據(jù)中國(guó)之聲《央廣新聞》報(bào)道,北京聯(lián)通近日宣佈封停"8元1.9G全國(guó)通用流量"套餐,然而很多消費(fèi)者卻沒有接到通知,繼續(xù)使用才發(fā)現(xiàn)早已被聯(lián)通公司按本地卡上網(wǎng)資費(fèi)扣了費(fèi)。記者了解到,目前消費(fèi)者已向工信部進(jìn)行投訴。
據(jù)了解,這個(gè)套餐是指北京聯(lián)通為其客戶提供的46元檔3G套餐D,含國(guó)內(nèi)撥打語(yǔ)音120分鐘和40兆的流量,另外只需要再加上8塊錢就可以獲得每月1.9G流量的流量包。
聯(lián)通叫停這個(gè)卡後,大概有三種處理方式,要麼直接取消流量包,要麼把全國(guó)流量改為本地流量,或者改成定向流量大概是10萬(wàn)張違規(guī)的套餐卡受到影響。
家在瀋陽(yáng)的消費(fèi)者王先生通過淘寶網(wǎng)購(gòu)置了北京聯(lián)通電話卡,為了保險(xiǎn)起見,他還撥打了聯(lián)通的客服電話諮詢這個(gè)情況。北京聯(lián)通客服人員答覆他説,這個(gè)套餐是正規(guī)業(yè)務(wù),所以他就花了350塊錢購(gòu)買了卡。但是聯(lián)通匆匆叫停套餐之後,他多次致電聯(lián)通工作人員客服卻説,流量包是聯(lián)通單位內(nèi)部人員違法辦理的,屬於盜竊行為,聯(lián)通已向公安機(jī)關(guān)報(bào)案,全國(guó)流量不能恢復(fù),由此産生了客戶超量的流量費(fèi)是個(gè)人支付。對(duì)此,北京市盈科律師事務(wù)所蘇紀(jì)弘音表示,如果王先生所説屬實(shí),他與聯(lián)通已經(jīng)達(dá)成了合同關(guān)係,應(yīng)該受到合同法的保護(hù),而聯(lián)通單方面停止這個(gè)套餐應(yīng)該承擔(dān)相關(guān)的責(zé)任。記者張棉棉
[責(zé)任編輯: 雍紫薇]
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