相比于新美大和百度糯米及外賣(mài)自身，外界似乎更希望看到他們能夠“在一起”。早在今年8月初，就有媒體報(bào)道稱(chēng)百度糯米和外賣(mài)將打包出售給新美大。百度糯米隨後通過(guò)官方微博發(fā)表聲明表示，該報(bào)道嚴(yán)重失實(shí)，並保留對(duì)造謠者和傳謠者追究法律責(zé)任的權(quán)利。

　　9月初，百度糯米和外賣(mài)併入美團(tuán)的傳聞再度出現(xiàn)。網(wǎng)路爆料稱(chēng)，百度糯米和百度外賣(mài)已打包出售給美團(tuán)，交易已經(jīng)接近尾聲，充當(dāng)FA的是華興資本。而9月6日晚，百度通過(guò)官方微博正式回應(yīng)這一傳聞表示：近期有媒體報(bào)道百度與新美大就糯米和外賣(mài)業(yè)務(wù)進(jìn)行合併談判，相關(guān)傳聞與事實(shí)不符，百度也從未聘請(qǐng)華興資本進(jìn)行合併談判。

　　行至中場(chǎng)技術(shù)優(yōu)勢(shì)將擴(kuò)大競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)

　　事實(shí)上，在合併傳言愈演愈烈的幾天中，百度副總裁、百度糯米總經(jīng)理曾良還接受了媒體的專(zhuān)訪。在採(cǎi)訪中，曾良對(duì)當(dāng)前O2O市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)形勢(shì)進(jìn)行了分析，並提出了當(dāng)前O2O市場(chǎng)處?kù)吨袌?chǎng)階段的論斷。

　　“在這之前，O2O的競(jìng)爭(zhēng)處?kù)肚皥?chǎng)階段。這一時(shí)期的O2O，地推、佈局、價(jià)格戰(zhàn)是主流，百度糯米背靠百度的技術(shù)優(yōu)勢(shì)始終無(wú)法發(fā)揮。”曾良表示，“但行至今天，對(duì)生活服務(wù)O2O領(lǐng)域而言，前場(chǎng)的地推、價(jià)格戰(zhàn)已經(jīng)證明，這些都不是O2O的未來(lái)。”

　　今年上半年，易觀智庫(kù)發(fā)佈了2016年第2季度中國(guó)生活服務(wù)交易類(lèi)平臺(tái)成交報(bào)告，報(bào)告認(rèn)為，在團(tuán)購(gòu)拉新、引流愈加乏力且商戶毛利愈加攤薄的現(xiàn)狀下，團(tuán)購(gòu)對(duì)商戶的吸引力已越來(lái)越弱，單純將傭金作為主體營(yíng)收對(duì)平臺(tái)的風(fēng)險(xiǎn)變大，在這樣的背景下，生活服務(wù)交易類(lèi)平臺(tái)對(duì)商戶的扶持模式，需要由前端傭金補(bǔ)貼向後端商戶服務(wù)轉(zhuǎn)變。而這一需求的轉(zhuǎn)變，正符合百度糯米今年提出的以技術(shù)手段為B端商戶賦能的新舉措。

　　在商戶需求已經(jīng)從最初的導(dǎo)流過(guò)渡到行銷(xiāo)賦能提高運(yùn)營(yíng)效率之際，率先開(kāi)始技術(shù)深耕B端賦能的百度糯米無(wú)疑擁有先發(fā)優(yōu)勢(shì)，而背後的百度提供的技術(shù)優(yōu)勢(shì)也將得到最大化地發(fā)揮，這正是百度糯米認(rèn)為的中場(chǎng)轉(zhuǎn)換賽道之時(shí)。而中場(chǎng)競(jìng)跑，是技術(shù)的比拼，只有在這一階段勝出，才能進(jìn)入收官的下半場(chǎng)。

　　軟硬結(jié)合將技術(shù)優(yōu)勢(shì)轉(zhuǎn)化為賦能效果

　　中場(chǎng)相持階段和深耕市場(chǎng)階段的勝負(fù)，最終取決於誰(shuí)能夠更好地服務(wù)於商家。為此，百度糯米于上半年提出了“四項(xiàng)智慧”的技術(shù)化O2O商戶賦能方案，為商戶提高運(yùn)營(yíng)效率。例如在大數(shù)據(jù)基礎(chǔ)之上為商戶提供的智慧選址服務(wù)，以模組化的店舖頁(yè)為商戶提供的智慧開(kāi)店服務(wù)，以及通過(guò)包括小美科技、客如雲(yún)等“糯米+”B端服務(wù)聯(lián)盟在內(nèi)為商戶提供的智慧運(yùn)營(yíng)服務(wù)和通過(guò)大數(shù)據(jù)技術(shù)優(yōu)勢(shì)為商戶提供的競(jìng)爭(zhēng)力預(yù)判等智慧管理服務(wù)。以技術(shù)手段和生態(tài)服務(wù)，大幅拉動(dòng)商戶行銷(xiāo)業(yè)績(jī)。

　　不僅是這種對(duì)絕大多數(shù)商家都普遍適用的賦能方案，百度糯米針對(duì)部分行業(yè)還特別開(kāi)發(fā)了專(zhuān)門(mén)的賦能行銷(xiāo)系統(tǒng)。以KTV行業(yè)為例，由百度糯米開(kāi)發(fā)的行銷(xiāo)賦能系統(tǒng)，可以通過(guò)線下部署的智慧硬體，精準(zhǔn)識(shí)別顧客的到店場(chǎng)景，繼而通過(guò)消費(fèi)熱力圖的形式為商家提供顧客來(lái)源統(tǒng)計(jì)，商家可通過(guò)熱力圖一目了然獲知店面的顧客來(lái)源分佈情況，多少顧客來(lái)自於周邊小區(qū)，多少顧客來(lái)自於周邊的商場(chǎng)和寫(xiě)字樓，多少顧客跨區(qū)遠(yuǎn)道而來(lái)，進(jìn)而適時(shí)採(cǎi)取相應(yīng)的行銷(xiāo)措施。

　　這一賦能行銷(xiāo)系統(tǒng)在試點(diǎn)店面的第一次實(shí)際運(yùn)用就獲得了可觀的成效，通過(guò)精準(zhǔn)向3.5萬(wàn)名潛在用戶推送資訊，兩天內(nèi)有超過(guò)1600人回到店面産生了消費(fèi)。客戶召回能力從近乎0提升至4.7%，營(yíng)業(yè)額提升35%，客流提升12%，線下老客回訪比例高達(dá)46%。最關(guān)鍵的是，這些被召回的顧客，其消費(fèi)能力是店內(nèi)平均水準(zhǔn)的近3倍，而行銷(xiāo)成本僅是店面其他行銷(xiāo)手段的四分之一，成本投入與産出比超過(guò)130。

　　從賦能B端商戶的實(shí)際效果而言，百度糯米的實(shí)力可圈可點(diǎn)。因此僅從O2O領(lǐng)域的中場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)而言，百度糯米事實(shí)上已處?kù)渡巷L(fēng)。另?yè)?jù)百度公佈的第二季度財(cái)報(bào)顯示，由百度糯米、外賣(mài)和錢(qián)包構(gòu)成的GMV為180億元，同比增長(zhǎng)166%，從去年Q2財(cái)報(bào)百度首度公佈電商化交易額數(shù)據(jù)以來(lái)，這一指標(biāo)一直處?kù)陡咚僭鲩L(zhǎng)狀態(tài)。其次，來(lái)自第三方市場(chǎng)分析機(jī)構(gòu)易觀智庫(kù)的數(shù)據(jù)也顯示，百度糯米Q2季度以來(lái)市場(chǎng)份額也處?kù)渡仙龖B(tài)勢(shì)，整體市場(chǎng)份額已達(dá)23.8%，在最重要的餐飲領(lǐng)域，百度糯米市場(chǎng)份額已達(dá)26.8%，高出全平臺(tái)份額3個(gè)百分點(diǎn)。

　　另?yè)?jù)了解，百度糯米在廈門(mén)、福州、成都等多個(gè)城市已實(shí)現(xiàn)市場(chǎng)份額佔(zhàn)據(jù)絕對(duì)優(yōu)勢(shì)。在此背景之下，出售給新美大可能性微乎其微。(于文)