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      工行再次發(fā)難支付寶 稱客戶交易失敗是支付寶的原因

      2014-03-28 09:28 來源:北京晨報 字號:       轉(zhuǎn)發(fā) 列印

        網(wǎng)際網(wǎng)路真的讓銀行改變了以往深沉的形象。在支付寶發(fā)佈“交易失敗找銀行”的公告後,昨日工行不僅在其官網(wǎng)上貼出“交易失敗請聯(lián)繫支付機構(gòu)”,還在昨日的業(yè)績發(fā)佈會上表示,客戶交易失敗,是因為支付寶的原因,並“相信支付寶方面會把客戶的體驗放在第一位”——而此句話正是馬雲(yún)的名言。

        工行副行長張紅力坦言,工行並沒有關(guān)閉支付企業(yè)快捷支付的介面,而是將以前多個介面統(tǒng)一為浙江分行這一個介面,這是為了方便統(tǒng)一管理防範(fàn)風(fēng)險。以前支付寶是與各家分行分別合作,但限于分行的風(fēng)控能力有限,軟硬體參差不齊,而回收到總行統(tǒng)一管理後,將設(shè)立專門團隊進行維護。

        “為了平穩(wěn)過渡,我們已經(jīng)在前期做了大量工作,並履行了提前30天告知義務(wù)。”張紅力介紹,統(tǒng)一介面實際上是後臺工作,客戶本應(yīng)該並無感受。“因為簽約交易發(fā)送至哪個介面,是由支付寶方面控制。”張紅力最後還重申,工行與支付寶的合作意願並沒有改變,並期待與之更好地合作。

        實際上,支付寶與工行的口水戰(zhàn)“交鋒”源於網(wǎng)路。在馬雲(yún)責(zé)難四大行下調(diào)快捷支付限額之後,工行是首個回應(yīng)的國有大行。

        而近日,支付寶在其官網(wǎng)上發(fā)佈公告顯示,稱如果用戶使用工行卡開通快捷支付時提示簽約失敗,是因為銀行簽約限制,詳情可諮詢工行客服,並建議客戶更換銀行卡。而昨日工行則在官網(wǎng)上同樣發(fā)出類似公告,稱如果支付機構(gòu)網(wǎng)站交易頁面提示簽約失敗,請諮詢支付機構(gòu)客服電話進行查詢。

        ■新聞連結(jié)

        中行:網(wǎng)際網(wǎng)路金融

        讓擠兌風(fēng)險公開化

        晨報訊(記者 姜樊)昨日,中行首席經(jīng)濟學(xué)家曹遠征表示:“類似于餘額寶這樣的産品,90%以上都是銀行的協(xié)議存款,理論上並不能夠?qū)崿F(xiàn)實時兌付,但寶類産品基本上均採取的T+0的實時到賬模式,讓銀行的風(fēng)險進一步加大。如果遇到類似‘雙十一’等特定節(jié)點,出現(xiàn)大規(guī)模取現(xiàn)可能將超過銀行的備付金,銀行可能面臨兌付危機。”曹遠征表示,這無疑將銀行的擠兌風(fēng)險公開化。

        此外,中行國際金融研究所副所長宗良還表示,從美國市場的經(jīng)驗看來,寶類産品更多的應(yīng)該放在短期債券而非協(xié)議存款,但短期債券並不能夠支撐相關(guān)産品如此高的收益。而未來網(wǎng)際網(wǎng)路金融究竟如何走下去,或?qū)⒚媾R考驗。

      [責(zé)任編輯: 林天泉]

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