昨天,針對網(wǎng)上有消息稱蘋果將改變iPhone在中國的保修政策,改“只換不修”為“只修不換”,蘋果公司表示,蘋果在中國的保修規(guī)定並沒有改變。
近日,在網(wǎng)上論壇及微博中一個消息流傳甚廣,那就是“蘋果公司將於8日起改變國內(nèi)保修政策,國行iPhone在保修期內(nèi)發(fā)生非人為性能故障,如非必要的話只會進(jìn)行維修,不會更換新機(jī)”;另外,“原本可享受聯(lián)保待遇的港澳版iPhone,在保修期內(nèi)今後只能在為數(shù)不多的國內(nèi)Apple直營店進(jìn)行售後,所有授權(quán)店將不再受理”。
一直以來,蘋果在保修政策上的“換新”規(guī)定都是其一大亮點。因此,當(dāng)上述
消息傳開後,很多用戶不滿。不過事實證明,這一傳言被證實並不屬實。
蘋果官方客服熱線告訴記者,目前iPhone的保修政策並沒有發(fā)生變化,仍然是以換新為主。不過,客服人員也表示,確實內(nèi)部有消息,對於螢?zāi)粨p壞的iPhone可能會改成維修而不是換新,不過該政策何時生效,還沒有正式通知,目前蘋果的各維修點還是按照現(xiàn)行的維修規(guī)定執(zhí)行。
另外,對於港澳版iPhone的保修問題,蘋果客服表示,並沒有不允許授權(quán)店對港版進(jìn)行維修的通知,同時與國行版不同,港版iPhone在進(jìn)行保修時,除了發(fā)票、包裝盒等,用戶還需提供有效的港澳通行證件方可。(記者古曉宇)
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