原標(biāo)題:移動互聯(lián)時(shí)代的粉絲經(jīng)濟(jì)學(xué)
粉絲是中國人發(fā)明的傳統(tǒng)食品。但這裡的“粉絲”卻是由外來語FANS演變而來,所謂粉絲,專指那些狂熱的追隨者。
網(wǎng)際網(wǎng)路時(shí)代的本質(zhì)就是粉絲經(jīng)濟(jì)。戰(zhàn)爭年代的實(shí)力看兵力強(qiáng)弱,網(wǎng)際網(wǎng)路時(shí)代看粉絲多少。在自媒體時(shí)代,每個(gè)人都是別人的粉絲,每個(gè)人也都希望粉絲如雲(yún)。粉絲意味著力量。哪怕你只是一個(gè)草根,但只要你擁有了巨量粉絲,你就可以有強(qiáng)大的影響力。
中國最早的意見領(lǐng)袖孔子,就是靠粉絲捧紅的。孔子的三千粉絲中,用今天的網(wǎng)路語言説,大V有72名,孔子老師“述而不作”,嘆口氣都有人瘋狂轉(zhuǎn)發(fā)。粉絲們不僅給孔子繳學(xué)費(fèi)、送臘肉,還幫老師出專輯——《論語》就是學(xué)生們蒐集老師日常的微博、微信加工而成的。
粉絲是最優(yōu)質(zhì)的目標(biāo)消費(fèi)者
粉絲不是一般的愛好者,而是有些狂熱的癡迷者:“因?yàn)橄矚g,所以喜歡”,喜歡不需要理由,一旦注入感情因素,有缺陷的産品也會被接受。
從藝術(shù)角度來講,郭敬明的電影《小時(shí)代》被廣為詬病,但中國電影觀影人群的平均年齡只有22歲,這部分人群正是郭敬明粉絲“四迷”的富礦。正因?yàn)橛写罅康?0後粉絲“護(hù)法”,《小時(shí)代1》《小時(shí)代2》才創(chuàng)造出累計(jì)超過7億的票房神話。如今《小時(shí)代3》又已經(jīng)在摩拳擦掌了,有動輒上百萬的紙質(zhì)書印數(shù)做保障,哪怕被罵為腦殘,郭粉們也會把《小時(shí)代3》的票房給硬拉起來。
“粉絲電影”是一種新的類型片,主打粉絲群體。觀眾不是因?yàn)楣适虑楣?jié)去看電影,而是奔著追星而去。“粉絲電影”需要創(chuàng)新和年輕化,墨守成規(guī)只能被粉絲拋棄。
移動互聯(lián)時(shí)代的粉絲
愛屋及烏,粉絲是最忠誠的消費(fèi)者。
從購買唱片、海報(bào)、熒光棒、演唱會門票到購買明星的周邊産品,從電視節(jié)目的高收視到電影票房的經(jīng)濟(jì)保證,粉絲指向性消費(fèi)隨時(shí)創(chuàng)造出極高的經(jīng)濟(jì)效益。
智慧手機(jī)和移動支付的普及使人的消費(fèi)慾望隨時(shí)隨地得到滿足。無遠(yuǎn)弗屆,網(wǎng)際網(wǎng)路不僅吸引你的眼球,還會隨時(shí)掏空你的錢袋。
誰掌握了粉絲,誰就找到了致富的金礦。
2013年,小米用半年的時(shí)間就創(chuàng)造出了2012年全年的業(yè)績——總共售出703萬臺手機(jī),僅上半年?duì)I收就超過2012年的126億,達(dá)到132.7億元人民幣。而“為發(fā)燒而生”的品牌訴求,更是把小米手機(jī)賣“粉絲”的本質(zhì)暴露無遺。連小米的首席産品經(jīng)理雷軍自己都説,小米的成功秘訣之一就是“粉絲經(jīng)濟(jì)”。
粉絲經(jīng)濟(jì)的另一個(gè)特點(diǎn)是,粉絲不僅是産品的消費(fèi)者,而且是下一個(gè)新産品的製造者。蘋果之所以長盛不衰,皆因?yàn)閱滩妓乖谑罆r(shí)培養(yǎng)了一大批忠實(shí)的粉絲,以至於iPhone的4S成為了“果粉”們對喬布斯最好的紀(jì)念,也成為蘋果最熱銷的産品。如今,喬布斯斯人長逝,蘋果的“粉絲經(jīng)濟(jì)”遭遇到三星強(qiáng)有力的挑戰(zhàn)。
經(jīng)營粉絲的秘訣
社交媒體的興盛正使大眾傳播方式發(fā)生深刻的變化。新的網(wǎng)路語境下,粉絲數(shù)量不僅意味著影響力還意味著經(jīng)濟(jì)價(jià)值。喜歡你才粉你,粉你意味著消費(fèi)者會為你買單。
然而,天下沒有免費(fèi)的午餐。要想從粉絲身上獲益,必須要善於“養(yǎng)粉絲”,要和粉絲互動。一言不合,粉絲就可能棄你而去。傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)時(shí)代,消費(fèi)者是上帝,要好好伺候;網(wǎng)際網(wǎng)路經(jīng)濟(jì)時(shí)代,粉絲是收入之源,切記要把粉絲當(dāng)爺爺一樣伺候、當(dāng)孩子一樣養(yǎng)活。
粉絲是特殊的用戶,他們的“關(guān)注”,意味著興趣和潛在購買行為,而他們的取消關(guān)注則意味著需求的轉(zhuǎn)移。只有經(jīng)營、管理到位,粉絲效應(yīng)才會逐漸擴(kuò)大,經(jīng)濟(jì)效益也才能持續(xù)發(fā)生。反之,用戶滑動一下手指,就能拒你的品牌于“千里之外”。
自從進(jìn)入移動網(wǎng)際網(wǎng)路時(shí)代,人與人的溝通關(guān)係發(fā)生了翻天覆地的變化,人們更加傾向“以我為中心”的表達(dá)方式。然而不可否認(rèn),移動網(wǎng)際網(wǎng)路也讓世界變成了Follow和轉(zhuǎn)發(fā)的世界,自説自話只能讓你和世界的關(guān)係變得越來越疏遠(yuǎn)。移動網(wǎng)際網(wǎng)路不是單向傳播,而是雙向互動,參與和體驗(yàn)才是移動互聯(lián)的本質(zhì)。
[責(zé)任編輯: 雍紫薇]
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