將行動(dòng)通訊轉(zhuǎn)售業(yè)務(wù)與原有的主營(yíng)業(yè)務(wù)相結(jié)合，開(kāi)闢出一種全新的運(yùn)營(yíng)模式來(lái)服務(wù)於不同行業(yè)的細(xì)分群體。例如中期集團(tuán)，利用自己原本在金融領(lǐng)域的優(yōu)勢(shì)，以“金融+電信”的運(yùn)營(yíng)模式為大家提供金融理財(cái)方面的服務(wù)，與此同時(shí)也借此增加原有業(yè)務(wù)的盈利渠道。另外一方面就是在資費(fèi)套餐的設(shè)立上能夠採(cǎi)用更靈活的形式來(lái)吸引用戶(hù)，例如“愛(ài)施德U.友”推出的“C2B自由定制”套餐，即由用戶(hù)決定套餐組合、剩餘流量轉(zhuǎn)贈(zèng)及共用等。

　　170號(hào)段套餐資費(fèi)會(huì)很便宜嗎？

　　很難，亮點(diǎn)是增值服務(wù)

　　據(jù)巴士線上相關(guān)負(fù)責(zé)人向北京晨報(bào)記者介紹，目前運(yùn)營(yíng)商大概按照7折左右的價(jià)格將短信、流量資費(fèi)“批發(fā)”給虛擬運(yùn)營(yíng)商，這個(gè)價(jià)格其實(shí)是挺高的，虛擬運(yùn)營(yíng)商讓利給用戶(hù)的空間很小，因此170號(hào)段在資費(fèi)方面很難有較大的優(yōu)惠。

　　另一方面，不少虛擬運(yùn)營(yíng)商在接受採(cǎi)訪時(shí)表示，他們不會(huì)盲目地參與價(jià)格戰(zhàn)，否則很可能出現(xiàn)幾敗俱傷，而且大多數(shù)虛擬運(yùn)營(yíng)商的目標(biāo)人群指向不同的細(xì)分市場(chǎng)，他們會(huì)通過(guò)特色的增值服務(wù)來(lái)吸引用戶(hù)。

　　虛擬運(yùn)營(yíng)商未來(lái)前景如何？

　　一半以上會(huì)過(guò)得很艱難

　　著名IT分析師付亮在接受北京晨報(bào)記者採(cǎi)訪時(shí)表示，其實(shí)早在5年前甚至8年前，中國(guó)就應(yīng)該開(kāi)始發(fā)展虛擬運(yùn)營(yíng)商的，那時(shí)候的市場(chǎng)佔(zhàn)比空間還有空余，但是卻一直推遲到現(xiàn)在才來(lái)補(bǔ)這一課。

　　而如今的這場(chǎng)“補(bǔ)課”，無(wú)論是基礎(chǔ)運(yùn)營(yíng)商還是虛擬運(yùn)營(yíng)商來(lái)説，又出現(xiàn)了操之過(guò)急的問(wèn)題，結(jié)果我們看到這麼多家虛擬運(yùn)營(yíng)商一起出現(xiàn)，本身競(jìng)爭(zhēng)就已經(jīng)十分激烈，另外整個(gè)市場(chǎng)的可滲透率目前已經(jīng)變得極低，據(jù)相關(guān)數(shù)據(jù)顯示中國(guó)通信業(yè)務(wù)的普及率已經(jīng)超過(guò)了90%，其中有8個(gè)地區(qū)的滲透率已超過(guò)了100%，因此在如此殘酷的市場(chǎng)面前又有如此多的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，結(jié)果可想而知，許多廠商的發(fā)展會(huì)極其艱難。且看明年5·17，也許真正活躍的不會(huì)超過(guò)一半。

　　虛擬運(yùn)營(yíng)商需要哪些監(jiān)管？

　　試想，如果你使用了170號(hào)段的手機(jī)號(hào)，但是會(huì)經(jīng)常接到大量的騷擾短信與推銷(xiāo)電話，那麼肯定會(huì)選擇避而遠(yuǎn)之，虛擬運(yùn)營(yíng)商對(duì)於用戶(hù)個(gè)人資訊的保護(hù)當(dāng)然需要相關(guān)部門(mén)進(jìn)行監(jiān)管。虛擬運(yùn)營(yíng)商所做的並非僅是簡(jiǎn)單的轉(zhuǎn)售業(yè)務(wù)，在客服、計(jì)費(fèi)和渠道體系上，也需有大量的投入，因此防止一些虛擬運(yùn)營(yíng)商出現(xiàn)跳票現(xiàn)象也是需要監(jiān)管的內(nèi)容。此外，19家虛擬運(yùn)營(yíng)商參與競(jìng)爭(zhēng)，如何更好更有序的發(fā)展都離不開(kāi)消費(fèi)者的監(jiān)督與相關(guān)部門(mén)的監(jiān)管。

　　預(yù)言哪些企業(yè)會(huì)勝出呢？

　　業(yè)務(wù)更窄更精深機(jī)會(huì)反而大

　　預(yù)言一：巴士線上。利用幾個(gè)城市公共汽車(chē)線上媒體和車(chē)載Wi-Fi的業(yè)務(wù)平臺(tái)，牢牢鎖定具有移動(dòng)空間上網(wǎng)需求的消費(fèi)者，只要在收益模式上進(jìn)行創(chuàng)新，就有很大的成功幾率。

　　預(yù)言二：話機(jī)世界。第一家放號(hào)虛擬運(yùn)營(yíng)商，與其他運(yùn)營(yíng)商走廣覆蓋路線不同，它鎖定浙江省內(nèi)用戶(hù)，利用自己在當(dāng)?shù)佚嫶蟮拈T(mén)店優(yōu)勢(shì)進(jìn)行深度覆蓋，也因此有底氣提出“兩小時(shí)到府服務(wù)”承諾，精耕當(dāng)?shù)赜脩?hù)服務(wù)，宣傳成本低但普及率應(yīng)該不低。

　　預(yù)言三：阿里巴巴(其旗下的萬(wàn)網(wǎng)志成公司獲得了虛擬運(yùn)營(yíng)商牌照)，借助淘寶渠道和電子商務(wù)生態(tài)鏈，再結(jié)合阿里巴巴具有的雲(yún)OS移動(dòng)作業(yè)系統(tǒng)、大數(shù)據(jù)、雲(yún)計(jì)算等資源，為用戶(hù)搭建一個(gè)更好的手機(jī)購(gòu)物環(huán)境，甚至可為自身號(hào)段的用戶(hù)玩“來(lái)往”、上淘寶天貓時(shí)，實(shí)現(xiàn)流量完全免費(fèi)，肯定會(huì)有消費(fèi)者來(lái)買(mǎi)它的賬。

　　預(yù)言四：蘇州蝸牛。本身就是一個(gè)遊戲互動(dòng)娛樂(lè)平臺(tái)，現(xiàn)在推出虛擬運(yùn)營(yíng)商業(yè)務(wù)仍然主打遊戲牌，基於遊戲玩家的需要推出流量、暢玩遊戲的套餐來(lái)鎖住固定的遊戲消費(fèi)群體，通過(guò)遊戲的後向收費(fèi)來(lái)補(bǔ)貼通信資費(fèi)，算是他們的制勝法寶。

　　簡(jiǎn)而言之，根據(jù)自己的優(yōu)勢(shì)鎖定固定消費(fèi)群體，推送更加精深的服務(wù)反而可能會(huì)獲得更大成功。

　　晨報(bào)記者 李小娟 楊琳

　　2001

　　香港發(fā)放移動(dòng)虛擬網(wǎng)路運(yùn)營(yíng)商牌照，首個(gè)獲得牌照的潤(rùn)迅通信計(jì)劃也被賦予了推出無(wú)線電話卡服務(wù)的權(quán)利。

　　2005

　　中國(guó)內(nèi)地監(jiān)管部門(mén)開(kāi)始考慮引入虛擬運(yùn)營(yíng)商。

　　2012

　　工信部出臺(tái)《關(guān)於鼓勵(lì)和引導(dǎo)民間資本進(jìn)一步進(jìn)入電信業(yè)的實(shí)施意見(jiàn)》。

　　2013

　　工信部出臺(tái)《行動(dòng)通訊轉(zhuǎn)售業(yè)務(wù)試點(diǎn)方案》(徵求意見(jiàn)稿)後，業(yè)內(nèi)普遍認(rèn)為，虛擬運(yùn)營(yíng)商設(shè)立已成必然。

　　2013

　　國(guó)務(wù)院常務(wù)會(huì)議決定要積極鼓勵(lì)民資進(jìn)入電信市場(chǎng)。

　　2013

　　工信部發(fā)佈首批虛擬運(yùn)營(yíng)商牌照，共有樂(lè)語(yǔ)、京東、分享線上等11家企業(yè)獲得。

　　2014

　　工信部正式發(fā)放第二批虛擬運(yùn)營(yíng)商牌照，共有北京國(guó)美電信、蘇寧雲(yún)商、中期集團(tuán)等8家企業(yè)獲得。